質(zhì)量保障及服務(wù)內(nèi)容表

1、質(zhì)量保障及服務(wù)內(nèi)容表質(zhì)量保障及服務(wù)內(nèi)容表第一包工作站第一包工作站序號序號質(zhì)量保障措施及服務(wù)內(nèi)容質(zhì)量保障措施及服務(wù)內(nèi)容招標(biāo)要求招標(biāo)要求1整機(jī)及主要部件（主板、整機(jī)及主要部件（主板、CPUCPU、內(nèi)存、、內(nèi)存、硬盤驅(qū)動器、顯示器屏、電源等）質(zhì)硬盤驅(qū)動器、顯示器屏、電源等）質(zhì)保期限保期限交貨且通過驗(yàn)收后交貨且通過驗(yàn)收后3年（電池年（電池1年）年）2產(chǎn)品運(yùn)送產(chǎn)品運(yùn)送市區(qū)內(nèi)由供貨商免費(fèi)送貨市區(qū)內(nèi)由供貨商免費(fèi)送貨3交貨時間交貨時間按采購人在簽訂合同

2、時的約定按采購人在簽訂合同時的約定4安裝、調(diào)試服務(wù)安裝、調(diào)試服務(wù)必須有技術(shù)人員提供現(xiàn)場服務(wù)必須有技術(shù)人員提供現(xiàn)場服務(wù)5整機(jī)換貨期限整機(jī)換貨期限交貨且通過驗(yàn)收后交貨且通過驗(yàn)收后1010天6免費(fèi)上門服務(wù)期限免費(fèi)上門服務(wù)期限臺式機(jī)交貨且通過驗(yàn)收后臺式機(jī)交貨且通過驗(yàn)收后3年7質(zhì)保期內(nèi)產(chǎn)品故障服務(wù)響應(yīng)時限質(zhì)保期內(nèi)產(chǎn)品故障服務(wù)響應(yīng)時限4小時小時8上門時間上門時間第二個工作日內(nèi)第二個工作日內(nèi)9質(zhì)保期內(nèi)產(chǎn)品故障修復(fù)時限質(zhì)保期內(nèi)產(chǎn)品故障修復(fù)時限4848小

3、時小時1010產(chǎn)品免費(fèi)熱線服務(wù)電話產(chǎn)品免費(fèi)熱線服務(wù)電話5858小時熱線電話技術(shù)支持小時熱線電話技術(shù)支持第二包第二包計(jì)算機(jī)軟件計(jì)算機(jī)軟件序號序號質(zhì)量保障措施及服務(wù)內(nèi)容質(zhì)量保障措施及服務(wù)內(nèi)容招標(biāo)要求招標(biāo)要求1免費(fèi)版本升級免費(fèi)版本升級交貨且通過驗(yàn)收后交貨且通過驗(yàn)收后1年2產(chǎn)品運(yùn)送產(chǎn)品運(yùn)送市區(qū)內(nèi)由供貨商免費(fèi)送貨市區(qū)內(nèi)由供貨商免費(fèi)送貨3交貨時間交貨時間按采購人在簽訂合同時的約定按采購人在簽訂合同時的約定4首次免費(fèi)上門安裝、調(diào)試服務(wù)首次免費(fèi)上門安裝

4、、調(diào)試服務(wù)交貨且通過驗(yàn)收后交貨且通過驗(yàn)收后1年內(nèi)年內(nèi)5質(zhì)保期內(nèi)產(chǎn)品故障服務(wù)響應(yīng)時限質(zhì)保期內(nèi)產(chǎn)品故障服務(wù)響應(yīng)時限2小時小時6上門時間上門時間市內(nèi)市內(nèi)4小時內(nèi)小時內(nèi)6免費(fèi)上門服務(wù)期限免費(fèi)上門服務(wù)期限交貨且通過驗(yàn)收后交貨且通過驗(yàn)收后1年內(nèi)年內(nèi)7質(zhì)保期內(nèi)產(chǎn)品故障服務(wù)響應(yīng)時限質(zhì)保期內(nèi)產(chǎn)品故障服務(wù)響應(yīng)時限4小時小時8上門時間上門時間第二個工作日內(nèi)第二個工作日內(nèi)9質(zhì)保期內(nèi)產(chǎn)品故障修復(fù)時限質(zhì)保期內(nèi)產(chǎn)品故障修復(fù)時限4848小時（超過小時（超過4848小時

5、，提供備機(jī)）小時，提供備機(jī)）1010產(chǎn)品免費(fèi)熱線服務(wù)電話產(chǎn)品免費(fèi)熱線服務(wù)電話5858小時熱線電話技術(shù)支持小時熱線電話技術(shù)支持第五包第五包網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)品序號序號質(zhì)量保障措施及服務(wù)內(nèi)容質(zhì)量保障措施及服務(wù)內(nèi)容招標(biāo)要求招標(biāo)要求1產(chǎn)品質(zhì)保期限及免費(fèi)版本升級產(chǎn)品質(zhì)保期限及免費(fèi)版本升級交貨且通過驗(yàn)收后交貨且通過驗(yàn)收后1年（非人為年（非人為物理損壞）物理損壞）2產(chǎn)品運(yùn)送產(chǎn)品運(yùn)送市區(qū)內(nèi)由供貨商免費(fèi)送貨市區(qū)內(nèi)由供貨商免費(fèi)送貨3交貨時間交貨時間按采

6、購人在簽訂合同時的約定按采購人在簽訂合同時的約定4安裝、調(diào)試服務(wù)安裝、調(diào)試服務(wù)必須有技術(shù)人員提供現(xiàn)場服務(wù)必須有技術(shù)人員提供現(xiàn)場服務(wù)5產(chǎn)品換貨期限產(chǎn)品換貨期限交貨且通過驗(yàn)收后交貨且通過驗(yàn)收后1010個日歷日個日歷日6免費(fèi)上門服務(wù)期限免費(fèi)上門服務(wù)期限交貨且通過驗(yàn)收后交貨且通過驗(yàn)收后1年內(nèi)年內(nèi)7質(zhì)保期內(nèi)產(chǎn)品故障服務(wù)響應(yīng)時限質(zhì)保期內(nèi)產(chǎn)品故障服務(wù)響應(yīng)時限2小時小時8上門時間上門時間第二個工作日內(nèi)第二個工作日內(nèi)9產(chǎn)品免費(fèi)熱線服務(wù)電話產(chǎn)品免費(fèi)熱線服務(wù)