淺談企業(yè)管理研究的根本問題

1、淺談企業(yè)管理研究的根本問題兼談如何進行研究,現(xiàn)在我們使用‘管理’一詞，是指對工商企業(yè)的管理。 首先要問企業(yè)管理的目的是什么？目的是使企業(yè)健康長壽，用學(xué)術(shù)術(shù)語來說是使企業(yè)持續(xù)生存與發(fā)展。 為此需要研究以下四個基本問題： 一是，企業(yè)本質(zhì)及如何產(chǎn)生的； 二是，它的內(nèi)部與外部環(huán)境存在什么關(guān)系； 三是，企業(yè)是如何演化

2、的； 四是，如何進行有效管理使企業(yè)能持續(xù)生存。 只有解決前三個問題，最后的問題才能得到解決。,上述四個問題，其根本是關(guān)于人與人之間的活動關(guān)系。 因而，我們不得不同意大衛(wèi)?休謨所說的： “關(guān)于人的科學(xué)是其他科學(xué)的唯一牢固的基礎(chǔ)。” 休謨進入步說：“在我們的哲學(xué)研究中，我們可以希望借以獲得成功的唯一途徑，即是拋開我們那種可厭的迂迴曲折的老方法，不再在邊界

3、上一會兒攻取一個城堡，一會兒占領(lǐng)一個村落，而是直搗這些科學(xué)的首都或心臟，即人性本身；一旦被掌握了人性以后，我們在其他各方面就有希望輕而易舉地取得勝利了?！?因此，管理學(xué)研究唯一牢因的基礎(chǔ)同樣是關(guān)于人性的研究。,人的本性是什么？！孟子說：性本善；荀子說：性本惡；管子說：性本無善無惡。本性是指天生俱來的，善、惡是社會概念，不屬于本性的范疇，從這意義來說，還是管子說得對。但不能說孟子和荀子說完全錯了。因為，在現(xiàn)實社會中

4、，人性具有自然和社會雙重屬性。,自然屬性是天生具有的本性，它的本質(zhì)是：力求保存自身生存的生理要求 ，包括：對食物要求、對生殖的要求，對被侵害的反抗。 對食物要求是最根本的，是生物進化的第一動力，獲得食物者生存，不能獲得食物者被淘汰。遇敵保護是生物進化的另一個動力，或者稱為第二動力，能遇敵保護者生存，不能遇敵保護者淘汏。 不管是拉馬克的進化論或是達爾文的進化都是從這兩個動力原則出發(fā)的。,社會

5、屬性是人在結(jié)成社會生活中形成的，是人對社會關(guān)系的看法，包括：對財物的關(guān)系、對其他人的關(guān)系和對社會組織的關(guān)系。人性中的社會屬性部分是人類在社會生活中有意識和無意識的教育獲得的，并隨著社會的演變而演變。 你們會說，人與動物不同，人有智慧，有思想，所以智慧是人性中的自然屬性。 我認(rèn)為，智慧不自天生俱來的，是人在社會活動，受教育產(chǎn)生的結(jié)果。,1.企業(yè)的本質(zhì)與產(chǎn)生 1.1 —個大學(xué)生偉大的發(fā)現(xiàn)

6、 在上世紀(jì)初英劍橋大學(xué)學(xué)生，科斯思考一個經(jīng)濟學(xué)家應(yīng)思考但是沒有思考的問題： 經(jīng)濟活動既然有‘看不見的手’的市場調(diào)市，為什么需要有企業(yè)這種經(jīng)濟活動形式？！ 通過研究，他得到—個重大的發(fā)現(xiàn)：市場交易是有成本的。成本包括：尋求成本、談判成本、維持成本。分散的個體組織起來，把自已的資源和權(quán)力交給一個組織??企業(yè)來統(tǒng)一運作就會有效降低交易成本。,1933年這個大學(xué)生發(fā)表他的論文《企業(yè)的本質(zhì)》，從而開創(chuàng)了經(jīng)濟學(xué)的新領(lǐng)域

7、：交易成本理論和新制度經(jīng)濟學(xué)。正是這篇論文使這名大學(xué)生后來獲得諾貝爾經(jīng)濟獎。 這樣，企業(yè)就成為為降低交易成本理性選擇的產(chǎn)物。 我們想想這對嗎？！如果你是一個個體工商業(yè)者，有人對你說，你有你的資源包括你的人身自由的一切權(quán)利交給我，由我組成—個組織，由我支配一切，你會掙得更多的錢，你會同意嗎？ 我想，—般來說，是不會同意的。,1.2 企業(yè)產(chǎn)生的真正原因及其本質(zhì) 因而，企

