泰康人壽保險(xiǎn)股份有限公司 干部培養(yǎng)項(xiàng)目建議書(shū)

1、1,科學(xué)課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)方法在企業(yè)中的應(yīng)用,胡麗博士2012年11月23日,分享議程,相互認(rèn)識(shí)課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)的發(fā)展概況企業(yè)中課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)的現(xiàn)狀課程設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)方法在企業(yè)中的應(yīng)用實(shí)踐系統(tǒng)性課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)面臨的挑戰(zhàn)與困難應(yīng)對(duì)策略建議課程開(kāi)發(fā)實(shí)際案例分享Q&A,相互認(rèn)識(shí),安迪曼使命,傳承美國(guó)百年培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)創(chuàng)建中國(guó)未來(lái)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),公司總部位于美國(guó)伊利諾伊州顧問(wèn)成員具有豐富的國(guó)際項(xiàng)目開(kāi)發(fā)背景,安迪曼顧問(wèn)團(tuán)隊(duì),崔連斌博士安迪

2、曼資深顧問(wèn),Jim Kirkpatrick博士柯氏四級(jí)評(píng)估嫡系傳人安迪曼咨詢資深顧問(wèn),胡麗博士安迪曼公司資深顧問(wèn),Ronald L. Jacobs博士結(jié)構(gòu)化在崗培訓(xùn)創(chuàng)始人安迪曼咨詢資深顧問(wèn),Rich Michaels安迪曼課程開(kāi)發(fā)軟件架構(gòu)師,David Hyslop博士領(lǐng)導(dǎo)力和教練技術(shù)專家美國(guó)安迪曼資深顧問(wèn),安迪曼顧問(wèn)團(tuán)隊(duì),Dennis MankinASTD績(jī)效改進(jìn)技術(shù)專家安迪曼咨詢顧問(wèn),Hank Epstein博

3、士領(lǐng)導(dǎo)力和教練技術(shù)專家安迪曼咨詢顧問(wèn),,David Gerber美國(guó)沖突管理專家安迪曼公咨詢顧問(wèn),李家強(qiáng)中國(guó)培訓(xùn)管理專家安迪曼咨詢顧問(wèn),王柏權(quán)博士結(jié)構(gòu)化在崗培訓(xùn)專家安迪曼咨詢顧問(wèn),相互認(rèn)識(shí),胡麗美國(guó)南伊利諾依大學(xué)人力資源開(kāi)發(fā)博士美國(guó)伊利諾伊州助理護(hù)士資格認(rèn)證中心博士后美國(guó)安迪曼咨詢公司資深顧問(wèn)柯氏四級(jí)培訓(xùn)評(píng)估官方認(rèn)證的中文講師/顧問(wèn)美國(guó)俄亥俄州立大學(xué)認(rèn)證的DACUM導(dǎo)引師美國(guó)Workitect認(rèn)證的核心能力模

4、型建立顧問(wèn)美國(guó)Turpin公司認(rèn)證的轉(zhuǎn)訓(xùn)師顧問(wèn),課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)的發(fā)展概況,,ADDIE模型,10,,Nadler模型,,12,集群式模型,基于行為改變的課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā),企業(yè)中課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)的現(xiàn)狀,科學(xué)課程設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)方法行業(yè)研究白皮書(shū),基于安迪曼資深顧問(wèn)胡麗博士的美國(guó)博士文與《培訓(xùn)》雜志聯(lián)合進(jìn)行整個(gè)研究歷時(shí)3年英文版已經(jīng)發(fā)布意義：全面掌握中國(guó)企業(yè)的科學(xué)課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)方法運(yùn)用情況明確未來(lái)課程設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)努力的方向和重點(diǎn),15,研究問(wèn)

5、題,國(guó)內(nèi)的培訓(xùn)專業(yè)人員對(duì)科學(xué)課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)方法的整體了解、使用程度及重要性的認(rèn)識(shí)科學(xué)課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)方法的使用程度與重要性之間有關(guān)聯(lián)嗎？企業(yè)類型和科學(xué)課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)方法的使用程度之間有關(guān)聯(lián)嗎？教育背景和在培訓(xùn)領(lǐng)域的工作經(jīng)驗(yàn)對(duì)科學(xué)課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)方法的使用程度有影響嗎？重要性、課程開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的復(fù)雜性、培訓(xùn)預(yù)算及雇員規(guī)模這四個(gè)因素中，哪些因素會(huì)對(duì)企業(yè)培訓(xùn)專業(yè)人員使用專業(yè)課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)方法的程度產(chǎn)生影響？培訓(xùn)專業(yè)人員在培訓(xùn)實(shí)踐中使用哪些流

