當(dāng)代中國(guó)服務(wù)型政府建設(shè)問(wèn)題及對(duì)策研究【文獻(xiàn)綜述】

1、本科畢業(yè)論文文獻(xiàn)綜述本科畢業(yè)論文文獻(xiàn)綜述公共事業(yè)管理公共事業(yè)管理當(dāng)代中國(guó)服務(wù)型政府建設(shè)問(wèn)題及對(duì)策研究當(dāng)代中國(guó)服務(wù)型政府建設(shè)問(wèn)題及對(duì)策研究服務(wù)型政府就是指遵從民意的要求，在法治的框架下，用公開(kāi)政府工作目的、工作內(nèi)容、工作程序和工作方法的方式給公民、社會(huì)組織和社會(huì)提供公正、優(yōu)質(zhì)、廉價(jià)、高效、方便的公共產(chǎn)品和服務(wù)，達(dá)到為民興利、促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定發(fā)展之目的的政府。德國(guó)學(xué)者厄斯特福斯多夫在《作為服務(wù)主體的行政》（1938年）一文中首次提出服務(wù)行政概念

2、。他認(rèn)為，自由人權(quán)思想、個(gè)人主司法自治以及契約自由再寫(xiě)觀念都已經(jīng)過(guò)時(shí)，是令人無(wú)法忍受的過(guò)去時(shí)代的常務(wù)；隨著時(shí)代的發(fā)展，人們不再依賴(lài)于傳統(tǒng)的基本人權(quán)，而是依賴(lài)于新的人權(quán)：經(jīng)濟(jì)上分享權(quán)。時(shí)代已有個(gè)人照顧自己的“自力負(fù)責(zé)”轉(zhuǎn)變?yōu)橛缮鐣?huì)力量來(lái)解決的“團(tuán)體負(fù)責(zé)”，進(jìn)而發(fā)展為由黨和國(guó)家政治力量提供個(gè)人生存保障的“政治負(fù)責(zé)”，由此提出了服務(wù)行政。20世紀(jì)70年代末以來(lái)，西方公共行政領(lǐng)域提出“政府再造”的口號(hào)，強(qiáng)調(diào)“顧客導(dǎo)向”，為公眾提供忙滿意優(yōu)質(zhì)的服

3、務(wù)?；趯?shí)踐的需要，西方學(xué)者在“服務(wù)型政府”方面的研究比較成熟，相關(guān)論著也頗豐。戴維奧斯本和特德蓋布勒合著的《改革政府——企業(yè)精神如何改革著公營(yíng)部門(mén)》，戴維奧斯本和彼得普拉斯特里克合著的《摒棄官僚制：政府再造的五項(xiàng)戰(zhàn)略》，拉塞爾M林登的《無(wú)縫隙政府：公共部門(mén)再造指南》等等。倡導(dǎo)服務(wù)行政理念，構(gòu)建服務(wù)型政府，是由馬克思主義者提出的。1998年我國(guó)學(xué)者首次提出服務(wù)型政府概念。然而我過(guò)學(xué)者關(guān)于“服務(wù)型政府”方面的論著較少，主要有：張康之教授的

4、《尋找公共行政的倫理視角》，毛壽龍加收的《西方政府的治道變革》，陳振明教授的《政府再造——西方“新公共管理運(yùn)動(dòng)”評(píng)述》，黃健榮教授的《公共管理新論》，劉熙瑞教授的《中國(guó)公共管理》，吳知論教授的《中國(guó)地放政府管理創(chuàng)新》等。通過(guò)對(duì)目前研究成果的梳理，研究者們集中探討了我國(guó)為何要構(gòu)筑服務(wù)型政府、什么是服務(wù)型政府、如何構(gòu)建服務(wù)型政府這三個(gè)問(wèn)題。一、服務(wù)型政府的概念與特征方面一、服務(wù)型政府的概念與特征方面（1）從政府與公民的關(guān)系視角：國(guó)家行政許愿

5、劉熙瑞教授認(rèn)為，服務(wù)型政府視在公民本位、社會(huì)本位理念指導(dǎo)下，在整個(gè)社會(huì)民主秩序的框架下，通過(guò)法定程序，按照公民《公共服務(wù)型政府與公共財(cái)政體制》一文中認(rèn)為，建立財(cái)權(quán)事權(quán)統(tǒng)一清晰、服務(wù)社會(huì)公共需要、管理科學(xué)規(guī)范的公共財(cái)政體制是建設(shè)公共服務(wù)型政府的重要前提。綜上所述，雖然我國(guó)服務(wù)型政府建設(shè)如火如荼，但是由于起步較晚，對(duì)于理論的認(rèn)識(shí)存在不統(tǒng)一的情況，在實(shí)踐過(guò)程中仍存在著許多待解決的問(wèn)題。筆者提出通過(guò)建設(shè)怎樣的服務(wù)型政府，已達(dá)到何種狀態(tài)為較成功的

6、轉(zhuǎn)變，通過(guò)對(duì)比國(guó)外成功經(jīng)驗(yàn)與中國(guó)國(guó)情相結(jié)合，發(fā)展屬于中國(guó)自己的發(fā)展方向。參考文獻(xiàn)：參考文獻(xiàn)：[1]、陳福衛(wèi)：“電子政府與政府治理創(chuàng)新研究”[J]，華中師范大學(xué)碩士論文2006年。[2]、陳婧：“西方國(guó)家電子政府的比較與發(fā)展”[J]，廈門(mén)大學(xué)碩士論文2009年。[3]、譚英?。骸罢撾娮诱拿裰骶瘛盵J]，《湖北行政學(xué)院學(xué)報(bào)》，2003年第13期。[4]、曹陽(yáng)：“電子政府環(huán)境下的公眾政治參與研究”[J]，上海交通大學(xué)2010年碩士論文。

7、[5]、王曉斌：“電子政府對(duì)政府治理理念影響的分析”[J]，《中共鄭州市委黨校學(xué)報(bào)》2008年第6期。[6]、陳波等：“電子政務(wù)建設(shè)與政府治理變革”[J]，《國(guó)家行政學(xué)院學(xué)報(bào)》2002年第4期。[7]、吳愛(ài)明劉文杰著：《政府改革：中國(guó)行政改革模式與經(jīng)驗(yàn)》[M]，北京：新華出版社2010年版。[8]、張銳昕主編：《電子政府概論》[M]，北京：中國(guó)人民大學(xué)出版社2010年版。[9]、(瑞典)格羅倫德著；陳君白大勇等譯：《電子政府：設(shè)計(jì)、應(yīng)用