項(xiàng)目四體驗(yàn)電子商務(wù)儲(chǔ)運(yùn)與客服

1、項(xiàng)目四項(xiàng)目四體驗(yàn)電子商務(wù)儲(chǔ)運(yùn)與客服體驗(yàn)電子商務(wù)儲(chǔ)運(yùn)與客服任務(wù)一任務(wù)一體驗(yàn)貨物儲(chǔ)存體驗(yàn)貨物儲(chǔ)存教學(xué)目標(biāo)教學(xué)目標(biāo)1.掌握貨物堆碼的方式和要求；2.掌握倉庫貨物變化的影響因素和防治方法；3.掌握貨物盤點(diǎn)的方法；4.培養(yǎng)良好的職業(yè)素養(yǎng)和團(tuán)隊(duì)精神。教學(xué)重點(diǎn)教學(xué)重點(diǎn)1.貨物堆碼的方式和要求；2.貨物盤點(diǎn)的方法。教學(xué)難點(diǎn)教學(xué)難點(diǎn)貨物盤點(diǎn)的方法教具準(zhǔn)備教具準(zhǔn)備正方形貨物50個(gè)、長方形物品貨物個(gè)、圓柱形貨物50個(gè)、板片狀貨物50個(gè)，用于倉庫貨物堆碼；溫濕

2、度計(jì)10個(gè)，用于倉庫溫濕度管理；防腐劑約5kg、刷子60把、皮革制品30件、紙制品30件、噴壺10個(gè)，用于倉庫貨物的霉腐防治；未生銹的金屬制品30個(gè)、生銹的金屬制品30個(gè)、氣相防銹紙和石蠟紙各30張、塑料袋30個(gè)、砂紙30張、鋼絲球30個(gè)、油漆和防銹油各1罐，用于倉庫金屬制品銹蝕的防治；需盤點(diǎn)的貨物一批，盤點(diǎn)票50張、盤點(diǎn)記錄表、盤點(diǎn)盈虧表各20張，用于倉庫貨物的盤點(diǎn)。課時(shí)數(shù)課時(shí)數(shù)6課時(shí)教學(xué)過程教學(xué)過程任務(wù)描述：京東商城是中國最大的自營

3、式電商企業(yè)，2015年第一季度在中國自營式B2C電商市場的占有率為56.3%。京東商城作為自有物流的電商，自2007年起，就開始建設(shè)自有的物流體系。目前，京東商城在全國已建成25個(gè)城市倉儲(chǔ)中心，儲(chǔ)備產(chǎn)能每日超過120萬單，如此龐大的倉儲(chǔ)系統(tǒng)，保證了京東商城能在最短的時(shí)間把貨物送達(dá)顧客手里。在京東商城的倉儲(chǔ)中心，儲(chǔ)存著大量的貨物，如何保管好這些貨物，成了倉儲(chǔ)中心的一項(xiàng)重要工作，下面同學(xué)們就要扮演倉儲(chǔ)中心的部分角色，體驗(yàn)貨物的儲(chǔ)存，包括貨物

4、的堆碼、養(yǎng)護(hù)和盤點(diǎn)。老師可以選擇帶領(lǐng)同學(xué)們到當(dāng)?shù)氐膫}儲(chǔ)中心或者利用學(xué)校自有的實(shí)訓(xùn)室完成本次體驗(yàn)。步驟一：體驗(yàn)貨物堆碼步驟一：體驗(yàn)貨物堆碼合理選擇四種以上的不同方法，對(duì)老師提供的貨物進(jìn)行堆碼，要求如下：1.每一垛的數(shù)量需為五或五的倍數(shù)；2.貨垛要堆疊牢固、整齊；3.操作技術(shù)正確，注意安全；4.具備良好的職業(yè)素養(yǎng)。步驟二：體驗(yàn)貨物養(yǎng)護(hù)步驟二：體驗(yàn)貨物養(yǎng)護(hù)1.倉庫溫濕度管理。用溫濕度計(jì)記錄庫內(nèi)外的溫度和濕度，并填寫倉庫溫濕度記錄表，根據(jù)貨物的