6、程和/或方法來(lái)設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)培訓(xùn)課程？哪些因素對(duì)課程的設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)的成功有影響？成功地進(jìn)行培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)，面臨怎樣的困難與挑戰(zhàn)？,16,參與調(diào)研的企業(yè),第一階段問(wèn)卷調(diào)研 4,642 人參與了調(diào)研3,199 人來(lái)自《培訓(xùn)》雜志讀者群1,443人 來(lái)自 Linkedin第二階段訪談21人自愿參加深度訪談,17,八大影響因素,對(duì)專業(yè)課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)方法的重要性認(rèn)識(shí)重要性認(rèn)識(shí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，但卻自我感覺(jué)良好多媒體使用的復(fù)

7、雜程度若想多媒體的使用效果最大化，對(duì)專業(yè)課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)方法的了解和應(yīng)用程度是一個(gè)必備前提條件培訓(xùn)預(yù)算專業(yè)課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)的使用程度 = 28.242 + .511 (重要性認(rèn)識(shí)) +11.273 (多媒體使用的復(fù)雜度) + 5.781 (培訓(xùn)預(yù)算)影響權(quán)重：23.1%,八大影響因素（續(xù)）,人才資源的具備度缺乏合格的課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)專業(yè)人員缺乏業(yè)務(wù)專家的支持與配合缺乏足夠的人員數(shù)量配備企業(yè)特征統(tǒng)計(jì)學(xué)意義上，使用程度大小與

8、企業(yè)類型及雇員規(guī)模無(wú)關(guān)深度訪談結(jié)果：外企的課程設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)方法使用程度更高更好規(guī)模越大的企業(yè)越傾向于進(jìn)行課程設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā),八大影響因素（續(xù)）,培訓(xùn)內(nèi)容待開(kāi)發(fā)內(nèi)容越復(fù)雜，越傾向于采用科學(xué)的課程設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)方法其它特點(diǎn)：學(xué)員受眾范圍廣、課程重復(fù)使用率高的培訓(xùn)，如新員工培訓(xùn)、企業(yè)文化培訓(xùn)專業(yè)特性較強(qiáng)，沒(méi)有合適的外部課程可以直接采購(gòu)的培訓(xùn)內(nèi)容保密性強(qiáng)的培訓(xùn)，比如新產(chǎn)品上市之前的產(chǎn)品培訓(xùn)管理層的支持管理層沒(méi)有認(rèn)識(shí)到課程開(kāi)發(fā)的價(jià)值時(shí)間資

9、源課程開(kāi)發(fā)金三角：時(shí)間、項(xiàng)目范圍、課程質(zhì)量時(shí)間:彈性最小，挑戰(zhàn)最大,面臨的挑戰(zhàn)——企業(yè),沒(méi)有專崗進(jìn)行課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)缺乏業(yè)務(wù)專家的支持與配合缺乏時(shí)間資源缺乏管理層的的理解與支持缺乏方法論和工具,21,企業(yè)里誰(shuí)在開(kāi)發(fā)課程？培訓(xùn)講師比重最高，超過(guò)52.1%培訓(xùn)專員/經(jīng)理/總監(jiān)：50%企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)講師和培訓(xùn)專員/經(jīng)理/總監(jiān)職稱有近25%左右的重疊幾乎沒(méi)有職能單一的課程開(kāi)發(fā)專崗,22,國(guó)外課程設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)項(xiàng)目方式,不尊重科學(xué)規(guī)律

