護(hù)士長(zhǎng)的執(zhí)行力剖析

1、護(hù)士長(zhǎng)的執(zhí)行力與團(tuán)隊(duì)建設(shè),內(nèi) 容,護(hù)士長(zhǎng)執(zhí)行力,,,護(hù)士長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),,院長(zhǎng)：醫(yī)院的“頭”,科主任:科室的“頭”,護(hù)理部：護(hù)士的“頭”,頭隨身轉(zhuǎn)平衡四肢,護(hù)士長(zhǎng)執(zhí)行力,什么是護(hù)士長(zhǎng)執(zhí)行力,,,,護(hù)士長(zhǎng)執(zhí)行力,管人的方法,,護(hù)士長(zhǎng)執(zhí)行力,,,,什麼叫不簡(jiǎn)單把簡(jiǎn)單的事每天都做好就不簡(jiǎn)單這就叫執(zhí)行力。----張瑞敏海爾集團(tuán)總裁,保質(zhì)保量按時(shí)完成自己的工作任務(wù)。--于世雄美國(guó)富頓集團(tuán)總經(jīng)理,,,,提升執(zhí)行力的五個(gè)關(guān)鍵詞,護(hù)士長(zhǎng)執(zhí)行力,,

2、,,有執(zhí)行型的領(lǐng)導(dǎo)，下面才會(huì)有執(zhí)行型的員工,,,,,管事的方法 （5W3H ）,如何提升執(zhí)行力,工作任務(wù)（what）：工作內(nèi)容與工作量及工作要求與目標(biāo),做事的目的（why）：這件事情是否有必要（我 親自）去做，或做這件事情的目的意圖是什么,,,,管事的方法（5W3H ）,如何提升執(zhí)行力,組織分工（who）：這件事由誰(shuí)或哪些人去做，他們分別承擔(dān)什么工作任務(wù),工作切入點(diǎn)（where）：從哪里開始入手，按什么路徑（程序步驟）開展下去，到哪里終

3、止,,,,管事的方法 （5W3H ）,如何提升執(zhí)行力,方法工具（how）：完成工作所需用到的工具及關(guān)鍵環(huán)節(jié)策劃布置（工作方案的核心）,工作進(jìn)程（when）：工作程序步驟對(duì)應(yīng)的工作日程與安排（包括所用時(shí)間預(yù)算）,,如何提升執(zhí)行力,,管事的方法 （5W3H ）,工作結(jié)果（how do you feel）： 工作結(jié)果預(yù)測(cè)及對(duì)別人的影響與別人的評(píng)價(jià)或感受,工作資源（how much）：完成工作需哪些資源與條件，分別需要多少。如：人、財(cái)、物、時(shí)

4、間、信息、技術(shù)等資源，及權(quán)力、政策、機(jī)制等條件的配合,,如何提升執(zhí)行力,,強(qiáng)化三種意識(shí)： 計(jì)劃意識(shí)，即執(zhí)行計(jì)劃 進(jìn)度意識(shí)（效率意識(shí)、進(jìn)度控制與補(bǔ)救措施） 結(jié)果意識(shí)（效果達(dá)成意識(shí)）,如何提升執(zhí)行力,,,修煉十項(xiàng)能力,什么是團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力,把戰(zhàn)略決策轉(zhuǎn)化成結(jié)果的滿意度、精確度、以及速度，是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，是管理的不斷優(yōu)化、文化的建設(shè)與演進(jìn),如何提高護(hù)理團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力,,面對(duì)自己,面對(duì)團(tuán)隊(duì),都認(rèn)為是人才，或懷

5、才不遇,都感到缺少人才，優(yōu)秀的部下太少,不僅要學(xué)會(huì)如何盡全力開拓事業(yè)，而且還必須在所有崗位上，找到或培養(yǎng)出能100%成功執(zhí)行任務(wù)的人,戰(zhàn)略沒(méi)有錯(cuò)時(shí)，但員工的執(zhí)行力跟不上，盡管院領(lǐng)導(dǎo)不是全部責(zé)任，但仍應(yīng)負(fù)重要責(zé)任（提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力）,,優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)不僅能思考，而且自己具有強(qiáng)大的執(zhí)行力，同時(shí)能訓(xùn)練出一批一流的執(zhí)行人才,,發(fā)號(hào)施令和循循善誘之間的區(qū)別培訓(xùn)、提升部下，是主管提高自身能力非常重要的部分訓(xùn)練 ≠ 指揮他人做事,,,價(jià)值觀和能力是

