社會(huì)工作倫理 - 復(fù)旦大學(xué)精品課程

1、社會(huì)工作倫理,復(fù)旦大學(xué)社會(huì)工作系 趙芳zhaofang223@163.com,英國(guó)歷史學(xué)家阿克頓（1834—1902）講過(guò)一個(gè)分粥的故事，我們現(xiàn)在把故事改編一下： 有七個(gè)和尚住在一起，每天共喝一桶粥。由于僧多粥少，難以滿(mǎn)足每個(gè)人都吃飽的要求，怎么分配這桶粥就成了一個(gè)令人頭疼的問(wèn)題他們想用非暴力的方式，通過(guò)制定制度來(lái)解決每天的吃飯問(wèn)題—要分食一鍋粥，但并沒(méi)有稱(chēng)量用具。,,故事分析,* 你能想出好的辦法嗎？,阿克頓勛爵,讓一個(gè)

2、人負(fù)責(zé)分粥，卻發(fā)現(xiàn)主持分粥的人碗里的粥最多最好。 這一制度安排的結(jié)論是：權(quán)力會(huì)導(dǎo)致腐敗。,制度安排,1,抓鬮決定誰(shuí)來(lái)分粥，每天輪一個(gè)。他們只有一天是飽的，就是自己分粥的那一天。其余6天都饑餓難挨?！?這承認(rèn)了個(gè)人有為自己多分粥的權(quán)力，這種方式導(dǎo)致了資源浪費(fèi)。,制度安排,饑六天飽一天，真難受！,2,推選出一個(gè)道德高尚的人出來(lái)分粥。開(kāi)始這人還能公平分粥，但不久，大家開(kāi)始挖空心思去討好他，賄賂他，搞得整個(gè)小團(tuán)體烏煙障氣。　 這

3、一制度安排表明沒(méi)有監(jiān)督機(jī)制，僅僅依靠個(gè)人的德性是不可靠的。,制度安排,3,組成三人的分粥委員會(huì)及四人的評(píng)選委員會(huì)，形成監(jiān)督和制約。公正和民主基本做到了，可是互相攻擊扯皮下來(lái)，粥吃到嘴里全是涼的?！　∵@一制度安排表明，制度還必須是有效率的。,這樣分！,要像我這樣分！,制度安排,4,每個(gè)人輪流值日分粥，但分粥的人要等其它人都挑完后拿剩下的最后一碗。為了不讓自己吃到最少的，每人都盡量分得平均?！　?這一制度安排之后，7人小組就未再為分粥而

4、嘗試新的制度，這說(shuō)明這一制度安排在他們看來(lái)就是最好的制度，因?yàn)榧扔行视直ＷC了公正。,制度安排,5,一個(gè)合法專(zhuān)業(yè)最基本的特征就是這個(gè)專(zhuān)業(yè)擁有由基本原則所組成的倫理守則，并籍此以達(dá)成對(duì)其所屬專(zhuān)業(yè)成員行為的期待。,社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)的使命根植于一套核心價(jià)值觀(guān)之中，社會(huì)工作價(jià)值觀(guān)是其“實(shí)踐的支點(diǎn)”。,第一部分：序言,社工實(shí)踐中幾乎所有的實(shí)踐工作原則都涉及倫理原則，或者是建立在倫理原則的基礎(chǔ)之上。,倫理方面的內(nèi)容融入到了所有階段的社會(huì)工作教育中。,,

5、理念,,,知識(shí),技術(shù),本課程的教學(xué)目的： 對(duì)倫理問(wèn)題有充分的知識(shí)儲(chǔ)備——明確態(tài)度和價(jià)值觀(guān)——實(shí)施倫理行為,要學(xué)生做到：1、更能意識(shí)到專(zhuān)業(yè)實(shí)踐中的倫理問(wèn)題，并對(duì)此更加敏銳。2、能通過(guò)分析觀(guān)點(diǎn)上的局限和長(zhǎng)處識(shí)別并盡力解決不相容的爭(zhēng)端。3、學(xué)會(huì)識(shí)別在實(shí)際工作中涉及的倫理原則。4、對(duì)做倫理決定的復(fù)雜性有更深入的了解。5、能通過(guò)深思熟慮得出結(jié)論并把倫理原則運(yùn)用到自己的專(zhuān)業(yè)活動(dòng)中。6、能澄清道德上的志向和標(biāo)準(zhǔn)，并能評(píng)估在專(zhuān)

6、業(yè)背景中做出的倫理決定。,,思考！,,表達(dá)！,參考書(shū)社會(huì)工作倫理——實(shí)務(wù)工作指南（第七版），拉爾夫﹒多戈夫等，隋玉杰譯，中國(guó)人民大學(xué)出版社，2008社會(huì)工作實(shí)務(wù)案例分析（第三版），羅伯特·F·里瓦斯，李江英譯，中國(guó)人民大學(xué)出版社，2006社會(huì)工作直接服務(wù)——理論與技巧（上、下），DEAN HHEPWORTH,許臨高主編，臺(tái)北：洪葉文化，1999社會(huì)倫理十講，龔群，中國(guó)人民大學(xué)出版社，2010,社會(huì)工作

7、倫理的概念框架,社會(huì)工作？ 倫理？,本質(zhì)屬性？工作前提？社會(huì)功能？,,社會(huì)工作?,,個(gè)體,,環(huán)境,示例？,,倫理？,倫理是指道德上正確的行動(dòng)，強(qiáng)調(diào)事情應(yīng)當(dāng)怎樣。,ethos,習(xí)俗、慣例或習(xí)慣,,在特定的工作情形下做什么才是正確的？,專(zhuān)業(yè)倫理：源自個(gè)人自愿選擇成為一個(gè)專(zhuān)業(yè)人員而具有的特殊義務(wù)。,一般倫理：明確了一個(gè)人對(duì)另一個(gè)人所承擔(dān)的義務(wù)。有些義務(wù)是基于兩個(gè)人

8、之間的特定關(guān)系，或基于其中一方自愿接受的特定角色。,,唐駿？挖掘曹操墓的專(zhuān)業(yè)考古隊(duì)？,社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)倫理是幫助社會(huì)工作從業(yè)人員認(rèn)識(shí)到如何在實(shí)際工作中做好在道德上的正確選擇，學(xué)會(huì)在任何專(zhuān)業(yè)行為中皆符合倫理上的要求。,倫理守則是專(zhuān)業(yè)組織對(duì)其成員所指明的規(guī)則，通過(guò)這個(gè)規(guī)則以維持其所屬成員正確的行為。,每一個(gè)專(zhuān)業(yè)的倫理守則指明了該專(zhuān)業(yè)期待成員應(yīng)有的責(zé)任和行為，并且也詳述了該專(zhuān)業(yè)所禁止的行為。,,社會(huì)工作倫理?,社會(huì)工作實(shí)踐中的倫理問(wèn)題？,,,,,

