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文檔簡介
1、 本文首先通過對移動通信行業(yè)的背景、市場競爭狀況的分析,廣泛吸收韓國SKT等著名移動運營商在品牌建設中的成功經(jīng)驗基礎上,指出中國移動實施品牌管理的必要性。然后,論文根據(jù)移動通信品牌經(jīng)營的內(nèi)涵,對中國移動當前的品牌體系、品牌管理做了較深入的比較剖析。 本文以中國移動的品牌設計和品牌傳播為研究對象,通過對客戶需求的細分研究,提出了以客戶體驗為導向,從市場細分和客戶需求出發(fā),建設整體水平高、系統(tǒng)性強、特征鮮明的客戶品牌體系的指導思想
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