6、兩個(gè)必須的標(biāo)準(zhǔn),誰(shuí)是最合適的人,認(rèn)同醫(yī)院的價(jià)值觀、承擔(dān)責(zé)任、有努力做事的意愿、并有團(tuán)隊(duì)精神富有才干、善于學(xué)習(xí)、懂得執(zhí)行的重要,富有才干、善于學(xué)習(xí)、懂得執(zhí)行的重要,每個(gè)人能夠?qū)W會(huì)如何使用技術(shù)，但很難在價(jià)值觀不認(rèn)同時(shí)，保持身心愉快地去工作,誰(shuí)是最合適的人,培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的四種精神,,參 與,參與，并不是事必躬親，而是親臨現(xiàn)場(chǎng),,多問(wèn)詢，少指揮,,不同階段的“問(wèn)”,,執(zhí)行的方針與原則,執(zhí)行的8字方針：,,執(zhí)行的方針與原則,執(zhí)行的16字原

7、則：,,執(zhí)行的24字戰(zhàn)略,,護(hù)士長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),什么是團(tuán)對(duì)！,,你認(rèn)為唐僧和眾徒弟是不是團(tuán)隊(duì)？,護(hù)士長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),,（一）什么是團(tuán)隊(duì)？管理界的定義： 他們是這樣的一群人：有一個(gè)共同的目標(biāo)，其成員行為之間相互依存相互影響，并且能很好地合作，以追求集體的成功。,護(hù)士長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),,,護(hù)士長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),護(hù)理是團(tuán)隊(duì)嗎？,,,護(hù)士長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),護(hù)理需要怎樣的團(tuán)隊(duì)？,,,護(hù)士長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),團(tuán)隊(duì)的八個(gè)角色,實(shí)干家,監(jiān)督者,完美主義者,凝聚者,智多星

8、,外交家,推進(jìn)者,協(xié)調(diào)員,,中國(guó)古代最成功的團(tuán)隊(duì)-唐僧團(tuán)隊(duì),唐僧是團(tuán)隊(duì)主管—護(hù)士長(zhǎng)孫悟空是團(tuán)隊(duì)技術(shù)骨干—護(hù)理骨干豬八戒和沙和尚是普通成員—普通護(hù)士這個(gè)團(tuán)隊(duì)的高層領(lǐng)導(dǎo)是觀音—護(hù)理部,護(hù)士長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),,加強(qiáng)科室的團(tuán)隊(duì)建設(shè),,,主動(dòng)負(fù)責(zé),,忠誠(chéng)能干,,樂(lè)觀積極,,追求卓越,,以身作則,和睦相處,訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)積極的態(tài)度,加強(qiáng)科室的團(tuán)隊(duì)建設(shè),如何帶好你的團(tuán)隊(duì)政府官員：是憑權(quán)威發(fā)號(hào)施令。護(hù)士長(zhǎng)：是引導(dǎo)別人把事情做好,,正確管理和領(lǐng)導(dǎo)你的團(tuán)隊(duì),

9、管理與領(lǐng)導(dǎo),領(lǐng)導(dǎo)＝帶領(lǐng)+指導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)＝創(chuàng)新，管理＝規(guī)范化。領(lǐng)導(dǎo)基于價(jià)值觀，管理基于事實(shí)。領(lǐng)導(dǎo)是做決策，監(jiān)督執(zhí)行；管理是提供方案，執(zhí)行決策。領(lǐng)導(dǎo)是拉力，管理是推力和支持力。,,,,,組織,管理,領(lǐng)導(dǎo),如何帶好你的團(tuán)隊(duì) 護(hù)士長(zhǎng)要“學(xué)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)人而不是限制人”，要“使命為中心，以價(jià)值觀為基礎(chǔ)，以人為本”。,,加強(qiáng)科室的團(tuán)隊(duì)建設(shè),如何帶好你的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)就是服務(wù)，護(hù)長(zhǎng)要樹立“領(lǐng)導(dǎo)就是服務(wù)”的觀點(diǎn)，服務(wù)于科室，服務(wù)于護(hù)士。關(guān)

10、鍵時(shí)刻拉人一把，（將使下屬永遠(yuǎn)記住你的恩惠，更加努力工作）。正確引導(dǎo)護(hù)士的感恩思想，（轉(zhuǎn)化為對(duì)工作的高度熱情）,,加強(qiáng)科室的團(tuán)隊(duì)建設(shè),培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)的行為 優(yōu)秀企業(yè)會(huì)通過(guò)持續(xù)的努力建立符合企業(yè)核心價(jià)值觀的企業(yè)文化，同時(shí)以培訓(xùn)、組織內(nèi)部學(xué)習(xí)、經(jīng)驗(yàn)分享、領(lǐng)導(dǎo)者言傳身教的方式，推動(dòng)團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力。,加強(qiáng)科室的團(tuán)隊(duì)建設(shè),,,,奧格爾維定律 ：善用比我們自己更優(yōu)秀的人,,---黑格爾,“世界上沒(méi)有完全相同的兩片葉子”,關(guān)于表率的小故事