9、服務(wù)對(duì)象系統(tǒng),目標(biāo)系統(tǒng),改變媒介系統(tǒng),行動(dòng)系統(tǒng),,,,,行動(dòng)系統(tǒng)（B）不同的參與方（C）在方案（A）或是假設(shè)（D）上有任何的不同意見(jiàn)都會(huì)加劇社會(huì)工作者做倫理里決定的難度。,示例？,下述方面有沖突的時(shí)候就會(huì)出現(xiàn)倫理問(wèn)題,,,問(wèn)題的界定目標(biāo)設(shè)定優(yōu)先次序的確定采用的手段使用的策略評(píng)估結(jié)果的報(bào)告,,,當(dāng)事人、從業(yè)人員、機(jī)構(gòu)、社區(qū)、專(zhuān)業(yè)委員會(huì)、社會(huì),沖突問(wèn)題又下述一方提出,因?yàn)槊恳环綄?duì)下面的東西有不同的假設(shè),,,,人性、價(jià)值觀(guān)、問(wèn)題、系

10、統(tǒng),,——多元社會(huì)，多元價(jià)值觀(guān)——社會(huì)對(duì)于目的和手段失去共識(shí)——社會(huì)福利資源的日益匱乏——新技術(shù)的運(yùn)用,諸多因素加劇了倫理上的困境,倫理困境,,倫理問(wèn)題的成因？,——價(jià)值觀(guān)之間有沖突——在忠于誰(shuí)的問(wèn)題上有沖突,在倫理學(xué)范疇，個(gè)人自由體現(xiàn)在純粹的行動(dòng)里面，對(duì)應(yīng)的是情感、道德與規(guī)則下的自由；在政治學(xué)范疇，個(gè)人自由體現(xiàn)在創(chuàng)造而非僅僅接受體制，體現(xiàn)在遵守同時(shí)也締造法律，對(duì)應(yīng)的是正義與公平下的自由。,不同的哲學(xué)家盡管對(duì)道德有完全不同的解釋

11、，但總的來(lái)說(shuō)可以概括為兩種基本觀(guān)點(diǎn)；一種是將道德理解為“外在壓力”，可稱(chēng)之為規(guī)范倫理，或制度倫理；另一種是將道德理解為“內(nèi)在壓力”，可稱(chēng)之為德性倫理。,所謂制度倫理，就是制度通過(guò)其強(qiáng)制性的準(zhǔn)則、規(guī)則的整合和調(diào)節(jié)各種利益矛盾時(shí)所表現(xiàn)出來(lái)的倫理性。 廣義的制度倫理性，是指制度的合理性，即一切合理的制度都有道德意義。 狹義的制度倫理性，是指制度的倫理特征，即具有鮮明的倫理精神的制度，如彈性工作制，汽車(chē)召回制等最

12、生動(dòng)地表現(xiàn)了它的制度倫理性。,個(gè)體倫理強(qiáng)調(diào)德性、道義、利他、利社會(huì)等制度倫理則強(qiáng)調(diào)公正、平等、正義等,對(duì)制度與倫理關(guān)系的探討，對(duì)制度的倫理設(shè)計(jì)自古有之，我國(guó)古代儒家的規(guī)范社會(huì)方案就是對(duì)制度的倫理設(shè)計(jì)，古希臘柏拉圖的《理想國(guó)》更是制度與倫理的高度結(jié)合。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，我國(guó)的社會(huì)發(fā)展和制度創(chuàng)新迫切需要良好的倫理環(huán)境，制度和倫理的關(guān)系再次凸現(xiàn)。,制度倫理是實(shí)現(xiàn)德性倫理的前提,為德性倫理提供保障和支持。 如果沒(méi)有制度倫理所奠

13、定的道德建設(shè)的基礎(chǔ)，德性倫理就會(huì)成為無(wú)源之水、無(wú)本之木。如果不憑借強(qiáng)有力的制度倫理有效地抑制不道德行為的發(fā)生，那么，即使已經(jīng)生成的德性也難以繼續(xù)存活下去,第二部分：價(jià)值觀(guān)與專(zhuān)業(yè)倫理,除了哲學(xué)，只有少數(shù)幾個(gè)專(zhuān)業(yè)像社會(huì)工作這樣如此重視價(jià)值觀(guān)。,價(jià)值觀(guān)、倫理、道德,價(jià)值觀(guān)：價(jià)值觀(guān)是指一個(gè)人對(duì)周?chē)目陀^(guān)事物（包括人、事、物）的意義、重要性的總評(píng)價(jià)和總看法。像這種對(duì)諸事物的看法和評(píng)價(jià)在心目中的主次、輕重的排列次序，就是價(jià)值觀(guān)體系。,對(duì)渴望有的事物

14、狀態(tài)的認(rèn)識(shí)，被運(yùn)用在選擇性行為操守中，作為偏好或抉擇的標(biāo)準(zhǔn)，或者充當(dāng)評(píng)判提議的行為或?qū)嶋H行動(dòng)的尺度。,,,社會(huì)核心的價(jià)值觀(guān)？社會(huì)主流的價(jià)值觀(guān)?,價(jià)值觀(guān)是選擇好的和想要有的行為的指南或標(biāo)準(zhǔn)。是驅(qū)使人們行為的內(nèi)部動(dòng)力。,社會(huì)工作的核心價(jià)值觀(guān),,社會(huì)工作的核心價(jià)值觀(guān)？,,,社會(huì)工作的核心價(jià)值（1）每個(gè)人都有內(nèi)在的價(jià)值和尊嚴(yán)，應(yīng)該得到尊重。 ——與生俱來(lái)的價(jià)值與尊嚴(yán)； ——無(wú)條件的積極的尊重； ——非占有的溫

15、暖； ——接納（基于對(duì)人的成長(zhǎng)過(guò)程的了解和對(duì)人的價(jià)值尊重而持有的一種對(duì)案主的尊重、非批評(píng)的態(tài)度。注意接納的人而不是接受案主的所有言行。包括：了解、個(gè)別化、 信任或期望）,（2）人有獲得必要的資源以解決困難和問(wèn)題并發(fā)展?jié)撃艿臋?quán) 利，社會(huì) 工作者 應(yīng)致力于協(xié)助案主獲得對(duì)其生存和發(fā)展至關(guān) 重要的資 源--------資源：一切有利于案主解決困難和問(wèn)題，促進(jìn)案主成長(zhǎng)和改變的東 西。有有形和無(wú)形的資源、內(nèi)在和外在

16、資源之分?！?必要的資源對(duì)人的意義—— 該價(jià)值對(duì)社會(huì)工作者意味著什么？ 發(fā)現(xiàn)、維持、倡導(dǎo)、開(kāi)發(fā)案主及其環(huán)境中有助于解決問(wèn)題的資源?！\(yùn)用該價(jià)值的可能困難來(lái)自： 工作者的個(gè)人價(jià)值：“值得與不值得的人”；資源的有限性,（3）每個(gè)人的獨(dú)特性和個(gè)別性是有價(jià)值的，應(yīng)得到尊重——哪些原因?qū)е氯瞬煌?？不同是必然的還是偶然的？——該價(jià)值的實(shí)際意義：——實(shí)施這一價(jià)值的困難： a、人們的習(xí)

