非物質(zhì)激勵(lì)在上虞市民營(yíng)企業(yè)人力資源管理中的作用【文獻(xiàn)綜述】

1、0畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）文獻(xiàn)綜述工商管理非物質(zhì)激勵(lì)在上虞市民營(yíng)企業(yè)人力資源管理中的作用激勵(lì)是通過(guò)滿足員工需要調(diào)動(dòng)其積極性的過(guò)程。非物質(zhì)激勵(lì)是相對(duì)于物質(zhì)激勵(lì)兩言的，主要是指管理者在管理過(guò)程中通過(guò)物質(zhì)、福利以外的途徑激發(fā)、調(diào)動(dòng)員工積極性，使其以高水平的努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)及個(gè)人目標(biāo)的方法藝術(shù)。1激勵(lì)原理的產(chǎn)生激勵(lì)在過(guò)去半個(gè)多世紀(jì)中許多國(guó)外學(xué)者對(duì)激勵(lì)做了定義。代表性的有瓊斯（M.R.Jones）在1955年認(rèn)為：激勵(lì)及行為是怎樣發(fā)端，怎樣被賦予活力而激發(fā)怎

2、樣延續(xù)，怎樣導(dǎo)向，怎樣終止的，以及在所有過(guò)程進(jìn)行當(dāng)中，該有機(jī)體呈現(xiàn)出何種主觀反應(yīng)。1964年，阿特金森（J.W.Atkinson）指出：激勵(lì)是此時(shí)此刻對(duì)行動(dòng)的方向、強(qiáng)度和持續(xù)性的影響。同年弗魯姆（V.Vroom）對(duì)激勵(lì)的描述是：它是一個(gè)過(guò)程，這過(guò)程主宰人們?cè)诙嘀匈Y源活動(dòng)的備選形式中所作出的選擇。1982年，米切爾（T.R.Mitchell）在評(píng)述激勵(lì)的有關(guān)定義的基礎(chǔ)上，提出激勵(lì)有四個(gè)主要特點(diǎn)：（1）激勵(lì)是一種典型的個(gè)體現(xiàn)象?，F(xiàn)實(shí)中每個(gè)人

3、都是獨(dú)特的、與眾不同的，所有的激勵(lì)理論都要求根據(jù)個(gè)體的獨(dú)特性采取相適應(yīng)的方法。（2）激勵(lì)通常是一種意象。激勵(lì)是對(duì)員工行為控制的一種影響，是對(duì)一種行動(dòng)選擇的努力。（3）激勵(lì)是多元的。激勵(lì)是多方面的。在激勵(lì)中，有兩個(gè)重要因素，一是人們的行為是由什么激發(fā)的，二是人們選擇行為的個(gè)體動(dòng)力是什么。（4）激勵(lì)的目的是預(yù)測(cè)行為。激勵(lì)本身不是行為本身，但它涉及行為，是影響個(gè)體選擇行為的內(nèi)力與外力。2激勵(lì)理論2.1內(nèi)容型激勵(lì)理論內(nèi)容型激勵(lì)理論試圖解釋那些真

4、實(shí)的激勵(lì)員工努力的具體東西。這些理論研究識(shí)別人們的需要及為了滿足這些需要所追求的目標(biāo)。內(nèi)容型激勵(lì)理論研究的重點(diǎn)是何種需要激勵(lì)人們努力工作。2.1.1馬斯洛的需要層次理論馬斯洛在《人類動(dòng)機(jī)理論》中指出：這些基本需要（生理需要，安全的需2的行為如何被激發(fā)、引導(dǎo)和延續(xù)。過(guò)程型激勵(lì)理論研究的重點(diǎn)是激勵(lì)的真實(shí)過(guò)程。2.2.1佛魯姆的期望理論佛魯姆的期望理論認(rèn)為，個(gè)體努力的程度取決于個(gè)體行為可能帶來(lái)的工作績(jī)效的期望程度以及因績(jī)效而獲得組織獎(jiǎng)賞對(duì)個(gè)體

5、的吸引力。2.2.2亞當(dāng)斯的分配公平理論亞當(dāng)斯提出的公平理論認(rèn)為，對(duì)自己報(bào)酬的知覺(jué)和比較所引起的認(rèn)知失調(diào)，導(dǎo)致當(dāng)事人的心理失衡，即不公平感和心理緊張。為減輕或消除這種心理緊張，當(dāng)事人會(huì)采取某種行動(dòng)，以恢復(fù)心理平衡。如果對(duì)報(bào)酬感到公平，當(dāng)事人就會(huì)獲得滿足感，從激勵(lì)當(dāng)事人的行為。員工的投入包括教育、技能、工作經(jīng)驗(yàn)、努力程度和花費(fèi)的時(shí)間；報(bào)酬包括薪酬、福利、成就感、認(rèn)同感、工作的挑戰(zhàn)性、職業(yè)前程等外在和內(nèi)在的報(bào)償。2.2.3目標(biāo)設(shè)置理論洛克在

6、1967年提出目標(biāo)設(shè)置理論。該理論認(rèn)為，設(shè)置達(dá)到目標(biāo)是一種強(qiáng)有力的激勵(lì)，是完成工作的最直接的動(dòng)機(jī)，也是提高激勵(lì)水平的重要過(guò)程。3非物質(zhì)激勵(lì)3.1非物質(zhì)激勵(lì)的定義非物質(zhì)激勵(lì)主要作用于人的心理，通過(guò)物質(zhì)、福利以外的途徑，如使員工工作富有成就感、工作成績(jī)得到認(rèn)可、工作本身體現(xiàn)出重要性、負(fù)有較大的責(zé)任、在職業(yè)上能得到發(fā)展等來(lái)滿足入的精神需要。它的典型特征就是為了組織特定目的而內(nèi)在地、持久地去影響人們的內(nèi)在需求或動(dòng)機(jī)，從而強(qiáng)化、引導(dǎo)或改變?nèi)藗冃袨?/p>

7、的反復(fù)過(guò)程。它不僅可以彌補(bǔ)物質(zhì)激勵(lì)的不足，而且可以成為長(zhǎng)期起作用的力量。能在很大程度上激發(fā)員工的工作熱情，利于個(gè)體創(chuàng)造性的發(fā)揮以及滿足自我發(fā)展的需要。3.2非物質(zhì)激勵(lì)的必要性企業(yè)員工的需求是多方面的不僅有物質(zhì)方面的需求而且還有非物質(zhì)方面的需求。美國(guó)著名心理學(xué)家亞伯拉罕?馬斯洛就認(rèn)為除了物質(zhì)需求(生理需求)這一最基本的需求外人們還有安全、社交、尊重和自我實(shí)現(xiàn)等非物質(zhì)的精神需求。企業(yè)員工需求的多樣性必然要求多樣性的激勵(lì)方式。物質(zhì)激勵(lì)所能滿足