8、業(yè)的產(chǎn)生并不如科西所說的是由于節(jié)約交易成本。真正原因是，資本和技術(shù)力量迫使個體行商和家庭式手工業(yè)的破產(chǎn)，是資本較雄厚的工商者在競爭中逐漸吞并個體行商而形成的。 因此，企業(yè)從它產(chǎn)生開始，始終就存在著經(jīng)濟上，從而存在著政治和人格上不平的雇主與雇傭關(guān)系，使企業(yè)內(nèi)部存在著矛盾與沖突。企業(yè)管理正是為了解決內(nèi)部存在著矛盾與沖突的需要而產(chǎn)生的，并一直是企業(yè)管理中核心問題，即維持企業(yè)內(nèi)部穩(wěn)定性和發(fā)揮企業(yè)內(nèi)部潛能的問題。,盡管管理科

9、學(xué)之父泰勒在他的《科學(xué)管理原理》中開宗明義地強調(diào)：“科學(xué)管理堅信：雇主與雇員的真正利益是—致的；除非實現(xiàn)了雇員的財富最大化，否則不可能永久地實現(xiàn)雇主的財富最大化，反之亦然；同時滿足工人的高薪酬這一最大需求和雇主的低產(chǎn)品工時成本這一目標(biāo)是可能的?！钡@實際上是不可能的。 關(guān)于企業(yè)內(nèi)部穩(wěn)定性，我和我的博士生劉潔今年在《中國軟科》第6期發(fā)表了有較詳細論述的論文《基于互催化的企業(yè)內(nèi)部穩(wěn)定性的演分分析》。,2.企業(yè)與環(huán)境關(guān)系

10、 2.1 企業(yè)與環(huán)境 企業(yè)生存在環(huán)境之中，它依賴于環(huán)境才能生存。這似乎是不說自明的，但是直到近二十年才真正對這問題進行研究，我們把它發(fā)展為“企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)理論”（可參閱我們的專著《企業(yè)生態(tài)與企業(yè)發(fā)展》及相關(guān)論文）。企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)理論研究以下三個基本問題：一是，影響企業(yè)生存與發(fā)展的環(huán)境因素界定；二是，企業(yè)與環(huán)境之間的關(guān)系；三是，企業(yè)生命周期。,企業(yè)環(huán)境：包括：政治、經(jīng)濟、文化、科技、自然環(huán)境。 政治環(huán)境包括：

11、國內(nèi)制度與政策、國外制度與政策、國際關(guān)系。 經(jīng)濟環(huán)境包括：消費者市場、物資供應(yīng)市場、勞動力市場、資金市場、現(xiàn)有與潛在競爭對手、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、交通通信、國際經(jīng)濟。 文化環(huán)境包括：道德觀、價值觀、習(xí)慣與偏好。 科技環(huán)境包括：科技發(fā)展水平、國家科技政策與科技發(fā)展導(dǎo)向、直接可利用的科學(xué)技術(shù)、潛在可利用的科學(xué)技術(shù)、科學(xué)技術(shù)的流通與轉(zhuǎn)化，教育發(fā)展水平等方向。 自然環(huán)境包括：自然資源、地域地緣。,2.2企業(yè)與環(huán)境關(guān)系??從

12、競爭到協(xié)同演化 誰都承認(rèn)企業(yè)生存與發(fā)展與環(huán)境有密切關(guān)系，但是是什么樣的關(guān)系，用什么樣的態(tài)度去處理這種關(guān)系，在認(rèn)識上和采取的行動上卻經(jīng)歷著整個歷史過程，并且現(xiàn)在和將來必然仍在演變中。,最初，亞當(dāng)?斯密認(rèn)為：面包師制作面包不是為了顧客吃面包而是為了自已的利益，進一步他認(rèn)為：企業(yè)主“他通常既不打算促進公共的利益，也不知道他自己是在什么程度促進那種利益。……他只盤算他自己的安全；由于他管理產(chǎn)業(yè)的方式在于使其生產(chǎn)物的價值能達