17、性：“不同”與“高下”“優(yōu)劣” b、社會(huì)達(dá)爾文主義，功利時(shí)代價(jià)值觀(guān)的影響 c、少數(shù)群體的處境,（4）有了適當(dāng)?shù)馁Y源，人有成長(zhǎng)和改變的潛能。———人作為一種動(dòng)物的天性———個(gè)人問(wèn)題的形成常常源于必要資源的缺失———該價(jià)值的實(shí)際意義?！獙?shí)施時(shí)的困難：社會(huì)工作者與案主的地位、強(qiáng)弱不同?！　　　∪诵缘娜觞c(diǎn)（社工）優(yōu)勢(shì)視角：社工在看待案主、分析案主的問(wèn)題和問(wèn)題時(shí)

18、所應(yīng)該持有的一種看問(wèn)題的角度：不僅要看到案主的不足、困難，更應(yīng)該要看到其長(zhǎng)處、資源，因?yàn)檫@是案主得以改變（其困境）的基礎(chǔ),（５）社會(huì)工作者應(yīng)該致力于使社會(huì)機(jī)構(gòu)更人道并對(duì)人的需要負(fù)責(zé)　　　　　——機(jī)構(gòu)的科層主義　　　——人性的弱點(diǎn)：長(zhǎng)期與弱者打交道帶來(lái)的疲憊、麻木　　　——該價(jià)值的實(shí)際意義：資源的有效利用、人性化　　　——注意要點(diǎn)：政策、傳遞、時(shí)間、地點(diǎn)、方式,1999年美國(guó)社會(huì)工作倫理守則中提及社會(huì)工作的核心價(jià)值觀(guān)1

19、、社會(huì)工作推動(dòng)超越個(gè)人私利的社會(huì)服務(wù)（服務(wù)）2、社會(huì)工作追求社會(huì)變革，特別是同弱勢(shì)和受壓迫的個(gè)人和群體一道工作，和他們一道尋求社會(huì)變革（社會(huì)公正）3、社會(huì)工作者對(duì)每個(gè)人都給予關(guān)心和尊重，意識(shí)到個(gè)體的差異和文化及種族上的多元性（個(gè)人的尊嚴(yán)與價(jià)值）4、社會(huì)工作者了解人際關(guān)系及人群內(nèi)部的關(guān)系是重要的變革工具（人際關(guān)系的重要性）5、社會(huì)工作者始終意識(shí)到專(zhuān)業(yè)的使命、價(jià)值觀(guān)、倫理原則和倫理標(biāo)準(zhǔn)，并用與之相契合的方式開(kāi)展實(shí)踐工作（誠(chéng)信）6、

20、社會(huì)工作者不斷致力于增進(jìn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，并將它們運(yùn)用到實(shí)際工作（能力）,社會(huì)工作價(jià)值觀(guān)的地位 1、它是社會(huì)工作的核心和靈魂； 2、它決定著社會(huì)工作的性質(zhì)、目標(biāo)和意義； 3、它決定著社會(huì)工作的方法和技巧 4、它規(guī)范著與社會(huì)工作者與案主、機(jī)構(gòu)、專(zhuān)業(yè)和 社會(huì)的關(guān)系,哲學(xué)式表述的價(jià)值觀(guān)與提供行為指導(dǎo)和方向性的價(jià)值觀(guān),價(jià)值觀(guān)的層次性,倫理是從價(jià)值觀(guān)中推導(dǎo)而來(lái)的，必須與價(jià)值觀(guān)一致。,價(jià)值觀(guān)是關(guān)注好的和想要擁有的東西，而倫理關(guān)

21、注的是對(duì)的和正確的東西。,價(jià)值觀(guān)中導(dǎo)出倫理守則,倫理：外在社會(huì)對(duì)人的行為的規(guī)范和要求。,道德：人的內(nèi)在規(guī)范，即個(gè)體的行為、態(tài)度及心理狀態(tài)。,價(jià)值觀(guān),存在信念,評(píng)價(jià)信念,行為約束,,認(rèn)知,情緒,行為,抽象概念,具體行為表現(xiàn),,,,,價(jià)值與倫理的差異比較,倫理與道德概念之比較,,一般倫理原則與專(zhuān)業(yè)倫理的關(guān)系？,一般倫理原則：所有人應(yīng)當(dāng)受到平等尊重,專(zhuān)業(yè)倫理原則：優(yōu)先以當(dāng)事人的利益為重 差別

22、平等,倫理與法律,法律關(guān)心的是保護(hù)人民免于政府或私人過(guò)度使用權(quán)力或不正當(dāng)?shù)氖褂脵?quán)力。,法律界定了國(guó)家與其公民間的關(guān)系的規(guī)范。,正義是任何完整的法律定義的精髓,法律授權(quán)支付某些制定的服務(wù)；法律規(guī)定某一社會(huì)服務(wù)應(yīng)該提供給所有需要這一服務(wù)的人；法律授權(quán)專(zhuān)業(yè)社會(huì)工作者可以從事一些其他人不許從事的活 動(dòng)；法律限制社會(huì)工作者不可以從事只有另外一個(gè)專(zhuān)業(yè)的從業(yè)人員才可以從事的其他活動(dòng),法律會(huì)通過(guò)許多不同的途徑影響社會(huì)工作實(shí)踐,材料1：Taras

23、off vs. Regents of the University of California (1976),一位在加州大學(xué)咨詢(xún)中心接受心理治療的年輕男子，告訴他的治療師他遭到所愛(ài)慕之女塔拉索夫（Tatiana Tarasoff）的拒絕，該名男子告訴治療師他計(jì)劃要?dú)⒘怂鞣颍恢委煄煾嬖V了校警，但是校警質(zhì)疑當(dāng)事人只不過(guò)在表達(dá)其幻想，該治療師被責(zé)備破壞了為當(dāng)事人保密的原則，治療師被告知應(yīng)把所有來(lái)自于當(dāng)事人幻想的資料銷(xiāo)毀。在兩個(gè)月之后，該名

24、男子殺了塔拉索夫，她的父母對(duì)學(xué)校提出告訴，認(rèn)為該咨詢(xún)中心所聘的治療師應(yīng)該有責(zé)任對(duì)他的女兒提出警告。在經(jīng)過(guò)多次的判決及逆轉(zhuǎn)之后，該案最后上訴到加州的最高法院，最后法官作出治療師的決定行為是不適當(dāng)?shù)呐袥Q，亦即治療師在這過(guò)程中所作的警告不夠，治療師未告知塔拉索夫可能身陷危險(xiǎn)之境，以盡到保護(hù)其人身安全之責(zé)（Braker & Branson，2000）。,材料2：Jaffee vs. Redmond (1996),1991年的6月27日，

25、Mary Lu Redmond 警官在其執(zhí)勤中開(kāi)槍射擊一名男子致死，該案因在場(chǎng)目擊民眾看法不一，而持續(xù)接受調(diào)查。在這段時(shí)間里，Redmond警官開(kāi)始接受持有執(zhí)照的臨床社工師Karen Beyer的心理咨詢(xún)。同時(shí)，該名被擊斃男子的遺產(chǎn)受益人Carrie Jaffee對(duì)Redmond警官提出其損害該男子的權(quán)益、過(guò)當(dāng)使用武力致使其當(dāng)事人死亡的控告。至此，Redmond警官已接受超過(guò)五十次的諮商療程，而Carrie Jaffee要求給予警官心理

