如何提升護(hù)士的幸福指數(shù)

1、如何提升護(hù)士的幸福指數(shù),消化內(nèi)科：王麗莎,,浙江省寧波市文衛(wèi)工會(huì)近日對(duì)該市市屬醫(yī)院1771名護(hù)士進(jìn)行調(diào)查結(jié)果顯示：認(rèn)為護(hù)理工作使自己感動(dòng)“沮喪”者達(dá)72.3℅；感到自己從事護(hù)理工作后“心力交瘁”的占68℅；每天下班后自感“筋疲力盡”者達(dá)32℅，同時(shí)90℅的被調(diào)查護(hù)士反映壓力較大，其中感到重度和極重壓力的護(hù)士達(dá)35℅，護(hù)士已成為工作倦怠的易感人群。,浙江省腫瘤醫(yī)院護(hù)士長(zhǎng)徐君花了大半年的時(shí)間對(duì)全院護(hù)士的工作狀況進(jìn)行了全面調(diào)查，數(shù)據(jù)顯示83℅

2、的護(hù)士感到工作壓力大，87.6℅的護(hù)士表示工作疲憊不堪，79℅的護(hù)士覺得時(shí)間不夠用，身為白衣天使，幸福指數(shù)卻偏低。,,護(hù)士職業(yè)是工作壓力和工作強(qiáng)度雙高職業(yè)，護(hù)士是職業(yè)病和亞健康的典型人群，護(hù)士的心理健康問(wèn)題長(zhǎng)期以來(lái)得不到社會(huì)、單位的足夠重視。護(hù)士存在壓力，工作容易倦怠，幸福指數(shù)偏低，會(huì)直接導(dǎo)致工作效率降低，工作滿意度降低，也使護(hù)患關(guān)系不和諧，因此我們必須正視它，想辦法解決它，提高護(hù)士的幸福指數(shù)。,護(hù)士的幸福指數(shù)迫切需要提高,,1護(hù)士緣何

3、壓力大,護(hù)理模式的改變強(qiáng)調(diào)“一切以病人為中心”，護(hù)士從單純的專業(yè)人員轉(zhuǎn)變成為服務(wù)型專業(yè)人員，壓力自然增大，每天面對(duì)的是人的生命，所以護(hù)士更緊張，工作更繁重，不僅付出腦力、體力，更要付出寬容和愛心。護(hù)士承擔(dān)著“女兒、妻子、母親”的多重角色，還要做一個(gè)好護(hù)士，由于時(shí)間和精力等原因，現(xiàn)實(shí)生活中難免會(huì)發(fā)生矛盾、沖突，這也直接導(dǎo)致他們的幸福感覺偏低。,,目前，國(guó)內(nèi)醫(yī)院普遍存在護(hù)士缺編問(wèn)題，病人有增無(wú)減，護(hù)士人數(shù)未變，再加上護(hù)士群體以女性居多，存

4、在孕期、產(chǎn)期、哺乳假等空檔，這就使護(hù)士工作負(fù)荷過(guò)量，需要他們付出更多的勞力和精力，壓力也隨之而來(lái)。“三班制”擾亂護(hù)士的生物鐘，造成心力、體力透支。少量患者對(duì)護(hù)士缺乏理解和尊重；動(dòng)輒就投訴，使護(hù)士壓力增大。,你是否有這種體會(huì):,“每次給病人上完吊針或是配完藥后，我總會(huì)不放心，又重新檢查一下。我懷疑自己都出現(xiàn)某種精神癥狀了?！?如今很多護(hù)士都有同樣的癥狀——因?yàn)樗齻兲鲁鲥e(cuò)了！,,中南大學(xué)（湘雅二醫(yī)院）精神衛(wèi)生研究所進(jìn)行的一次長(zhǎng)沙市護(hù)士生

5、活質(zhì)量調(diào)查結(jié)果顯示，護(hù)士總體生活質(zhì)量分只有50.8分（滿分為75分），急診科護(hù)士最低（僅42.9分）；在所有人群中，護(hù)士的生活質(zhì)量處于中下水平。此外，工作量大、工作應(yīng)激度高使得護(hù)士們長(zhǎng)期身處超負(fù)荷狀態(tài)中，絕大多數(shù)人都感覺身心勞累。,臨床護(hù)士嚴(yán)重不足,記者從省衛(wèi)生廳了解到，截至2004年底，我省醫(yī)療機(jī)構(gòu)在崗護(hù)士總數(shù)為60094&人，與1996年相比增長(zhǎng)了27%，床位數(shù)與護(hù)士數(shù)之比為1∶0.42，護(hù)理人員占衛(wèi)技人員總數(shù)的29%。然

6、而，如果不包括門診和醫(yī)技、化驗(yàn)等科室的護(hù)士，再加上加床等原因，各大醫(yī)院都難以達(dá)到有關(guān)部門提出的床位數(shù)與護(hù)士數(shù)1∶0.4的要求，更不用說(shuō)近年來(lái)衛(wèi)生部提出的1∶0.6的新標(biāo)準(zhǔn)。越是大醫(yī)院，病床使用率越高，護(hù)士配備不足幾乎成了大醫(yī)院的通病。前日，記者在省第二人民醫(yī)院采訪時(shí)就發(fā)現(xiàn)，該院精神科二病室收治了68名患者，但白天當(dāng)班護(hù)士?jī)H有6人。護(hù)士人力配置不足，不但使患者的護(hù)理需求得不到充分滿足，而且成為影響患者安全的隱患。,輪班護(hù)士幸福指數(shù)低,中