13、到最大程度，他所盤算的也只是他自己的利益。……他受著一只看不見的手的指導(dǎo)，去盡力達到一個并非他本意想要達到的目的。也并不因為事非出于本意，就對社會有害。他追求自己利益，往往使他能比在真正出于本意的情況下更有效地促進社會的利益”。 這一理論構(gòu)成了古典自由競爭市場倫理。,這種理論實際上算不上是自由競爭理論，只是放任自流理論，因為它并無有談及斗爭，只是各人按照市場價格所提供的信息的理解而行動，各人干各人的，互不相干，企業(yè)與環(huán)境的關(guān)系是由企業(yè)、

14、消費者所構(gòu)成的生態(tài)系統(tǒng)持有的調(diào)節(jié)機制 價格機制（斯密稱為看不見的手）來調(diào)節(jié)。企業(yè)并不真正面對競爭者、供應(yīng)商和消費者，只是面對價格信息。,完整的競爭理論的產(chǎn)生，源于馬爾薩斯的《人口論》，發(fā)展于達爾文的《進化論》，異化于斯賓塞及其后來的社會達爾文主義。馬爾薩斯認(rèn)為農(nóng)業(yè)由于土地和土地肥力的限制，糧食只能以算術(shù)級數(shù)增長而人口按幾何級數(shù)增長，使得最終糧食的供應(yīng)不能滿足人口的需求，于是產(chǎn)生為爭奪糧食的人與人的斗爭。達爾文的《進化論》完全稟承馬爾薩斯

15、了的‘斗爭哲學(xué)’（達爾文完全承認(rèn)）。達爾文理論的核心是他所說的：“每一物種所產(chǎn)生的個體，遠遠超過其可能生存的個體，因而反復(fù)引起生存斗爭，于是任何生物所發(fā)生的變異，無論多么微小，只要在復(fù)雜而時常變化的生活條件下以任何方式有利于自身，就會有較好的生存機會，這樣便被自然選擇了。”,達爾文的進化論對人類社會發(fā)展正反方面的影響同樣是巨大的。在正面影響上，它徹底粉碎了上帝創(chuàng)造世界世的觀念，使人類從迷信中徹底地解放出來，由自已掌握自已的命運；永遠清除

16、了社會發(fā)展終極目的論的思想，宣布自然和社會是不斷變化的。在負(fù)面影響同樣是巨大的，它破壞了從文藝復(fù)興以來樹立的‘人人生而平等’的觀念，并被利用為發(fā)展種族歧視；它的斗爭哲學(xué)在經(jīng)濟學(xué)和社會學(xué)上否認(rèn)了亞當(dāng)·斯密的‘互利共存的哲學(xué)’，轉(zhuǎn)變?yōu)樯娓偁庍m者生存的斗爭哲學(xué)，并且這并斗爭可以是卑鄙無恥的。這種思想由斯賓塞及其后人用于社會發(fā)展為社會達爾文主義。,從此，企業(yè)與環(huán)境的關(guān)系完全變?yōu)槎窢幍年P(guān)系，斗爭、弱肉強食成為市場競爭，人與人，國家與國

17、家關(guān)系唯一原則。 這種思想在西歐是有深厚的基礎(chǔ)的，西歐的整個歷史發(fā)展過程實際上是人與人斗爭、爭奪的過程，西歐的哲學(xué)思想不是主流，至少在重要于面是斗爭面不是協(xié)調(diào)和諧，它特別反應(yīng)在馬基雅弗利的《君主論》和霍布士的《利維坦》。馬基雅弗利的《君主論》提出君主要獲得政權(quán)可以并必須用不擇手段進行斗爭，戰(zhàn)勝競爭者；霍布士的《利維坦》認(rèn)為：人性是自私的，而惡因在人類社會中存在的是人仇恨一切人的斗爭。,雖然休謨也認(rèn)為社會中的人性表現(xiàn)為

18、“自私和有限慷慨”但是他對自私和惡的看法與霍布斯不同，霍布斯認(rèn)為，自私和惡是人的自然屬性，而休謨認(rèn)為：“由于我們的所有物比起我們的需要來顯得稀少，這才到激自私” ，是由于環(huán)境造成的。達爾文的斗爭理論與斯密的放任自流的理論結(jié)合而形成以后的自由競爭市場理論，構(gòu)成了古典經(jīng)濟學(xué)（包括新古典經(jīng)濟學(xué)）和古典企業(yè)經(jīng)營管理學(xué)的基石。企業(yè)的唯一目標(biāo)是實而利潤極大化，而要達到利潤極大化的手段是斗爭，因而古典經(jīng)營管理學(xué)的哲學(xué)思想是‘斗爭哲學(xué)’。,應(yīng)該特別注意

