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1、運(yùn)動(dòng)管理的源起,主講人:許龍池,運(yùn)動(dòng)管理的源起,「運(yùn)動(dòng)管理」此一觀念早在古希臘時(shí)代就已存在。 十一世紀(jì)時(shí)期的奧林匹克運(yùn)動(dòng)會(huì),開幕典禮後的藝文表演和運(yùn)動(dòng)比賽,吸引觀眾觀賞。,,運(yùn)動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng),帶動(dòng)了運(yùn)動(dòng)組織的成立、運(yùn)作,以及訓(xùn)練相關(guān)事宜。 運(yùn)動(dòng)競(jìng)賽,已經(jīng)不純?nèi)恢皇且环N運(yùn)動(dòng)競(jìng)賽而已,而是主辦國(guó)在舞蹈、音樂(lè)、藝文活動(dòng)和民族文化等方面造詣的展現(xiàn)。,,好活動(dòng)和比賽,需有下列良好條件的配合:飲食服務(wù)人員、推廣人員、採(cǎi)購(gòu)代理商、行銷
2、人員和管理人員。所有這些人員,均可通稱之為「運(yùn)動(dòng)管理的實(shí)務(wù)人員」。實(shí)務(wù)人員即包含所有實(shí)際參與體育行政、運(yùn)動(dòng)管理應(yīng)用領(lǐng)域的工作人員。,運(yùn)動(dòng)管理的思潮,運(yùn)動(dòng)賽會(huì)的運(yùn)作 參與運(yùn)動(dòng)對(duì)於個(gè)人的身心健康有顯著的促進(jìn)潛力,政府在學(xué)校教育發(fā)展體育運(yùn) 動(dòng)課程。 企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念的創(chuàng)新和行銷觀念的應(yīng)用,無(wú)實(shí)體性的運(yùn)動(dòng)產(chǎn)品運(yùn)應(yīng)而生。 運(yùn)動(dòng)成為社會(huì)大眾休閒生活的一部份,企業(yè)開始將運(yùn)動(dòng)相關(guān)產(chǎn)品服務(wù)商品化。,主要目的:,隨著政府
3、、企業(yè)重視與投資,提供體育課程、運(yùn)動(dòng)產(chǎn)品服務(wù)(相關(guān)運(yùn)動(dòng)產(chǎn)品、行銷、休閒設(shè)施、、)。,政府的立場(chǎng):,※提升運(yùn)動(dòng)競(jìng)賽成績(jī) ※改善國(guó)民體能 ※提升生活品質(zhì),企業(yè)的角度:,※發(fā)展運(yùn)動(dòng)商品 ※創(chuàng)造商機(jī) ※永續(xù)經(jīng)營(yíng),運(yùn)動(dòng)管理成為關(guān)心的課題,※ 從籌備 → 成立 → 開始運(yùn)作。 主要任務(wù)是組織正常運(yùn)作※當(dāng)國(guó)家社會(huì)更高的期望與要求 ※當(dāng)運(yùn)動(dòng)在教育
4、體系的價(jià)值受到質(zhì)疑※當(dāng)運(yùn)動(dòng)產(chǎn)品服務(wù)需要吸引更多的社會(huì)大眾參與※當(dāng)運(yùn)動(dòng)組織希望能夠在社會(huì)上永續(xù)存在時(shí),「經(jīng)營(yíng)管理」的課題就逐漸浮現(xiàn),運(yùn)動(dòng)管理的課題便受到大家的重視,運(yùn)動(dòng)管理的領(lǐng)域,從經(jīng)營(yíng)和管理立場(chǎng):運(yùn)動(dòng)一方面可界定為具「觀賞」之意或觀賞性活動(dòng),指職業(yè)運(yùn)動(dòng)、奧林匹克等具有競(jìng)技性及觀賞性運(yùn)動(dòng)的特性。 另一面也可界定為「參與性」的活動(dòng),像健康體適能俱樂(lè)部、休閒渡假中心、運(yùn)動(dòng)賽會(huì)企畫等。,,※ 以體育運(yùn)動(dòng)
5、事業(yè)經(jīng)營(yíng)的角度,「運(yùn)動(dòng)管理」一詞為集體育、運(yùn)動(dòng)、健康、休閒、運(yùn)動(dòng)競(jìng)賽和舞蹈等管理之統(tǒng)稱?!?#160; 從「專門化」角度和「實(shí)務(wù)」強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)的不同,類似健康管理、運(yùn)動(dòng)競(jìng)賽管理、球場(chǎng)管理、休閒俱樂(lè)部管理和舞蹈健身之管理等,以事業(yè)特性為導(dǎo)向的體育用品業(yè)均可含蓋之。,管理真的可以解決問(wèn)題嗎?,「管理」指的是,由管理者經(jīng)由規(guī)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、用人和評(píng)量(控制)等過(guò)程,在其他人協(xié)助下,將事情做好,以達(dá)成組織或計(jì)畫的目標(biāo)。,管