10、--課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)的時(shí)長(zhǎng),24,面臨的挑戰(zhàn)——咨詢公司,缺乏合格的課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)專業(yè)人員采購(gòu)方對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的不尊重課程開(kāi)發(fā)沒(méi)有交付標(biāo)準(zhǔn)對(duì)科學(xué)方法的理解不充分，對(duì)待培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的態(tài)度不端正整個(gè)培訓(xùn)行業(yè)的不成熟,25,缺乏市場(chǎng)規(guī)范，存在劣幣逐良幣風(fēng)險(xiǎn),應(yīng)對(duì)策略建議,整體化思考課程開(kāi)發(fā)的完整流程建立一條清晰的課程設(shè)計(jì)能力內(nèi)化培養(yǎng)路徑建立一套嚴(yán)密的、驗(yàn)證有效的課程質(zhì)量交付標(biāo)準(zhǔn),白皮書(shū)啟示,27,整體化思考--安迪曼企業(yè)課程開(kāi)發(fā)方法論,

11、基于行為改變的課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā),30,,企業(yè)課程開(kāi)發(fā)能力成熟度模型,課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)能力內(nèi)化路徑,安迪曼整體解決方案,,,,,,安迪曼課程開(kāi)發(fā)能力還包括：課程開(kāi)發(fā)能力成熟度評(píng)估課程開(kāi)發(fā)培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)輔導(dǎo)+督導(dǎo)課程定制開(kāi)發(fā)課程開(kāi)發(fā)流程、標(biāo)準(zhǔn)、制度和工具開(kāi)發(fā)咨詢課程開(kāi)發(fā)軟件課程開(kāi)發(fā)出版物,,,質(zhì)量交付標(biāo)準(zhǔn)--柯氏四級(jí)評(píng)估,,33,全球最權(quán)威的培訓(xùn)評(píng)估方法,最新柯氏四級(jí)評(píng)估模型,12個(gè)質(zhì)量控制節(jié)點(diǎn),《課程開(kāi)發(fā)項(xiàng)目定義分析報(bào)告》《課程

12、開(kāi)發(fā)需求調(diào)研報(bào)告》《課程開(kāi)發(fā)項(xiàng)目建議方案》《參訓(xùn)學(xué)員和場(chǎng)景分析調(diào)研報(bào)告》《工作任務(wù)分析流程圖》《課程內(nèi)容架構(gòu)設(shè)計(jì)》《講師手冊(cè)》《學(xué)員手冊(cè)》《培訓(xùn)效果考核工具》《課程開(kāi)發(fā)項(xiàng)目驗(yàn)證和修訂方案》《授課講師培養(yǎng)方案》《后繼課程改進(jìn)計(jì)劃》,案例分享——某企業(yè)文化課程開(kāi)發(fā),項(xiàng)目背景,公司發(fā)展迅猛，新員工人數(shù)急劇增加新老員工對(duì)公司文化的理解不一員工缺乏歸屬感，找不到個(gè)人成長(zhǎng)與公司發(fā)展的結(jié)合點(diǎn),訪談?wù){(diào)查工具分析高層溝通,

13、開(kāi)發(fā)企業(yè)文化培訓(xùn)課程--方法論,項(xiàng)目收益,形成企業(yè)文化課程——保證企業(yè)文化培訓(xùn)規(guī)范一致,收集企業(yè)優(yōu)秀案例——沉淀企業(yè)文化成功經(jīng)驗(yàn),促進(jìn)企業(yè)文化落地——保證文化入腦入心見(jiàn)行為,4,1,2,3,培養(yǎng)企業(yè)文化講師——促進(jìn)核心人員深刻理解文化,,,課程交付形式,系統(tǒng)培訓(xùn)，導(dǎo)入企業(yè)文化理念,在崗輔導(dǎo)，將企業(yè)文化理念滲透到工作中,電子化方式讓文化培訓(xùn)隨時(shí)進(jìn)行,,面授課程,,在崗課程,,,E-learning在線課程,課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)專業(yè)軟件——Lea

14、derGuide ——全球唯一的專業(yè)課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)軟件,44,45,46,47,美國(guó)安迪曼咨詢,北京：北京市海淀區(qū)學(xué)院路30號(hào)中關(guān)村高端人才創(chuàng)業(yè)基地A座606-607室， 100083上海：上海市長(zhǎng)寧區(qū)匯川路99號(hào)新時(shí)空國(guó)際商務(wù)廣場(chǎng)1313室, 200050電話：8610-62660190/524538018621-32098128 E-mail：academy@on