26、咨詢(xún)的社工師上法庭接受交互詰問(wèn)，但遭到Beyer及Redmond的拒絕（為保護(hù)當(dāng)事人隱私起見(jiàn)）。在最后的判決里，法官告訴陪審團(tuán)有關(guān)社工師并無(wú)合法上庭辯護(hù)的資格，陪審團(tuán)最后作出對(duì)警官不利的判決。該判決結(jié)果最后到上訴法院有了逆轉(zhuǎn)，上訴法院認(rèn)為該判決法院拒絕去保護(hù)在社會(huì)工作師與當(dāng)事人之間的保密溝通，而作了錯(cuò)誤的判決。,接材料2,1996年6月13日，美國(guó)最高法院作出了判決法則，最高法院Stevens認(rèn)為對(duì)于持有執(zhí)照的精神科醫(yī)師、心理學(xué)家的保密

27、原則應(yīng)“擴(kuò)及具有心理治療背景且持有執(zhí)照的社會(huì)工作師”。因?yàn)樯鐣?huì)工作師亦提供心理健康方面的處遇。,瀆職與有悖倫理的行為,不符合專(zhuān)業(yè)規(guī)則的行為：出于專(zhuān)業(yè)上的疏忽，缺乏知識(shí)和技巧或者是處理不當(dāng)——提供了不恰當(dāng)?shù)膶?zhuān)業(yè)服務(wù)——瀆職罪——面臨民事和刑事訴訟。違背倫理的行為：踐踏了專(zhuān)業(yè)倫理守則頒布的有關(guān)處理與當(dāng)事人、同事、機(jī)構(gòu)和更廣大的社會(huì)關(guān)系的專(zhuān)業(yè)原則和標(biāo)準(zhǔn)——專(zhuān)業(yè)制裁,打贏(yíng)瀆職官司需滿(mǎn)足的四個(gè)條件1、被告（社會(huì)工作者）必須有法律上的義務(wù)向原

28、告（當(dāng)事人）提供某個(gè)專(zhuān)業(yè)服務(wù)2、社會(huì)工作者的表現(xiàn)必須是漠視或低于一般接受的勝任工作的專(zhuān)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)?！氨疽馐呛玫摹?、“不知道有關(guān)要求”很少能成為有效的辯護(hù)。3、原告（當(dāng)事人）受到人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失。4、社會(huì)工作者的行動(dòng)或不作為必須“造成了”宣稱(chēng)的傷害或損失。,討論題： 1、你認(rèn)為在社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)實(shí)踐中有可能被起訴瀆職的理由和事件有哪些？ 2、作為一名社會(huì)工作者如何防范這些瀆職行為的產(chǎn)生?,防范瀆職行為的措施,1、風(fēng)險(xiǎn)

29、管理核查： ——執(zhí)照、注冊(cè)一應(yīng)俱全 ——訂立契約 ——有應(yīng)急方案 ——支付了承報(bào)費(fèi)用 ——保留和保護(hù)了當(dāng)事人的記錄 ——其他相關(guān)事物都井井有條并及時(shí)更新 ——保持專(zhuān)業(yè)關(guān)系的純潔性,2、與法律顧問(wèn)保持咨詢(xún)關(guān)系3、咨詢(xún)專(zhuān)家 ——診斷和處置 ——介紹另一種參照觀(guān)點(diǎn) ——排除器質(zhì)性疾病 ——心理測(cè)驗(yàn) ——評(píng)估精神藥理學(xué)干預(yù)的適切性4

30、、持續(xù)教育,制定專(zhuān)業(yè)倫理守則,專(zhuān)業(yè)倫理守則的意義,1、為從業(yè)人員提供解決困境的指南2、保護(hù)公眾或接受服務(wù)的人，使其免受危害3、保護(hù)本專(zhuān)業(yè)免受政府控制4、防止專(zhuān)業(yè)內(nèi)部的摩擦5、保護(hù)專(zhuān)業(yè)人員免于法律訴訟,第三部分：倫理抉擇的概念、理論基礎(chǔ)和途徑,對(duì)倫理問(wèn)題的抉擇很少是單一性的，因?yàn)樗钌畹卦趯?duì)做決定的人來(lái)說(shuō)最重要的價(jià)值觀(guān)之中,倫理抉擇的理論基礎(chǔ),——倫理相對(duì)主義——倫理絕對(duì)主義,倫理相對(duì)主義,——拒絕固定的道德法則，每一個(gè)人都

31、有道德選擇的自由，都可以在特定的情境下進(jìn)行道德選擇?！环N道德規(guī)范僅僅對(duì)把該規(guī)范作為其行為的道德準(zhǔn)則的群體來(lái)說(shuō)才是正確的；——倫理抉擇依據(jù)具體的背景或產(chǎn)生的后果——好結(jié)果的數(shù)量、好結(jié)果是否勝過(guò)不好的結(jié)果是做倫理決定的主要標(biāo)準(zhǔn),倫理絕對(duì)主義,——強(qiáng)調(diào)某些固定的道德原則有超乎一切的重要性——相信存在著判斷道德倫理問(wèn)題的絕對(duì)標(biāo)準(zhǔn)，而且并不受社會(huì)或者場(chǎng)合的影響。 ——可以制定倫理原則，這些原則應(yīng)該在任何情況下都要堅(jiān)守——道德絕對(duì)主

32、義認(rèn)為道德內(nèi)存于普世規(guī)律、人類(lèi)天性和其他基礎(chǔ)來(lái)源之內(nèi)。,道德的普遍性和特殊性道德的主觀(guān)性和客觀(guān)性道德的多樣性和統(tǒng)一性道德的絕對(duì)性和統(tǒng)一性,正確行為和錯(cuò)誤行為的標(biāo)準(zhǔn)依賴(lài)于一個(gè)人的社會(huì)情感或個(gè)人信仰；一個(gè)人應(yīng)當(dāng)做社會(huì)規(guī)定其為正確的行為，或他個(gè)人相信其為正確的行為。于是產(chǎn)生了群體形態(tài)的或社會(huì)形態(tài)的規(guī)范相對(duì)主義和個(gè)人形態(tài)的規(guī)范相對(duì)主義。,任何一個(gè)道德價(jià)值都關(guān)涉一個(gè)特殊的道德主體，以及具體的道德情境，必須依靠人的判斷力才能解決道德問(wèn)題。,,