6、理的意義,管理可以定義為個(gè)人、組織、社會(huì)、國(guó)家等釐清其存在的定位、設(shè)定發(fā)展的目標(biāo)、研擬策略,以及提升作業(yè)效率,所做的相關(guān)努力。,運(yùn)動(dòng)管理的意義,美國(guó)運(yùn)動(dòng)行銷學(xué)大師穆林(1980)將運(yùn)動(dòng)管理界定為:「組織內(nèi)環(huán)境內(nèi)規(guī)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、用人和評(píng)量(控制)等功能的發(fā)揮,同時(shí)組織的主要目的在提供運(yùn)動(dòng)或體適能有關(guān)連的運(yùn)動(dòng)、運(yùn)動(dòng)商品和運(yùn)動(dòng)服務(wù)等?!?運(yùn)動(dòng)管理的意義,國(guó)內(nèi)運(yùn)動(dòng)管理學(xué)者黃金柱將之界定為:「體育運(yùn)動(dòng)組織內(nèi)的管理人員(含高、中、初級(jí)管理人員),
7、運(yùn)用一般管理的理論觀念、技術(shù)與方法,經(jīng)由規(guī)劃、組織、人員進(jìn)用與發(fā)展、領(lǐng)導(dǎo)和控制等五大功能的發(fā)揮,並善用組織人力、物力和財(cái)力等資源,以達(dá)成體育運(yùn)動(dòng)事業(yè)經(jīng)營(yíng)組織提供參與性和觀賞性運(yùn)動(dòng)產(chǎn)品或服務(wù)目的的一種動(dòng)態(tài)性過(guò)程。」,管理的分類:,以程序?qū)⒐芾碇黝}分為:規(guī)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制。 以功能管理主題分為:生產(chǎn)、服務(wù)作業(yè)、行銷、財(cái)務(wù)、人力資源、資訊等。衍生出倫理道德、策略、科技、知識(shí)管理、風(fēng)險(xiǎn)管理,管理的精髓-決策,『決策』一直是管理領(lǐng)域重要的
8、課題。運(yùn)動(dòng)組織的經(jīng)理人所要做的管理工作,往往是需要綜合、全面、環(huán)環(huán)相扣的考量、規(guī)劃與實(shí)施。,運(yùn)動(dòng)管理的特性,運(yùn)動(dòng)管理具有下列四大特性:(一) 管理的理論、觀念、技術(shù)與方法,適用於體育運(yùn)動(dòng)事業(yè)經(jīng)營(yíng)。(二) 體育運(yùn)動(dòng)事業(yè)的有效經(jīng)營(yíng)與運(yùn)作,需就規(guī)畫、組織、人員進(jìn)用、領(lǐng)導(dǎo)和控制等活動(dòng),做適當(dāng)?shù)慕y(tǒng)整與協(xié)調(diào)。其他如競(jìng)賽、訓(xùn)練、場(chǎng)地設(shè)施與器材設(shè)備、財(cái)務(wù)、行銷和時(shí)間等管理,亦為經(jīng)營(yíng)組織或體育運(yùn)動(dòng)管
9、理人員應(yīng)正視的經(jīng)營(yíng)層面。,,(三)管理所適用的體育運(yùn)動(dòng)事業(yè)經(jīng)營(yíng)組織,有參與性和觀賞性運(yùn)動(dòng)之分,因?yàn)轶w育運(yùn)動(dòng)事業(yè)經(jīng)營(yíng),屬以人為導(dǎo)向的服務(wù)事業(yè),如何經(jīng)由管理功能的發(fā)揮,激勵(lì)員工動(dòng)機(jī)與士氣,提供較佳的運(yùn)動(dòng)產(chǎn)品與服務(wù),使消費(fèi)者得到最大的滿足。(四)運(yùn)動(dòng)管理為一動(dòng)態(tài)的、不斷的和連續(xù)性的過(guò)程;在這過(guò)程期間,需對(duì)人力、物力和財(cái)力等資源做最有效的利用;管理者需有前瞻性和有眼光地做長(zhǎng)遠(yuǎn)性的構(gòu)思,作為管理運(yùn)作的基礎(chǔ)。,運(yùn)動(dòng)管理學(xué)術(shù)研究之回顧,民國(guó)66年邱
10、金松發(fā)表的體育管理學(xué)體系,是開風(fēng)氣之先的代表作當(dāng)時(shí)社會(huì)背景,以工業(yè)經(jīng)濟(jì)為主流價(jià)值,體育運(yùn)動(dòng)尚未成為社會(huì)大眾日常生活關(guān)心的課題有關(guān),運(yùn)動(dòng)管理學(xué)術(shù)研究主題發(fā)展:,60 → 組織管理、場(chǎng)地設(shè)施管理、學(xué)校體育為研究中心。 70 → 運(yùn)動(dòng)俱樂(lè)部經(jīng)營(yíng)、職業(yè)運(yùn)動(dòng) 80 → 消費(fèi)者行為、運(yùn)動(dòng)贊助、運(yùn)動(dòng)行銷90 →人力資源、風(fēng)險(xiǎn)管理、財(cái)務(wù)管理、知 識(shí)管理、公共政策未來(lái)研究主題 → e化、個(gè)性化休閒、運(yùn)動(dòng)與法律等。,,運(yùn)動(dòng)管理的本質(zhì)與內(nèi)涵,組