19、??！競爭理論的依據(jù)是：資源的有限、性人的自私性和單個個體能完成它的目標(biāo)。如果這三個條件中任何—個條件破壞競爭理論就不成立。 顯然在資本工業(yè)社會中這三個是成立的。 在工業(yè)社會中，生產(chǎn)是物質(zhì)產(chǎn)品，產(chǎn)品周期長，企業(yè)的資源主要是：自然資源、資金資源和消費者資源。這些資源是有限的。 在資本主義社會中，企業(yè)不僅是自私的并且是貪婪的。 一般來說完成自身的目主要是依

20、靠自己的力量。,到了20世紀(jì)中葉，人類開步入知識社會，情況發(fā)生根本變化： 產(chǎn)品由生產(chǎn)由物質(zhì)化產(chǎn)品變化為知識產(chǎn)品； 知識技術(shù)成為企業(yè)發(fā)展最重要的資源； 知識資源可以是無限，但需要相互協(xié)作才能產(chǎn)生； 新技術(shù)與新產(chǎn)品不斷擁現(xiàn)可以使消費永不飽和； 自私的競爭產(chǎn)生的惡結(jié)果，使人類社會覺醒。 這樣，就產(chǎn)生競合的概念。我們認(rèn)

21、為競合概念并能反映企業(yè)與環(huán)境關(guān)系，提出企業(yè)與環(huán)境協(xié)同演化的觀念，我們學(xué)院范建萍、盧彩梅等老師正在開展這方面的研究。,3.企業(yè)演化 我認(rèn)為，企業(yè)演化，在國內(nèi)可以說是屬于全新的領(lǐng)域?，F(xiàn)今有演化經(jīng)濟學(xué)，企業(yè)演化有可能發(fā)展為演化管理學(xué)，可以說在這方面研究和我是處于領(lǐng)先地位，特別是我們提出的用動力學(xué)理論研究企業(yè)協(xié)同演化問，可以說完全是由我們提出來的。 對于這方面感興趣的同學(xué)，可以清教范建平、盧彩梅老師和

22、我的博士生劉潔同學(xué)，他們在這方面作了不少很有意義的工作。 下面談?wù)勔寻l(fā)生的企業(yè)演化類型。,⑴ 產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)變的演化??從獨資到上市公司。⑵ 經(jīng)營方式演化 ??從生產(chǎn)主軸到戰(zhàn)略經(jīng)營主軸。⑶ 外涉方式的演化 ?? 從斗爭到協(xié)同發(fā)展。⑷ 經(jīng)營目標(biāo)的的演化??從追求利潤最大化到社會責(zé)任。⑸ 制度的演化??從雇傭制到合伙人制。⑹ 管理方式的演化??從強制命令到契約理論到文化治理。,⒋ 如何進行有效管理

23、 如上所述，企業(yè)管理的目的是使企業(yè)健康長壽。中醫(yī)與西醫(yī)在生命觀、生理觀、病理觀、治療觀不同。我認(rèn)為，同樣西方和中國的企業(yè)管理觀念也不同。 傳統(tǒng)西方管理強調(diào)以利益為驅(qū)動的法治，實行主要‘大捧子與胡羅白’的懲罰與獎勵政策，后來學(xué)習(xí)日本提出文化治理，這樣由‘大捧子胡羅白’變?yōu)椤笈踝雍_白加鴉片’。 東方管理，包括中國大陸、日本、香港、臺彎、東南亞，強調(diào)和諧和以人為本的情治。,日本管理有所謂日本

24、管理三大法寶：盡身制、論資排輩、企業(yè)內(nèi)部辦工會。日本企業(yè)把企業(yè)看成一個大家族，把職工看作家族成員，企業(yè)關(guān)心職工的生活和成長，職工也把企業(yè)看作自已的家。我把這管理模式稱為‘泛血緣家族’管理模式。前十多年日本才開明有非終身雇傭職工。日本企業(yè)，工資差別比較小，一般認(rèn)為從打地工人到總經(jīng)理工資差不超過十倍。就在經(jīng)濟不景氣下日本企業(yè)一般不解雇職工，使用共同降薪，共渡患難的方式對應(yīng)不景氣。這樣使日本企業(yè)內(nèi)部與歐美國家相比高度的穩(wěn)定和職工高度負(fù)責(zé)。正是

