江蘇寶力閥門有限公司的工序質(zhì)量控制研究【文獻(xiàn)綜述】

1、0畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）文獻(xiàn)綜述工商管理江蘇寶力閥門有限公司的工序質(zhì)量控制研究在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，社會(huì)生產(chǎn)力飛速發(fā)展，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。面對(duì)如此嚴(yán)峻的形式，企業(yè)必須保證產(chǎn)品的質(zhì)量，這樣才能夠提升競(jìng)爭(zhēng)力。而質(zhì)量的形成是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程，其中間過(guò)程的控制就尤為重要。對(duì)于制造型企業(yè)而言，工序質(zhì)量控制就相當(dāng)重要。所以一直以來(lái)，國(guó)內(nèi)外學(xué)者一直致力于消費(fèi)者行為的研究。1工序質(zhì)量控制國(guó)外研究現(xiàn)狀美國(guó)的貝爾電話實(shí)驗(yàn)所的休哈特（W.A.Shewhart）博

2、士（1924）提出控制圖，它是一種有控制界限的圖，用來(lái)區(qū)分引起質(zhì)量波動(dòng)的原因是偶然的還是系統(tǒng)的，可以提供系統(tǒng)原因存在的信息，從而判斷生產(chǎn)過(guò)程是否處于受控狀態(tài)?？刂茍D按其用途可分為兩類，一類是供分析用的控制圖，用控制圖分析生產(chǎn)過(guò)程中有關(guān)質(zhì)量特性值的變化情況，看工序是否處于穩(wěn)定受控狀；再一類是供管理用的控制圖，主要用于發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)過(guò)程是否出現(xiàn)了異常情況，以預(yù)防產(chǎn)生不合格品。美國(guó)質(zhì)量管理專家戴明（EdwardsDeming）博士（1950）認(rèn)為，

3、質(zhì)量是一種以最經(jīng)濟(jì)的手段，制造出市場(chǎng)上最有用的產(chǎn)品，一旦改進(jìn)了產(chǎn)品質(zhì)量，生產(chǎn)率就會(huì)自動(dòng)提高，并提出了PDCA循環(huán)的概念。日本的質(zhì)量管理學(xué)家田口玄一（Taguchi）（1980）定義:質(zhì)量就是產(chǎn)品上市后給社會(huì)造成的損失但是由于產(chǎn)品功能本身產(chǎn)生的損失除外。田口博士認(rèn)為產(chǎn)品上市后給社會(huì)造成的損失的大小能直接反映產(chǎn)品質(zhì)量的高低。并據(jù)此提出了質(zhì)量損失函數(shù)（QualityLossFunction）這一質(zhì)量管理理論。美國(guó)質(zhì)量管理朱蘭（1974）在他出

4、版的QCHbook中對(duì)質(zhì)量管理的定義是:在最大經(jīng)濟(jì)的水平上制定實(shí)施生產(chǎn)計(jì)劃生產(chǎn)滿足消費(fèi)者要求的、具有高度使用價(jià)值的產(chǎn)品所進(jìn)行的一切活動(dòng)。美國(guó)質(zhì)量管理專家朱蘭博士和通用電氣公司的總經(jīng)理費(fèi)根堡（A.V.Feigonbaum）（1961）首先提出全面質(zhì)量管理的觀點(diǎn)之后費(fèi)根堡姆在《全面質(zhì)量2量，二是工序活動(dòng)效果質(zhì)量；從質(zhì)量控制的角度來(lái)看，這兩者是互為關(guān)聯(lián)的，一方面要控制工序活動(dòng)條件質(zhì)量，即每道工序投入品的質(zhì)量（即人、材料、機(jī)械、方法和環(huán)境的質(zhì)量

5、）是否符合要求；另一方面又要控制工序活動(dòng)效果質(zhì)量，即每工序施工完成的工程產(chǎn)品是否達(dá)到有關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。工序質(zhì)量的控制，就是對(duì)工序活動(dòng)條件的質(zhì)量控制和工序活動(dòng)效果質(zhì)量控制，據(jù)此來(lái)達(dá)到整個(gè)施工過(guò)程的質(zhì)量控制。工序質(zhì)量控制的原理是，采用數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法，通過(guò)對(duì)工序一部分（子樣）檢驗(yàn)數(shù)據(jù)，進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析，來(lái)判整道工序是否穩(wěn)定，正常；若是不穩(wěn)定，產(chǎn)生異常情況必須及時(shí)采用對(duì)策和措施予以改善，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)工序子樣進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)。郝恩武（2010）認(rèn)為進(jìn)行工序質(zhì)量

6、控制時(shí)要設(shè)置工序質(zhì)量控制點(diǎn)?？刂泣c(diǎn)是指為了保證工序質(zhì)量而需要進(jìn)行控制的重點(diǎn)、或關(guān)鍵部位、或薄弱環(huán)節(jié)，以便在一定時(shí)期內(nèi)、一定條件下進(jìn)行強(qiáng)化管理，使工序處于良好的控制狀態(tài)。質(zhì)量控制點(diǎn)設(shè)置的原則，是根據(jù)工程的重要程度，即質(zhì)量特性值對(duì)整個(gè)工程質(zhì)量的影響程度來(lái)確定。王振華（2006）認(rèn)為工序質(zhì)量控制能改進(jìn)流程有助于企業(yè)將工序質(zhì)量管理納入規(guī)范化管理，通過(guò)工序能力調(diào)查、工作標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)、實(shí)施質(zhì)量改進(jìn)措施等系列工作，實(shí)現(xiàn)工序質(zhì)量的改善，進(jìn)而帶動(dòng)5M1E即

7、人、機(jī)、料、法、環(huán)、測(cè)要素關(guān)聯(lián)工作的改善。楊永太（1991）認(rèn)為在工序質(zhì)量控制管理中要對(duì)管理點(diǎn)操作者進(jìn)行有計(jì)劃的質(zhì)量管理培訓(xùn)不斷提高素質(zhì)和管理水平了解掌握管理點(diǎn)的有關(guān)知識(shí)以及強(qiáng)有力的組織措施和完善的管理制度是可以在產(chǎn)品質(zhì)量形成過(guò)程中起到良好的預(yù)防控制作用。3評(píng)述總的來(lái)看，國(guó)內(nèi)外學(xué)者對(duì)于工序質(zhì)量管理進(jìn)行了卓有成效的研究，而且國(guó)外的工序質(zhì)量控制研究比較成熟，所以理論比較成就，這就導(dǎo)致這些理論可能在應(yīng)用上就與以前有所改變。在當(dāng)今日益發(fā)展的社會(huì)