33、哲學(xué)家、倫理學(xué)家石里克認(rèn)為：只要具體的道德主體是確定的，那道德的價(jià)值一定是確定的。,客體在當(dāng)下對(duì)主體有唯一的價(jià)值或沒(méi)有價(jià)值，這是一個(gè)客觀(guān)的事實(shí)。,對(duì)于確定的人來(lái)說(shuō)，一種道德價(jià)值具有永恒不變的意義。,如果把只屬于“個(gè)別性”的倫理上升為“普遍性”的道德價(jià)值，即使是出于善良的道德愿望和美好的理想，對(duì)于他人來(lái)說(shuō)，都可能是一種“道德專(zhuān)制”。,,有利于培養(yǎng)個(gè)體和群體道德的自由性反對(duì)傳統(tǒng)的道德權(quán)威和道德專(zhuān)制的意義提供了多樣化的道德發(fā)展目標(biāo)有利于

34、不同文化之間的平等交流,一個(gè)特定的行動(dòng)或?qū)嵺`在道德上正確與否不是由于其結(jié)果或具體條件，而是由于這一行動(dòng)或?qū)嵺`本身一些內(nèi)在的特性。,當(dāng)今做倫理決定的途徑,——理論太抽象，各有偏好——良知論、罪惡感,第一個(gè)途徑 ： 臨床實(shí)用主義,——不糾纏倫理問(wèn)題，潛心改善實(shí)際工作——以現(xiàn)行的社會(huì)價(jià)值觀(guān)為實(shí)踐的標(biāo)準(zhǔn)——在解決實(shí)際沖突時(shí)，以自己所在的工作群體的價(jià)值觀(guān)的優(yōu)先次序?yàn)閰⒄障?,實(shí)踐活動(dòng)科學(xué)化？保守？,第二條途徑 ：人本主義倫理觀(guān),——人性

35、的內(nèi)核在本質(zhì)上是有倫理的。個(gè)人自由和責(zé)任構(gòu)成社會(huì)生活的基礎(chǔ)。自我表達(dá)和自我實(shí)現(xiàn)被認(rèn)為是成熟發(fā)展所向往的結(jié)果。——強(qiáng)調(diào)每個(gè)人都有做出對(duì)自己有意義的選擇的能力、機(jī)會(huì)和責(zé)任?！P(guān)注的中心是每個(gè)當(dāng)事人或群體，而不是任何制度和意識(shí)形態(tài)——實(shí)質(zhì)較為偏向個(gè)人主義和多元主義——實(shí)施干預(yù)時(shí)優(yōu)先考慮的是幫助人們獲得自我實(shí)現(xiàn)，而不是幫助他們學(xué)會(huì)調(diào)整自己適應(yīng)現(xiàn)有的社會(huì)秩序。改變阻止個(gè)人成長(zhǎng)和自我實(shí)現(xiàn)的社會(huì)制度。,第三途徑：道德觀(guān)應(yīng)變論,——倫理決定只

36、受制于愛(ài)的規(guī)范——選擇對(duì)所有相關(guān)人士有最大的愛(ài)的行動(dòng)——行動(dòng)本身無(wú)所謂合不合乎倫理。具體的情境決定了行動(dòng)是否合乎倫理?！深A(yù)時(shí)沒(méi)有什么固定的法則,第四途徑：宗教倫理,——如果沒(méi)有上帝，什么都可能發(fā)生——預(yù)先假定上帝的存在，世上有一套在任何時(shí)候都能指明正確行為的永恒法則。,第五途徑：女性主義倫理,——質(zhì)疑傳統(tǒng)倫理的男性主義視角——把重心更多地放在關(guān)愛(ài)的倫理上——干預(yù)上講個(gè)體的問(wèn)題放到更大的社會(huì)系統(tǒng)的范圍下審視,當(dāng)個(gè)體出于具體

37、、復(fù)雜的道德生活時(shí)，道德規(guī)范就顯得無(wú)能為力，因?yàn)榍榫车呢?fù)責(zé)性、無(wú)法按照簡(jiǎn)單的“公理”行動(dòng)，這就需要人的“道德創(chuàng)造”才能解決個(gè)體面臨的問(wèn)題。,——規(guī)范倫理；創(chuàng)造倫理,規(guī)范倫理只能解決最基本的道德問(wèn)題，是人們生活在一個(gè)統(tǒng)一的社會(huì)中，在更為復(fù)雜的社會(huì)生活中，就需要個(gè)人作為道德主體的創(chuàng)造性，去解決一個(gè)個(gè)道德問(wèn)題。,“對(duì)創(chuàng)造倫理學(xué)而言，道德任務(wù)是不可重復(fù)的個(gè)性的創(chuàng)造任務(wù)。機(jī)械地利用人人都應(yīng)遵守的規(guī)范是不能解決道德任務(wù)的。,人總是應(yīng)該個(gè)性地行動(dòng)，個(gè)

38、性地解決生命中的道德任務(wù)，應(yīng)該在自己生活中的道德行業(yè)里表現(xiàn)創(chuàng)造才能，一刻也不能變成道德機(jī)器?！?,別爾嘉耶夫，俄羅斯,第四部分：社會(huì)工作價(jià)值實(shí)踐的挑戰(zhàn),社工與案主價(jià)值的潛在沖突,麗玲是一位四十歲的婦女，有一個(gè)弱智的兒子，參加過(guò)你的智障媽媽支持團(tuán)體，與你熟識(shí)。一天，麗玲告訴你，她正在為兒子申請(qǐng)一項(xiàng)特殊補(bǔ)助，但那項(xiàng)補(bǔ)助只針對(duì)中度智障以上的殘疾兒童，她的孩子不在這個(gè)范圍內(nèi)。但是最近，她先生失業(yè)了，家里的經(jīng)濟(jì)情況很糟，她兒子的康復(fù)治療又需要交心

39、的費(fèi)用，但是她付不出來(lái)。她現(xiàn)在想去腦科醫(yī)院找個(gè)熟識(shí)的醫(yī)生給兒子開(kāi)一個(gè)假證明，反正兒子也是智障，只不過(guò)程度上有些差異而已。而你發(fā)覺(jué)，麗玲需要辦理的這項(xiàng)補(bǔ)助真是你工作范圍內(nèi)的。,社會(huì)工作實(shí)務(wù)上的價(jià)值困境,,,,,,社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)服務(wù)情境,社會(huì)工作個(gè)人價(jià)值體系,案主價(jià)值體系,社會(huì)的價(jià)值體系,社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)價(jià)值體系,1、相對(duì)論：實(shí)用論與絕對(duì)論,情——理——法,受虐孩子的寄養(yǎng)安排——情境和結(jié)果之間的模糊情形,——無(wú)法做出明快的抉擇和自我肯定,真理是相

40、對(duì)的還是絕對(duì)的？對(duì)公平和正義的定義與態(tài)度，在理念上也會(huì)造成困擾。,2、安全滿(mǎn)足和奮斗刻苦之間的沖突,人在何種環(huán)境下成長(zhǎng)較為適當(dāng)？,運(yùn)用社會(huì)救助輔助應(yīng)到何種程度，才比較能夠去激勵(lì)個(gè)人成長(zhǎng)？,3、重視過(guò)程或強(qiáng)調(diào)結(jié)果之間的沖突,案主在不合規(guī)定又有實(shí)際需求的情況下，社工應(yīng)如何幫助案主？ ——過(guò)程取向 ——結(jié)果取