25、這樣，使日本企業(yè)比歐美企業(yè)更有競爭力。,管理是一種文化形態(tài)，它定殖根于傳統(tǒng)民族文化基礎(chǔ)上的。西東方民族文化不同，決定它們使用不同的模式。西方文化主流是個人主義的，而東方的文化主流是集體主義的。 現(xiàn)在我們的管理學(xué)教科書所講的理論與方法主要是西方的，特別是美國的，大部分的書藉也是西方的。西方、日本的管理理論、經(jīng)驗要學(xué)，一是，不少理論與經(jīng)驗確實取得了成功，但是不僅是學(xué)習(xí)更要研究，它在什么條件下是可行的？！什么條件下是不

26、可行的？！是否適合我國國情？！有什么不足，需要如何改進，在這方面日本人曾經(jīng)做得很好，二戰(zhàn)后他們學(xué)習(xí)美國的管理，做與日本實際相結(jié)合，發(fā)展為日本式的管理取得成功；二是，企業(yè)的國際競爭，中國企業(yè)必須對外國企業(yè)，知已知彼才能得到勝利。,4.1企業(yè)管理中兩個根本問題 在上世紀(jì)九十年代我們提出企出管理是要解決兩個根本問題：一是，保持企業(yè)內(nèi)部穩(wěn)定性發(fā)揮內(nèi)部潛能；二是，對外部環(huán)境適應(yīng)性。 ⑴ 企業(yè)內(nèi)部動態(tài)穩(wěn)

27、定和發(fā)揮內(nèi)部潛能 它包括：職工穩(wěn)定性與潛能調(diào)動；財力穩(wěn)定性與潛能調(diào)動；生產(chǎn)過程穩(wěn)定性與高效性三個組成部分。 第一個問題是最根本的，它屬于人力資本管理問題，我認(rèn)為，人力資本管理不問于人力資源管理，人力資源管理主要是考慮資源的高效利用，而人力資本管理不僅考慮資源的高效利用，并且要考慮資本的增值。我認(rèn)為人力資本包括：體力資本、情感資本、知識資本三個部分。,第二個問題是屬于財務(wù)管理問題，—個長壽的企業(yè)

28、必須有穩(wěn)健和積極的財務(wù)政策政，保證企業(yè)運行中資金的需要和資金的增殖。財務(wù)管理核心不是管住錢，少花錢，而是，如何弄到錢，（即融資）和如何掙到錢（即投資）的問題。中國有句話呌“勤儉為持家之本”，勤是掙錢，儉是最力小花錢，這呌做‘開源節(jié)流’。 第三個問題是屬于生產(chǎn)管理。,人力資本、財務(wù)、生產(chǎn)管理，這是企業(yè)的強身健體過程，在工業(yè)社會的初中期，企業(yè)管理主要是解決這方面的問題。但是，到工業(yè)社會后期，特別是到知識社會（或稱后工業(yè)

29、社會）情況發(fā)生變化，科學(xué)技術(shù)發(fā)展使環(huán)境不斷發(fā)生變化，企業(yè)生存與發(fā)展必須適應(yīng)環(huán)境變化，通過不斷創(chuàng)新適應(yīng)和改造環(huán)境才能謀得生存與發(fā)展。,⑵ 對環(huán)境適應(yīng)性 企業(yè)對環(huán)境適性有效的辦法不是被動適應(yīng)環(huán)境，而是主動適應(yīng)環(huán)境，力應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境發(fā)展的潮流。我們提出：為了達到這點，企業(yè)必須具有： 銳敏的洞察力，能詞察出環(huán)境可能變化的導(dǎo)向； 迅速的反應(yīng)力，作好對應(yīng)環(huán)境的戰(zhàn)略對策；

30、 堅強的組織力，能迅速人力、物力、財力以實現(xiàn)戰(zhàn)略對策的實現(xiàn)； 強大的創(chuàng)新開拓力，適性環(huán)境變化就需要創(chuàng)新，創(chuàng)新是人力資本與資金資本結(jié)合而產(chǎn)生創(chuàng)造性的產(chǎn)物。,4.2 現(xiàn)代有效管理的管理組織變革 為了適應(yīng)當(dāng)代的環(huán)境，管理學(xué)者提出了許多管理變革的思想，我認(rèn)為主要有以下幾個方面： ⑴ 從雇傭形態(tài)到合伙人形態(tài)的思想變革； ⑵ 培育創(chuàng)新發(fā)展企業(yè)家；