7、南大學(xué)（湘雅二醫(yī)院）精神衛(wèi)生研究所所長(zhǎng)李凌江教授告訴記者，工作應(yīng)激度高是影響護(hù)士生活質(zhì)量的最主要原因。以急診科護(hù)士為例，她們所面對(duì)的服務(wù)對(duì)象大多為危重病人，病情變化快，加上服務(wù)對(duì)象不固定，使得她們長(zhǎng)時(shí)間處于高度精神緊張狀態(tài)。調(diào)查表明，盡管急診室的護(hù)士比較年輕，但健康情況卻是最差的，因病缺勤率也較高。值得注意的是，由于護(hù)士工作的特殊性，輪班制已成為影響護(hù)士生活質(zhì)量的重要原因之一。調(diào)查顯示，輪班護(hù)士比白班護(hù)士患病率高2%，此外，18.6%

8、的輪班護(hù)士認(rèn)為與家庭成員溝通較差，12.8%的輪班護(hù)士認(rèn)為與家庭成員關(guān)系緊張，對(duì)婚姻、性生活的滿意率均低于50%。,護(hù)士期待“心靈驛站”,李凌江認(rèn)為，除了提倡和鼓勵(lì)護(hù)士要熱愛本職、救死扶傷、無(wú)私奉獻(xiàn)外，也要注意到如何提高護(hù)士自身的生活質(zhì)量，使她們能以更好的心身狀態(tài)和更飽滿的工作熱情來(lái)投入工作。有專家建議，社會(huì)及有關(guān)部門的管理者應(yīng)考慮對(duì)護(hù)士實(shí)行人性化管理和關(guān)愛，建立完備的社會(huì)支持系統(tǒng)，并設(shè)立專門的減壓機(jī)構(gòu)，同時(shí)，采取有效措施緩解醫(yī)患矛盾也

9、很有必要。,請(qǐng)給護(hù)士一份關(guān)愛,任何人都應(yīng)該向護(hù)士道一聲辛苦。因?yàn)槟阄一蚰阄业挠H友，肯定都曾接受過(guò)護(hù)理服務(wù)。人們總是習(xí)慣說(shuō)醫(yī)生治病，其實(shí)治病的不僅僅是醫(yī)生，現(xiàn)代醫(yī)學(xué)有種被廣泛接受的說(shuō)法：“三分治病七分調(diào)理?！被歼^(guò)大病的人都知道，護(hù)士的一個(gè)微笑、一句問(wèn)候，有時(shí)所起的作用確實(shí)比幾片維生素重要得多。護(hù)士總是“一路小跑著”工作，醫(yī)生或者病人有需要，護(hù)士都要隨呼隨到。醫(yī)院是個(gè)集中社會(huì)病患的地方，醫(yī)生、病人有多少要求，護(hù)士就有多少奔走，生命和健康有

10、多少無(wú)奈，護(hù)士就有多少辛勞！護(hù)士辛苦而且“心苦”。每天面對(duì)疾病甚至死亡的緊張忙碌，面對(duì)形形色色的病人和病人家屬的繁雜事務(wù)，心理壓力很大而且直接影響健康。有數(shù)據(jù)表明，長(zhǎng)期處于高度精神緊張狀態(tài)的護(hù)士們的健康狀況相對(duì)較差。行業(yè)內(nèi)有專家發(fā)出關(guān)注護(hù)士心理的呼吁并推出相應(yīng)舉措，這當(dāng)然是社會(huì)的進(jìn)步。而社會(huì)各界尤其是醫(yī)院管理者、護(hù)士的親屬和病人們，是不是也應(yīng)該從某個(gè)角度給予護(hù)士更多的關(guān)心、理解和慰藉呢？這個(gè)角度就是：護(hù)士們畢生把關(guān)愛給予了最需要關(guān)愛的

11、患者，我們理應(yīng)給她們多一份關(guān)愛。,2如何解決護(hù)士的工作壓力，提高護(hù)士的幸福指數(shù),2.1管理者應(yīng)采取適當(dāng)?shù)墓芾矸绞侥壳?，?guó)內(nèi)醫(yī)院普遍存在護(hù)士缺編、工作負(fù)荷過(guò)量的情況，管理者應(yīng)勁量采取科學(xué)化、人性化的管理方式，而不是一味強(qiáng)調(diào)效益。護(hù)理部應(yīng)盡可能在醫(yī)療和護(hù)理之間做好協(xié)調(diào)和溝通工作，做到職權(quán)分明；同時(shí)多體諒護(hù)士，多以鼓勵(lì)的方式代替工作，因?yàn)樯霞?jí)的理解能夠顯著減緩護(hù)士的工作壓力，提高護(hù)士的主觀能動(dòng)性。,,2.2加強(qiáng)工作環(huán)境和社會(huì)支持營(yíng)造融洽的

12、工作環(huán)境，除婚姻家屬因素外，工作環(huán)境中同事之間的理解和支持能夠帶給護(hù)士相應(yīng)的歸屬感。醫(yī)院給予護(hù)士切實(shí)的關(guān)懷，重視護(hù)士的需求，傾聽他們的心聲，這都有利于提高護(hù)士的幸福指數(shù)。,,2.3加強(qiáng)護(hù)士職業(yè)心理素質(zhì)的培養(yǎng)引導(dǎo)他們合理宣泄消極情緒，杜絕虛榮和攀比，建立樂觀穩(wěn)定的心態(tài)。醫(yī)院要有組織的開展開展一些培養(yǎng)健康人格、增強(qiáng)心理健康、努力釋放壓力的教育活動(dòng)。護(hù)士也要注重自我的心理修養(yǎng)，提高自我調(diào)節(jié)能力和環(huán)境適應(yīng)能力。,,2.4努力體現(xiàn)工作價(jià)值護(hù)士