升級版黃金羅盤操作指南-赫程酒店管理系統(tǒng)訂單處理

1、黃金羅盤（升級版）操作指南,2014-8-28,概況,黃金羅盤（升級版）是攜程為合作酒店提供的一項數(shù)據(jù)服務(wù)。通過信息、產(chǎn)量、價格、傭金、房源以及客戶這六個方面的數(shù)據(jù)分析展示，使酒店及時發(fā)現(xiàn)問題，為酒店運作提供支持和幫助，最終實現(xiàn)提升業(yè)績，加強雙方合作的目標。,板塊分布,概況,黃金羅盤共有六大統(tǒng)計板塊信息——網(wǎng)站排名、點評、信息完整情況產(chǎn)量——酒店、房型業(yè)績報告價格——房價走勢傭金——傭金結(jié)算及傭金率情況房源——滿房據(jù)單情況

2、客戶——客源分布及預訂習慣,信息,網(wǎng)站排名展示酒店外網(wǎng)排名可按同商業(yè)區(qū)、同星級做排序篩選提供按默認、點評、價格三個因素下的外網(wǎng)排名默認展示該城市篩選條件下排名前10、該酒店前5、酒店后4及酒店競爭對手排名競爭對手可通過修改競爭對手進行錄入，最多錄入五家網(wǎng)站排名直接反映酒店在攜程網(wǎng)上的曝光程度，排名越靠前，越容易被客戶瀏覽通過網(wǎng)站排名功能，可了解市場和競爭對手排名情況，以便合理評估酒店自身情況，并對自身運作進行調(diào)整提升

3、傭金、完善自身信息、提供有競爭力的價格以及保持房源的穩(wěn)定性，將有利于提升酒店的排名,信息,,,,,刪除競爭對手,信息,點評展示酒店與競爭對手逐月點評分走勢及新增點評數(shù)點評反映客戶對酒店滿意程度，并會影響其他客人預訂決策利用點評信息，可比對酒店近期及競爭對手點評變化情況，以助酒店發(fā)現(xiàn)、改進問題從而提升點評,信息,信息完整度展示酒店及其競爭對手的信息完整度進入【信息維護】進行酒店信息的更新、補充，可提高自身的信息完整度信息完

4、整有利于客人全面了解酒店，并產(chǎn)生預訂通過對比自身與競爭對手的差異，酒店能及時發(fā)現(xiàn)不足并完善信息及時、豐富的信息展示將使客戶全面地了解酒店情況，極大地提高客戶的預訂可能性,信息,,點擊【信息維護】進入維護酒店及房型信息,產(chǎn)量,酒店產(chǎn)量可查看逐月離店成交間夜情況可查看逐月離店預訂間夜情況可自定義查看酒店任意時間段的成交及預估成交間夜情況逐月間夜走勢供酒店參考，以及時調(diào)整銷售策略，增大房量銷售酒店可自定義時間段用于對特殊時間段

5、（例如假期等）進行業(yè)績分析，從而采取相應策略,產(chǎn)量,,,點擊查看酒店每日間夜情況,點擊查看預訂間夜情況,產(chǎn)量,,產(chǎn)量,房型產(chǎn)量可查看查詢?nèi)掌诙蝺?nèi)的離店成交間夜及預估成交間夜可按支付方式進行查詢提供按子房型、基礎(chǔ)房型等統(tǒng)計粒度進行查詢房型產(chǎn)量用于把握熱銷房型、促銷房型情況預訂間夜統(tǒng)計未取消訂單間夜，用于預估未來待成交間夜,產(chǎn)量,,價格,-7～14天房價走勢展示酒店及其競爭對手在過去7天至未來14天內(nèi)的起價走勢競爭對手可通過

6、修改競爭對手進行錄入，最多錄入五家酒店及競爭對手房價走勢供酒店做定價參考,,價格,各房型出售價格月平均值展示酒店各子房型月平均出售賣價選擇年月，可篩選查詢?nèi)掌诜秶c擊房型名稱選擇需要展示的房型房型歷史價格供酒店定價參考,,,傭金,展示酒店傭金結(jié)算情況，尚未結(jié)清的傭金以紅字表示展示酒店逐月基礎(chǔ)傭金率供酒店知曉傭金結(jié)算及傭金率情況，良好的傭金結(jié)算情況以及豐厚的傭金率有利于酒店排名提升,房源,展示酒店逐月滿房據(jù)單情況據(jù)