11、織的存在須有永續(xù)生存的必要條件,不同的組織有不同的生存條件,我們說(shuō)是組織的『本質(zhì)』不同。,體育運(yùn)動(dòng)組織的本質(zhì)包含:,有效運(yùn)用資源協(xié)助顧客創(chuàng)造價(jià)值為自己創(chuàng)造利潤(rùn),體育運(yùn)動(dòng)組織經(jīng)營(yíng)管理探討內(nèi)容,「一個(gè)體育運(yùn)動(dòng)組織在所處經(jīng)營(yíng)環(huán)境中,如何面對(duì)其『限制』 ,運(yùn)用可用的資源,提供產(chǎn)品服務(wù)給顧客,滿足其需求,創(chuàng)造利潤(rùn),永續(xù)經(jīng)營(yíng)」,,※ 經(jīng)營(yíng)管理的法則一直在變,唯有『改變以應(yīng)萬(wàn)變』,重視的是「過(guò)程」而非經(jīng)營(yíng)結(jié)果?!?#160;知道過(guò)程才
12、能瞭解全貌、才能接近適時(shí)的觀點(diǎn),才能探討出經(jīng)營(yíng)管理型式背後隱含的思考邏輯?!?#160;唯有掌握適當(dāng)?shù)母拍?、方法、以及思考邏輯,才能適時(shí)調(diào)整,永續(xù)經(jīng)營(yíng)管理體育運(yùn)動(dòng)組織。,體育運(yùn)動(dòng)管理學(xué)的分類有:,※ 一般管理 ※ 行銷管理※ 資訊管理 ※ 人事管理※
13、160; 設(shè)施管理 ※ 財(cái)務(wù)管理※ 服務(wù)管理,體育運(yùn)動(dòng)經(jīng)營(yíng)管理的知識(shí)內(nèi)涵,運(yùn)動(dòng)管理程序:規(guī)劃、組織、 領(lǐng)導(dǎo)、控制 運(yùn)動(dòng)管理功能:策略、組織、人 力資源、行銷服務(wù)作業(yè)、資訊、 財(cái)務(wù)、研究發(fā)展,體育運(yùn)動(dòng)經(jīng)營(yíng)管理的知識(shí)內(nèi)涵,運(yùn)動(dòng)管理本質(zhì):溝通與決策 運(yùn)動(dòng)管理對(duì)象:體育行政、學(xué)校體育、 體
14、育場(chǎng)館、運(yùn)動(dòng)賽會(huì)、 職業(yè)運(yùn)動(dòng)、俱樂(lè)部等。,,,體育運(yùn)動(dòng)管理知識(shí) 功能論 本質(zhì)論 程序論 對(duì)象論 策略、組織 溝 通 規(guī) 劃 體育行政 人力資源、 決 策 組 織 學(xué)
15、校體育 行銷、財(cái)務(wù) 領(lǐng) 導(dǎo) 體育場(chǎng)館 資訊、研究發(fā)展 控 制 運(yùn)動(dòng)賽會(huì) 服務(wù)作業(yè) 職業(yè)運(yùn)動(dòng)、俱樂(lè)部 體育運(yùn)動(dòng)管理知識(shí)分類,,,,,,,,,,體育運(yùn)動(dòng)管理學(xué)術(shù)未來(lái)展
16、望,一、 高等教育課程設(shè)計(jì)1.整合模組化:管理功能的有效發(fā)揮,跨 領(lǐng)域的整合。2.與實(shí)務(wù)結(jié)合:和所處的環(huán)境、運(yùn)動(dòng)實(shí)務(wù) 密切互動(dòng)與結(jié)合。訓(xùn)練能夠與產(chǎn) 業(yè)需要配合的人才。3.推廣教育:提供社會(huì)人士永續(xù)教育訓(xùn)練 的服務(wù)。,體育運(yùn)動(dòng)管理學(xué)術(shù)未來(lái)展望,二、學(xué)術(shù)研究1.慎選管理模式:依運(yùn)動(dòng)組織的特性選擇 適合的模
17、式來(lái)應(yīng)用。2.發(fā)展運(yùn)動(dòng)組織適用的理論模式:依運(yùn)動(dòng) 組織的特性自行演繹管理架構(gòu)模式, 且透過(guò)驗(yàn)證、修正的過(guò)程,對(duì)該模 式加以確認(rèn)。,,3.累積實(shí)務(wù)個(gè)案智慧、建構(gòu)新知:實(shí)務(wù)個(gè)案是建立體育運(yùn)動(dòng)管理知識(shí)重要的來(lái)源或創(chuàng)新的基礎(chǔ)。4.調(diào)整研究對(duì)象或主要變項(xiàng):研究的對(duì)象和主要變項(xiàng)應(yīng)隨著社會(huì)關(guān)心課題的改變而調(diào)整。5.研析運(yùn)動(dòng)產(chǎn)業(yè)公共政策:如何透過(guò)公共政策的機(jī)制,創(chuàng)造產(chǎn)業(yè)和體育發(fā)展互利、相輔相成的關(guān)係就成為重要的
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