中國電視家庭購物的現(xiàn)狀與問題.pdf

1、電視家庭購物產(chǎn)業(yè)在國內(nèi)正成為媒體行業(yè)的一個新的熱門話題。在經(jīng)過長時(shí)間的低潮后，這個產(chǎn)業(yè)有明顯的回暖跡象，并且呈現(xiàn)出一些新的特點(diǎn)。以東方CJ為例，其2004年成立之初，就以電視家庭購物的頻道專業(yè)化為發(fā)展理念。這種方式是借鑒了韓國、臺灣等其它東亞地區(qū)的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)之后的選擇，是不同于以往的國內(nèi)一般電視直復(fù)營銷的新方式。對于這種新方式的梳理、總結(jié)在國內(nèi)尚屬剛剛起步。本文就是這樣的一種嘗試。 本文討論電視家庭購物作為直接營銷的一種，電視家庭

2、購物是以電視為傳播媒介進(jìn)行的家庭購物活動，電視家庭購物產(chǎn)業(yè)是以家庭購物活動為目的的各個產(chǎn)業(yè)的總稱。處于電視家庭購物整個產(chǎn)業(yè)鏈條中的各個產(chǎn)業(yè)一包括上游產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)商，中游產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品節(jié)目制作、呼叫中心確認(rèn)和商品配送準(zhǔn)備，下游產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品配送到用戶和收費(fèi)結(jié)算系統(tǒng)等，統(tǒng)稱為電視家庭購物產(chǎn)業(yè)。 電視家庭購物的優(yōu)勢在于整合電視、雜志和互聯(lián)網(wǎng)三大媒體，實(shí)現(xiàn)資源的共享和資源利用最大化：無店鋪銷售，降低了經(jīng)營成本，一般來講，家庭購物的經(jīng)營成本比傳統(tǒng)的零

3、售業(yè)要低。電視購物在家庭購物公司銷售額中所占比重最大。 從目前全球的狀況來看，各國家庭購買的特點(diǎn)各不相同。美國電視購物具有突出的便利性與高度娛樂價(jià)值，特別是廣泛的參與性，成為一大特色。日本電視購物業(yè)則以專業(yè)化為主，如專門銷售通信產(chǎn)品的頻道。韓國電視購物頻道在亞洲堪稱發(fā)展最成功的典范之一，其電視購物頻道提供“價(jià)廉物美”的購物經(jīng)驗(yàn)。相比之后，中國的家庭電視購物就營運(yùn)方式和經(jīng)營理念而言，中國在2004年之前一直沒有一家真正意義上的電視