11、,春秋晉國(guó)有一名叫李離的獄官，他在審理一件案子時(shí)，由于聽從了下屬的一面之辭，致使一個(gè)人冤死。真相大白后，李離準(zhǔn)備以死贖罪，晉文公說(shuō)：官有貴賤，罰有輕重，況且這件案子主要錯(cuò)在下面的辦事人員，又不是你的罪過(guò)。李離說(shuō)：“我平常沒(méi)有跟下面的人說(shuō)我們一起來(lái)當(dāng)這個(gè)官，拿的俸祿也沒(méi)有與下面的人一起分享?，F(xiàn)在犯了錯(cuò)誤，如果將責(zé)任推到下面的辦事人員身上，我又怎么做得出來(lái)”。他拒絕聽從晉文公的勸說(shuō)，伏劍而死。 啟示：榜樣的力量是無(wú)窮的！,哲理小故事,

12、李老先生對(duì)我講，一次他去商店，走在前面的年輕女士推開沉重的大門，一直等到他進(jìn)去后才松手。李先生向她道謝，女士說(shuō)：“我爸爸和您的年紀(jì)差不多，我只是希望他這種時(shí)候，也有人為他開門！”聽了這話，我心里熱熱的，聯(lián)想很多。 　　我不信冥冥中的上帝，但我堅(jiān)信自然中的法則?！皳Q位思考”就是人類社會(huì)得以存在和發(fā)展的重要法則,哲理小故事,A對(duì)B說(shuō)：“我要離開這個(gè)公司。我恨這個(gè)公司！” B建議道：“我舉雙手贊成你報(bào)復(fù)??！破公司一定要給它點(diǎn)顏色看

13、看。不過(guò)你現(xiàn)在離開，還不是最好的時(shí)機(jī)?！?A問(wèn)：為什么？ B說(shuō)：“如果你現(xiàn)在走，公司的損失并不大。你應(yīng)該趁著在公司的機(jī)會(huì)，拼命去為自己拉一些客戶，成為公司獨(dú)擋一面的人物，然后帶著這些客戶突然離開公司，公司才會(huì)受到重大損失，非常被動(dòng)。” A覺(jué)得B說(shuō)的非常在理。于是努力工作，事遂所愿，半年多的努力工作后，他有了許多的忠實(shí)客戶。 再見(jiàn)面時(shí)B問(wèn)A：現(xiàn)在是時(shí)機(jī)了，要跳趕快行動(dòng)哦！ A淡然笑道：老總

14、跟我長(zhǎng)談過(guò)，準(zhǔn)備升我做總經(jīng)理助理，我暫時(shí)沒(méi)有離開的打算了。,啟示：其實(shí)這也正是B的初衷。一個(gè)人的工作，永遠(yuǎn)只是為自己的簡(jiǎn)歷。只有付出大于得到，讓老板真正看到你的能力大于位置，才會(huì)給你更多的機(jī)會(huì)替他創(chuàng)造更多利潤(rùn)。,哲理小故事,一只鴿子老是不斷地搬家。 　　 它覺(jué)得，每次新窩住了沒(méi)多久，就有一種濃烈的怪味，讓它喘不上氣來(lái)，不得已只好一直搬家。 　　 它覺(jué)得很困擾，就把煩惱跟一只經(jīng)驗(yàn)豐富的老鴿子訴苦。

15、　　 老鴿子說(shuō)：“你搬了這么多次家根本沒(méi)有用啊，因?yàn)槟欠N讓你困擾的怪味并不是從窩里面發(fā)出來(lái)的，而是你自己身上的味道啊?！?寓言啟示錄：與團(tuán)隊(duì)格格不入，問(wèn)題來(lái)自于自己！,小 結(jié),總而言之，護(hù)士長(zhǎng)在群體人際關(guān)系的建立與協(xié)調(diào)中占主導(dǎo)地位，應(yīng)經(jīng)常不斷吸取教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，善于溝通，協(xié)調(diào)好各方面的人際關(guān)系，建立良好的醫(yī)護(hù)、護(hù)患關(guān)系及兄弟科室、輔助科室、后勤、器械維修等系統(tǒng)的關(guān)系，使各方面均處于良好運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)