會籍顧問日常接觸25問

1、會籍顧問日常接觸25問?。ㄌ釂枺?.先生（小姐）請問您是第一次參觀嗎？發(fā)問原因：了解客戶對俱樂部的掌握情況及是不是因為想參加而第二次前來2.請問先生（小姐）您有預約嗎？發(fā)問原因：了解客戶是否已和會籍顧問約好而來，避免撞單3.先生（小姐）請問您的健身目的是什么?。堪l(fā)問原因：這個問題非常關鍵，因為這是客人來到俱樂部的核心，健身目的決定你在談單中的介紹的主題，因為你要圍繞客人健身目的來為客人做俱樂部介紹4.先生（小姐）請問您以前健身過嗎？發(fā)問

2、原因：了解客人的健身意識是否強烈5.您以前在哪里健身？發(fā)問原因：了解客人以前所在健身場所的高低程度，進一步了解客人的消費水平6.你現在還在那里鍛煉嗎？發(fā)問原因：得知這次來參觀的目的是否來加入7.您為什么不在以前的俱樂部鍛煉了發(fā)問原因：了解客戶對以前俱樂部的不滿之處，以此來在介紹中避開不滿，發(fā)揮長處8.您如果來健身是從家過來方便還是從公司過來方便？發(fā)問原因：了解客人距健身俱樂部的路途9.您大概每周可以來幾次發(fā)問原因：了解客人對健身的熱情度

3、和健身頻率和確保客人有時間來健身，避免用時間為介口不加入俱樂部10.您一般來健身是在一天當中的哪個時間段？發(fā)問原因：了解客人每天幾點，掌握操課能否上（非高峰卡）11.如果你加入后你現在馬上可以開始健身嗎？發(fā)問原因：了解客戶當天的辦卡意向12.你希望多久可以達到你的健身目的？發(fā)問原因：了解客戶的想達到健身目的渴望是不是很強13.您覺得健身私教重要嗎？發(fā)問原因：掌握客人對購買私教的意向14.你認為我們這里的環(huán)境是不是很不錯發(fā)問原因:讓顧客回

4、答的答案是你想要的(比如:客人:是的很好)15.你是現金還是刷卡發(fā)問原因:成功收尾法16.您還有什么顧慮嗎發(fā)問原因:如果客人參觀后還是遲遲定不下來那客人肯定有個隱藏的顧慮這時問這句話是個好時候17.這是你唯一的顧慮嗎發(fā)問原因:這個問題能夠幫你鎖定問題如果你談不下來可以請你的主管經理TO幫你促成18.如果幫您解決這唯一顧慮你是否能加入我們發(fā)問原因:確定他當天能否辦卡19.你認為你把錢投入到吃上值呢還是您把錢花到健身上值呢發(fā)問原因:有些客人

5、不想拿這么多錢健身不是沒有錢只是一下不想拿出來所以我們可以為客人做一個性價比的分析20.您的家人支持您健身嗎發(fā)問原因:避免在以后的談卡過程中客人怕家人不同意來當借口21.您的健身卡是您自己使用嗎發(fā)問原因:確?？腿水斕炷芊褡鰶Q定到后來給您補上13.我練了之后，真的能瘦下來嗎？回答：只要您可以按照教練幫您制定的健身方案來鍛煉，在結合飲食，一定沒有問題的14.我以前練過，但是好像也沒有什么效果？回答：我想您一定是沒有一個完整和適合您的健身方案

6、，讓您在健身過程中，感覺很茫然，又沒有專業(yè)的指導，所以才沒有效果，但我們的健身教練是會為您制定健身方案，而且還會為您做專業(yè)的指導15.我只想練一種課，其它的不練，能不能優(yōu)惠？回答：問客人想練這種操課，出于什么樣的目的，然后從健身目的展開銷售16.我沒有什么健身目的，只是路過看到了，就來看看？回答：為客人樹立危機意識，告訴客人健身的好處和不健身的壞處17.我還沒有做好心理準備，不想馬上開始？回答：沒有關系的，您加入我們后，您可以馬上不開卡

7、，等您做好心理準備的時候，您在來練，同時我覺得既然你都來健身俱樂部了就馬上開始吧，這樣你會更快的看到自己的健身效果，（如果客人想減脂）那時你的身材會非常的好，穿起衣服來會有多漂亮啊18.我辦一張卡可以幾個人一起用嗎？回答：很抱歉，我們的健身卡是?？▽Ｓ玫?，所以只能您一個人用，但是如果您有朋友想來，我可以為您的朋友安排免費試用的，而且如果您的朋友感覺很好也加入我們，我們還會為您加入一個月會籍的19.你們多少錢??？回答：我建議您過來看看，因

8、為我們的卡種很多，如果現在給您做介紹可能不太清楚，您來后我們的教練會為您做體能評估，這樣更方便為您推薦卡種，到時會給您一個詳細的報價的，你看好嗎？20.我來參觀過，我沒有考慮好？回答：你沒有來試練過吧，我?guī)湍才帕艘淮误w能評估和試練，教練會幫您做一個簡單的健身方案，您看看適不適合您，您在決定好嗎？21.我距離俱樂部有點遠，不能老來啊，那多虧??？回答：是這樣的，您健身的時候，我們的教練會幫您，根據您的時間幫您安排健身方案，而且健身不用天天

9、來，只要長期堅持就可以了22.我不想一個人練，我想找個伴？回答：健起身來的時候，你顧不上朋友的，而且你在鍛煉過程中會有很多的朋友的，都是伴啊，大家很快就會熟的，而且會認識很多新朋友，所以您不用擔心的23.我不想辦一年，你們有沒有短期卡？回答：抱歉，我們沒有短期卡，因為健身短時間，沒有什么效果，所以我們的卡是年卡，如果您想達到你的健身目的，我向您推薦年卡，而且年卡相對比較經濟，教練會為您作健身方案，所以你是不用有顧慮的24.如果我將來不練