41、向,4、個(gè)人獨(dú)立與自主或是相互與共同性之間的沖突,重視個(gè)人間的差異，強(qiáng)調(diào)這是人的基本權(quán)利，但以社會(huì)環(huán)境本身或整個(gè)文化背景來(lái)分析，人有同質(zhì)性也是顯而易見(jiàn)的事實(shí)。,增加幫助的結(jié)果會(huì)不會(huì)導(dǎo)致案主更大的依賴(lài)?,社工在客觀(guān)的認(rèn)定上，與案主的意愿有所不同時(shí)，要如何選擇？,在資源的分配上，和重視公平的？數(shù)量上平等？比例上公平？還是適當(dāng)配置生活所需的資源。,5、就權(quán)利和義務(wù)方面是團(tuán)體責(zé)任或個(gè)人責(zé)任之間的沖突,就社會(huì)正義來(lái)說(shuō)，人的需求滿(mǎn)足與資源分配公平性

42、兩者之間如何取得平衡，是實(shí)踐公平和正義的難題。,雖然社會(huì)有權(quán)利照顧弱勢(shì)者，但要照顧到什么程度才合適？,團(tuán)體和社會(huì)對(duì)個(gè)人的福利有其責(zé)任與義務(wù)，但如何使個(gè)人擔(dān)當(dāng)應(yīng)盡的責(zé)任與義務(wù)？,6、個(gè)別化與獨(dú)特性或集體性與刻板化之間的沖突,尊重個(gè)體的尊嚴(yán)與價(jià)值，但也會(huì)把人歸為一類(lèi)，將其刻板化。,是否應(yīng)尊重個(gè)人的價(jià)值與尊嚴(yán)，而愿意客觀(guān)地了解并分析每個(gè)人行為表現(xiàn)背后可能的獨(dú)特性因素？,7、改革變遷與傳統(tǒng)主義之間的沖突,提供積極福利的觀(guān)點(diǎn)——社會(huì)工作推動(dòng)社會(huì)的

43、變革社會(huì)功能理論的角度——維持社會(huì)的穩(wěn)定====社會(huì)變遷與社會(huì)控制之間的權(quán)衡，是專(zhuān)業(yè)價(jià)值必須面臨的沖突,尊重個(gè)人自由抑或服從社會(huì)控制？,8、文化決定論與個(gè)人本能論之間的沖突,對(duì)人類(lèi)行為的解釋?zhuān)饔胁煌?——會(huì)因?yàn)椴捎美碚摬煌?，而在處遇上有很大差異?第五部分 倫理決定的過(guò)程與工具指南,1、保護(hù)生命2、平等和差別平等3、自主和自由4、最少傷害5、生活質(zhì)量6、隱私和保密7、真誠(chéng)和毫無(wú)保留的公開(kāi)信息,,

44、,,社會(huì)工作倫理原則,1、保護(hù)生命,這一原則適用所有人，既保護(hù)當(dāng)事人的生命，也保護(hù)所有其他人的生命，這一原則高于所有其他義務(wù)。,維持生命的生物原則與改善生活的心理社會(huì)性原則之間的沖突,,2、平等與差別平等,所有人在相同的條件下應(yīng)該得到相同的、平等的對(duì)待。,如果不平等與有待解決的問(wèn)題有關(guān)，不同情況的人應(yīng)該有權(quán)得到區(qū)別對(duì)待。,如果不平等與有待解決的問(wèn)題有關(guān)，不同的情況的人應(yīng)該有權(quán)得到區(qū)別對(duì)待。,不平等對(duì)待的益處大于平等對(duì)待的益處，或者不平等

45、對(duì)待會(huì)推動(dòng)更多的平等對(duì)待時(shí)，采用差別對(duì)待原則就是正當(dāng)?shù)摹?3、自主與自由,尊重個(gè)人的自決、自主、獨(dú)立和自由。,自由重要，但不能超越個(gè)人自己或其他人的生命權(quán)和自決權(quán)。一個(gè)人無(wú)權(quán)基于自己有自主權(quán)而決定傷害自己和他人。,什么時(shí)候當(dāng)事人的決定（案主自決）是可以不用執(zhí)行的？ ——風(fēng)險(xiǎn)收益率,4、最少傷害,當(dāng)面臨的困境有造成傷害的可能性，社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)避免或防止這樣

46、的傷害。,不可避免造成傷害時(shí)，或牽連到與問(wèn)題相關(guān)的一方或多方時(shí)，選擇造成最小傷害、帶來(lái)永久性傷害最少、傷害最容易彌補(bǔ)的方案。,如果造成傷害，社會(huì)工作者應(yīng)該盡一切可能彌補(bǔ)傷害。,5、生活質(zhì)量,推動(dòng)所有人、社區(qū)公眾有更好的生活質(zhì)量。,6、隱私和保密,專(zhuān)業(yè)人員有責(zé)任在盡可能與法律的要求和當(dāng)事人的意愿保持一致的情況下，保護(hù)當(dāng)事人和工作對(duì)象群體的隱私。,如果披露資料可以防止其他人免遭嚴(yán)重的暴力傷害的情況下，可以免責(zé)。,7、真誠(chéng)和毫無(wú)保留地公開(kāi)信息

47、,用事實(shí)說(shuō)話(huà)，信息公開(kāi)，向當(dāng)事人和其他人充分披露與之相關(guān)的所有信息。,倫理決定是一個(gè)過(guò)程，或者是持續(xù)一段時(shí)間的系列思考和活動(dòng)，導(dǎo)致一個(gè)人或群體用特定的方式采取行動(dòng)或不采取行動(dòng)。,倫理決定太復(fù)雜——一個(gè)通用模式，簡(jiǎn)化了現(xiàn)實(shí)——把非理性的、沖動(dòng)的、沒(méi)有預(yù)計(jì)到的后果降低到最低程度。,1、識(shí)別問(wèn)題和問(wèn)題未得到解決的原因,2、識(shí)別涉及這一問(wèn)題的所有人和機(jī)構(gòu),3、決定誰(shuí)應(yīng)該參與做決定,4、識(shí)別第2步找出來(lái)的人與當(dāng)前問(wèn)題有關(guān)的價(jià)值觀(guān)，包括當(dāng)事人和工作

48、者的價(jià)值觀(guān),5、認(rèn)定你認(rèn)為一旦實(shí)現(xiàn)就可以解決問(wèn)題的目的和目標(biāo),6、識(shí)別可供選擇的干預(yù)策略和干預(yù)對(duì)象,7、就認(rèn)定的目標(biāo)評(píng)估每個(gè)選擇的效果和效能,8、挑選最適合的策略,9、落實(shí)挑選出的策略,10、檢查落實(shí)情況，特別注意沒(méi)有預(yù)料到的后果,11、評(píng)估結(jié)果并識(shí)別額外的問(wèn)題,,,,,,,,,,,通用決策模式,倫理篩選的工具,,識(shí)別你與這一倫理難題有關(guān)的價(jià)值觀(guān),,,,,,,,,識(shí)別與這一倫理難題相關(guān)的社會(huì)價(jià)值,識(shí)別與此倫理有關(guān)的專(zhuān)業(yè)價(jià)值觀(guān)與倫理,,使

