宿舍管理服務中心2017年工作總結

1、宿舍管理服務中心宿舍管理服務中心20172017年工作總結年工作總結2017年，在后勤集團黨政領導下，宿舍管理服務中心適應新常態(tài)、緊跟新步伐、加大新投入，以信息化建設為依托，將安全視為“穩(wěn)定器”，將管理視為“推動力”，將服務視為“展示臺”，層層落實安全責任制，踐行“以人為本，服務大局”的工作理念，堅持“服務優(yōu)先，兼顧效益”的運行原則，努力為學生打造一個文明、整潔、安全、舒適、和諧的學習生活環(huán)境?，F將中心2017年的整體工作情況總結如下：

2、一、筑牢安全防一、筑牢安全防線，為學生住宿安全保學生住宿安全保駕護駕護航1.強化樓化樓棟定點定點值班與巡班與巡查制度。制度。今年以來，中心全面實行學生樓棟值班員巡更打卡簽到制度，并將每周簽到打卡記錄納入到值班員日常工作考核范疇。同時，中心也進一步強化樓棟值班室安全工作檔案管理，區(qū)域主管定期檢查樓棟值班員工作日志記載情況，嚴格實行物品、人員等進出登記制度，和發(fā)現可疑人員認真盤查，發(fā)現可疑情況及時上報。2.開展學生樓開展學生樓棟安全安全檢查

3、檢查工作。工作。全年開展樓棟消防安全專項檢查5次，檢查出消防設施設備等安全器材損壞共計360余處，均已上報保衛(wèi)處進行檢修和更換，保證在緊急事件發(fā)生時，各類公共消防設施有效可用。針對學生宿舍的安全情況，多次協(xié)同各院系、保衛(wèi)處及相關職能部門對學生違章用電行為進行制止和批評教育，有效減少安全隱患。3.理論學習結習結合實際實際操作。操作。今年以來，在以往安全理論知識培訓的基礎上，中心聯(lián)合保衛(wèi)處開展了3次全員消防實操演習活動，旨在讓全體員工尤其是

4、一線值班員親身體驗，親手操作滅火器、消防水槍好局面。同時，中心通盤考慮，合理協(xié)調，避免盲目招人，鼓勵多勞多得，在尊重員工意愿的前提下，實行值班帶保潔或者保潔員“一分為二”，既增加了員工的個人收入，幫助解決了部分職工的家庭困難，又降低了人力成本和用人風險。三、依托信息化建三、依托信息化建設，助力中心服，助力中心服務質務質量再上新臺量再上新臺階1.2017年集團定為“智慧后勤實施年”，集團“智慧后勤APP”上線以來，學生實現足不出戶便可通過

5、該平臺進行“網上報修”、“宿舍購電”等功能。我中心全年受理學生和職工住宿區(qū)維修內容約13000余次，其中網絡電子顯示屏報修2700余次、智慧后勤app報修5774項，電話報修約4700余次，報修項目基本能夠及時解決并進行跟蹤反饋。截止到12月底，學生利用“智慧后勤”通過網絡智能購電金額共計54.8萬余元，支付寶、微信交易筆數7161次，為學生日常生活帶來極大便利的同時也提高服務工作效率。2.隨著網上選房、數字離校、迎新系統(tǒng)等信息化管理手

6、段的運行，學生房源工作逐步趨于完善，工作效率不斷提高。2017年通過離校系統(tǒng)辦理退宿手續(xù)的本科生4656人左右，研究生1900人左右；從去年的50％上升到95％，從而確保畢業(yè)生離校的最新動態(tài)信息更加及時準確，有利于中心實現更有效的信息化管理。四、硬件四、硬件設施提檔升施提檔升級，為學生打造宜居生活學生打造宜居生活環(huán)境1.學生宿舍學生宿舍電控系控系統(tǒng)改造初改造初見成效。成效。中心申報教育部學生宿舍電控改造專項獲批，于2017年暑假期間對我