嘉興xx公司員工滿意度影響因素的研究[開題報告]

1、本科畢業(yè)設(shè)計（論文）開題報告題目嘉興XX公司員工滿意度影響因素的研究學(xué)院商學(xué)院專業(yè)工商管理班級學(xué)號學(xué)生姓名指導(dǎo)教師完成日期員工滿意來源于其工作價值被他人肯定。當(dāng)員工工作價值被肯定時，員工所體驗到的愉快的情感狀態(tài)即為員工滿意度。GeneMilbourn&J.D.Dunn(1976)認為員工滿意度是指員工對其工作本身、薪酬水平、升職機會、領(lǐng)導(dǎo)以及同事的情感感知。Schultz(1982)定義工作滿意度為“人們對于其工作的心理感受——涉及諸多

2、態(tài)度及感覺相關(guān)的因素”。Hellriegel等(1999)認為員工滿意度是指員工從其工作中得到的滿足感。員工滿意度水平表明了員工是否樂于工作，是否認為他們的工作有意義，以及他們的工作對其身心是否具有負面的影響。綜合以上各位專家學(xué)者對于員工滿意度的定義，可以得出，員工滿意度是一種與工作相關(guān)的心理反應(yīng)，目前普遍將員工滿意度視為工作態(tài)度的一種。由于對滿意度的說法很多，張黎莉、周耀烈把工作滿意度的概念可以歸納為3類。第一類是整體型概念，將工作滿

3、意度的概念作一般性解釋，重點在于員工對其工作及有關(guān)環(huán)境所持的一種一般態(tài)度，它將工作滿意度看成一個單一概念，并不涉及工作滿意度的各個方面和工作滿意度形成的原因與過程；第二類是原因型概念，注重工作滿意度形成的原因。第三類是要素型概念，認為工作滿意是由多種要素構(gòu)成的，它取決于個體對其工作構(gòu)成各個方面的認知評價和情感反應(yīng)等。另外，臺灣學(xué)者徐光中(1977)將工作滿意度的定義歸納為綜合性定義、期望差距性定義和參考架構(gòu)性定義三大類，基本概括了學(xué)術(shù)界

4、對工作滿意度的主要觀點：(1)綜合性定義(OverSatisfaction)這類觀點認為工作滿意度為單一概念，員工能平衡不同工作方面的滿意與否，進而形成員工對其全部工作的整體反應(yīng)。這類觀點不涉及工作滿意度的各個方面、形成原因及其過程。(2)期望差距性定義(ExpectationDiscrepancy)這類觀點認為滿意度是員工從工作中所得到的與預(yù)期得到的之間的差距。差距越小，滿意度越高，反之則越低。(3)參考架構(gòu)性定義(FrameofRe