49、個(gè)人、社會(huì)和專(zhuān)業(yè)間價(jià)值觀(guān)的沖突減小到最小,倫理選擇,最大限度保護(hù)當(dāng)事人和其他人的權(quán)利和利益,最大限度保護(hù)社會(huì)的權(quán)利和利益,,使當(dāng)事人、其他人和社會(huì)的權(quán)利和利益之間的沖突減少到最小,最少傷害,既符合效率、效果，又符合倫理,考量短期和長(zhǎng)期的倫理上的后果,,,,,,,,,,,,倫理評(píng)估篩查方法,1、保護(hù)當(dāng)事人的權(quán)利和福利,2、保護(hù)社會(huì)的利益,3、“最少傷害”原則,4、效率和效果,判斷倫理議題的陷阱,在面臨倫理困境時(shí)，社工應(yīng)仔細(xì)思考案主有何權(quán)益

50、，以及明辨分析與評(píng)估案主之權(quán)益和社會(huì)公眾處置此一問(wèn)題所面臨的倫理責(zé)任，而非依賴(lài)直覺(jué)做倫理決定?！獋惱硪庾R(shí),1、“常識(shí)和客觀(guān)”的陷進(jìn),如何處理倫理困境依賴(lài)的是常識(shí)和客觀(guān)。 當(dāng)我們?nèi)椭藭r(shí)，會(huì)自覺(jué)地認(rèn)為自己做的事情是不會(huì)錯(cuò)的，也就不會(huì)質(zhì)疑自己所做事情的正當(dāng)性。產(chǎn)生這種陷進(jìn)的原因：,1、有些倫理難題處理是要依據(jù)法律的，但涉及保密和隱私時(shí)的處置，案主的隱私權(quán)問(wèn)題。2、在真實(shí)的社會(huì)中，客觀(guān)性是一種理想，真正的客觀(guān)是難以做

51、到的。,2、“價(jià)值”陷進(jìn),個(gè)人價(jià)值、道德標(biāo)準(zhǔn)和宗教信念對(duì)個(gè)人行為重要影響力，但這些都不是你專(zhuān)業(yè)選擇的守則。如果以這些影響或替代你的專(zhuān)業(yè)倫理，就會(huì)陷入倫理的“價(jià)值”陷進(jìn)。,不論源自何種價(jià)值，都應(yīng)以專(zhuān)業(yè)倫理為基礎(chǔ)。,案主隱私權(quán)或保護(hù)案主免收傷害，應(yīng)優(yōu)于尊重法律需要和避免欺騙。,法律或規(guī)則與專(zhuān)業(yè)倫理的要求和宗教道德發(fā)生沖突，此時(shí)，社工人員應(yīng)該小心作出放映，向督導(dǎo)或熟悉這方面的律師咨詢(xún)是一個(gè)好的作法。,3、“視情況而定”的陷進(jìn),認(rèn)為任何倫理議題

52、與決策無(wú)所謂“對(duì)”與“錯(cuò)”，因?yàn)樽鰝惱頉Q定時(shí)，要看面對(duì)的是什么情況（而非行為本身）而定。,要充分了解造成行為的環(huán)境因素有多少，而非一開(kāi)始知道案主行為就做判斷。遵守倫理守則，不僅僅是一種選擇，而是要依據(jù)整體環(huán)境因素做決定。,4、“對(duì)誰(shuí)有利”的陷進(jìn),認(rèn)為作出倫理選擇將導(dǎo)致誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)、誰(shuí)贏(yíng)或輸?shù)慕Y(jié)果，即解決倫理難題是從雙方或多方?jīng)_突利益中選擇一邊，這會(huì)讓我們陷入沖突，導(dǎo)致不容易做出決定。,除了有短期利益外，更需要考慮決策后所帶來(lái)的長(zhǎng)期或短期之

53、利益，而非僅是考慮短期利益，尤其是要考慮不應(yīng)該是任意某一目標(biāo)和價(jià)值的追求，還應(yīng)該以實(shí)現(xiàn)人性整體的價(jià)值為依據(jù)。,認(rèn)清問(wèn)題——（這是一個(gè)倫理問(wèn)題嗎）,,認(rèn)清倫理標(biāo)準(zhǔn)（牽扯到什么倫理標(biāo)注）,,,,標(biāo)準(zhǔn)清楚，提供有用的指導(dǎo),,標(biāo)準(zhǔn)不清楚，提供一點(diǎn)指導(dǎo),,標(biāo)準(zhǔn)清楚，可是行動(dòng)是錯(cuò)誤的,,思考可能的倫理策略和法律解釋,咨詢(xún)同事或督導(dǎo),思考可能的倫理策略，咨詢(xún)同事或督導(dǎo),,,,,,,,決定可能的倫理策略,,如果初步策略被接受，請(qǐng)思考著策略帶來(lái)的結(jié)果,,

54、,,預(yù)備倫理決定,,獲得同事與督導(dǎo)的回饋,,實(shí)務(wù)行動(dòng),社會(huì)工作者專(zhuān)業(yè)倫理一覽表,,社會(huì)工作者專(zhuān)業(yè)倫理一覽表,,社會(huì)工作者對(duì)案主倫理責(zé)任一覽表,社會(huì)工作者對(duì)案主倫理責(zé)任一覽表,社會(huì)工作倫理守則,提供一套價(jià)值觀(guān)、原則和標(biāo)準(zhǔn)，用以指導(dǎo)出現(xiàn)倫理問(wèn)題時(shí)該如何決策和采取行動(dòng)。,指明哪些價(jià)值觀(guān)、原則和標(biāo)準(zhǔn)最為重要、以及當(dāng)他們發(fā)生沖突時(shí)，應(yīng)當(dāng)誰(shuí)先誰(shuí)后。,社會(huì)工作者的決定和采取的行動(dòng)應(yīng)當(dāng)符合本守則的精神和文字上的意義。,全國(guó)社會(huì)工作者協(xié)會(huì)的倫理守則應(yīng)當(dāng)是

55、做倫理決定的主要依據(jù),當(dāng)陷入倫理上的困境時(shí)，若想得到更多的指導(dǎo)，社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)查閱與專(zhuān)業(yè)倫理和倫理決定有關(guān)的文獻(xiàn)，并尋求合適的咨詢(xún)。,當(dāng)社會(huì)工作者的倫理義務(wù)與機(jī)構(gòu)的政策或相關(guān)的法律條文發(fā)生沖突時(shí)，用與本守則所表述的機(jī)制更、原則和標(biāo)準(zhǔn)相一致的方式解決沖突，如找不到解決的辦法，尋求適當(dāng)?shù)淖稍?xún)。,違法本守則并不意味著要承擔(dān)法律責(zé)任或者違法。,違反了本守則由同行審議來(lái)判定，與司法和行政程序分開(kāi)，對(duì)從業(yè)者進(jìn)行輔導(dǎo)和約束。,倫理守則不能絕對(duì)保證帶來(lái)

