企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)導(dǎo)入及其維護(hù)之研究——以TIPTOP系統(tǒng)為例.pdf

1、信息科技的蓬勃發(fā)展、日新月異，企業(yè)經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生重大的變革，不在僅是限于一個(gè)區(qū)域，而是全球白熱化的競(jìng)爭(zhēng)，因特網(wǎng)的盛行，也使商業(yè)國(guó)界消滅于無形，大量生產(chǎn)的規(guī)模經(jīng)濟(jì)方式已經(jīng)轉(zhuǎn)變成注重品質(zhì)、服務(wù)、彈性的客制化生產(chǎn)方式，為了永續(xù)經(jīng)營(yíng)、持續(xù)追求利潤(rùn)及成長(zhǎng)，企業(yè)導(dǎo)入企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)(ERP)，希望借著導(dǎo)入ERP統(tǒng)合企業(yè)的工作流程，轉(zhuǎn)換成供管理人員決策參考之信息，以提升企業(yè)之管理效率，進(jìn)而增加企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，提高企業(yè)的獲利能力。 導(dǎo)入ERP系統(tǒng)已成為企

2、業(yè)的必經(jīng)過程，如何導(dǎo)入ERP系統(tǒng)已成為企業(yè)的挑戰(zhàn)，本研究希望就ERP系統(tǒng)的導(dǎo)入過程及導(dǎo)入后ERP的維護(hù)及其后續(xù)發(fā)展做探討，以臺(tái)灣地區(qū)中小企業(yè)中常用的軟件包TIPTOP為例，在透過與個(gè)案深度訪談后，分析同一套軟件中在不同個(gè)案中導(dǎo)入的過程及后續(xù)維護(hù)發(fā)展上的狀況及瓶頸以作為將來ERP系統(tǒng)發(fā)展上更深入的助益。 而此軟件在不斷的發(fā)展中是否符合顧客在后續(xù)的需求也是本研究探討的問題之一，ERP在企業(yè)中的重要性不斷增加，而在導(dǎo)入ERP后的維護(hù)成