56、符合倫理的行為。,可以據(jù)此評(píng)判專(zhuān)業(yè)人員的操守。,社會(huì)工作者必須承諾按倫理守則的要求開(kāi)展工作。,倫理守則的要旨,對(duì)案主的倫理責(zé)任,1、維護(hù)案主的利益至上2、培養(yǎng)高度的自我決定能力3、保密與報(bào)障案主隱私,對(duì)機(jī)構(gòu)的倫理責(zé)任,1、促進(jìn)機(jī)構(gòu)服務(wù)效能的義務(wù)2、信守承諾的義務(wù)3、報(bào)障平等的義務(wù)4、善用機(jī)構(gòu)資源的義務(wù)5、公私分明的義務(wù),對(duì)社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)倫理的責(zé)任,1、對(duì)專(zhuān)業(yè)誠(chéng)實(shí)的義務(wù)2、持續(xù)充實(shí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的專(zhuān)業(yè)義務(wù)3、發(fā)展專(zhuān)業(yè)知識(shí)的義務(wù)4

57、、維持專(zhuān)業(yè)整合的義務(wù)5、維護(hù)專(zhuān)業(yè)形象的義務(wù),對(duì)社會(huì)的倫理責(zé)任,社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)獲得社會(huì)認(rèn)可后，就擁有了某一程度的權(quán)力和社會(huì)影響力。因此，如何善用此一影響力是社工作倫理責(zé)任的核心。社會(huì)工作人員應(yīng)該謹(jǐn)慎和負(fù)責(zé)任的使用專(zhuān)業(yè)知識(shí)，對(duì)所處理的事情應(yīng)該秉持公正和忠誠(chéng)，率先支持法律和努力改善法律的缺失，以實(shí)踐專(zhuān)業(yè)使命和理想。社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)屬于社會(huì)組織，具有社會(huì)性的使命，也有應(yīng)履行的社會(huì)面的倫理責(zé)任。——對(duì)社會(huì)的倫理責(zé)任統(tǒng)稱(chēng)為增進(jìn)社會(huì)福利,對(duì)第三

58、者的責(zé)任,與案主相關(guān)的第三人，包括與案主社會(huì)相關(guān)的第三人、案主的工作場(chǎng)所、案主所居住的社區(qū)、其他對(duì)案主提供服務(wù)的機(jī)構(gòu)等。,1、第三者的利益可能受社會(huì)公眾服務(wù)的影響，甚至成為社會(huì)工作疏忽行為下的犧牲者；2、社會(huì)工作者過(guò)度信任案主，過(guò)度認(rèn)同或相信案主，而把案主周?chē)牡谌呔?dāng)成傷害案主的人而本身卻不自覺(jué)。3、第三者對(duì)案主有特殊的責(zé)任，如也提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)給案主的其他機(jī)構(gòu)社工人員4、社工人員與第三者共同提供協(xié)助是有必要的5、對(duì)于社工所服務(wù)

59、的案主，第三者具有法律上的效益，如兒童及少年的父母,保密原則和知情情況下的授權(quán),實(shí)踐中的倫理困境,當(dāng)事人的權(quán)利與工作者的專(zhuān)業(yè)技能,一個(gè)人有權(quán)管理自己的事務(wù),社會(huì)工作者尊重和推動(dòng)當(dāng)事人的自決權(quán)，協(xié)助當(dāng)事人努力認(rèn)識(shí)和澄清自己的目標(biāo),社會(huì)工作者按照自己的專(zhuān)業(yè)判斷，認(rèn)為當(dāng)事人的行動(dòng)或者可能采取的行動(dòng)對(duì)自己或他人構(gòu)成嚴(yán)重、可以預(yù)見(jiàn)的、盡在咫尺的危險(xiǎn)，可能會(huì)限制當(dāng)事人的自決權(quán)。,價(jià)值中立與強(qiáng)加價(jià)值觀(guān),專(zhuān)業(yè)社會(huì)工作者在面臨價(jià)值困境時(shí), 可以暫時(shí)實(shí)施以

60、下“中立性”的策略: 第一步確定它的存在; 第二步把自己的價(jià)值取向向案主講清楚, 并允許案主對(duì)此進(jìn)行討論, 以達(dá)到影響案主的目的; 第三步當(dāng)社會(huì)工作者的個(gè)人價(jià)值與社會(huì)工作的職業(yè)價(jià)值相矛盾時(shí), 應(yīng)以社會(huì)工作的職業(yè)價(jià)值為指導(dǎo)向案主提供服務(wù); 第四步鼓勵(lì)案主探討他自己的價(jià)值, 并把他自己的價(jià)值與可能的選擇方案聯(lián)系起來(lái)思考, 案主不能受到操縱, 其選擇的自由不能受到干擾; 第五步讓案主去做他想做的事, 滿(mǎn)足他的需要, 只要他不侵害到其他人的利益

61、。,專(zhuān)業(yè)關(guān)系的限制、困境及問(wèn)題,專(zhuān)業(yè)關(guān)系是一種限制關(guān)系,當(dāng)工作者自身的需要與專(zhuān)業(yè)關(guān)系糾纏在一起，情感可能成為破壞性的力量。,接受禮物？私下交易？性愛(ài)關(guān)系？,,專(zhuān)業(yè)關(guān)系？,把當(dāng)事人的利益置于優(yōu)先地位是每個(gè)專(zhuān)業(yè)倫理守則的柱石。,毫無(wú)必要的延長(zhǎng)服務(wù)期，提供多余的服務(wù),當(dāng)事人是否應(yīng)該永遠(yuǎn)奉行當(dāng)事人利益優(yōu)先的倫理義務(wù)，而不管會(huì)給自己帶來(lái)什么后果？,,當(dāng)事人的利益和社會(huì)工作者的利益？,,社會(huì)工作者的專(zhuān)業(yè)能力？,社會(huì)工作者在自己專(zhuān)業(yè)積累的范圍內(nèi)提供服

62、務(wù)并據(jù)實(shí)說(shuō)明自己的能力,在提供實(shí)質(zhì)性服務(wù)或不熟悉的干預(yù)技術(shù)和方法時(shí)，應(yīng)當(dāng)由適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)和督導(dǎo)。,有干擾行為妨礙自己的專(zhuān)業(yè)行為時(shí)，盡可能排除干擾,與同事和督導(dǎo)的工作關(guān)系,新問(wèn)題，新困境,討論,1、社會(huì)道德的多元化，對(duì)社會(huì)工作實(shí)務(wù)中倫理抉擇有哪些影響？2、社會(huì)工作者個(gè)人的執(zhí)業(yè)資格和執(zhí)業(yè)晉升在多大程度上會(huì)影響他的倫理選擇？3、當(dāng)這個(gè)社會(huì)都在為利益驅(qū)動(dòng)時(shí)，有多大可能你會(huì)堅(jiān)守自己的職業(yè)倫理？,4、長(zhǎng)期的執(zhí)業(yè)過(guò)程，會(huì)不會(huì)使我們有將服務(wù)對(duì)象病理化的