電信企業(yè)信息化需求工程的研究與實踐.pdf

1、需求工程是軟件工程中一個不可缺少的、重要的一環(huán)，是保證軟件質(zhì)量、提高軟件可靠性的關(guān)鍵。但是長久以來，企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)的“需求”一直是系統(tǒng)建造者們的噩夢，需求工程是軟件工程中最基礎(chǔ)也是最復(fù)雜的過程之一。從客觀意義上說，需求工程面對的問題幾乎是沒有范圍的，它的實施無疑與各個應(yīng)用行業(yè)的特征密切相關(guān)。其客觀上的難度還體現(xiàn)在非功能性需求及其與功能性需求的錯綜復(fù)雜的聯(lián)系上。從主觀意義上說，需求工程需要方方面面人員的參與，各方面人員有不同的著眼點和不

2、同的知識背景，溝通上的困難給需求工程的實施增加了人為的難度。 在電信企業(yè)信息化需求工程中問題更是突出。雖然當(dāng)前軟件開發(fā)商在該領(lǐng)域軟件系統(tǒng)建設(shè)中需求分析方面做法相對成熟，但是在需求獲取和需求管理兩個階段做得還很不規(guī)范，往往在項目進度緊迫的情況下忽略了這兩個部分，縮短整個需求過程的時間，最后導(dǎo)致項目失敗或者用戶將就著用。所以面對電信信息化建設(shè)的快速發(fā)展，科學(xué)、嚴(yán)格、系統(tǒng)規(guī)范化的需求工程實施方法勢在必行。 本文正是針對以上這些

3、問題，在現(xiàn)有研究成果的基礎(chǔ)上，對電信企業(yè)信息化需求工程中存在的問題進行分析，提出解決方案，并在四川省電信綜合營帳系統(tǒng)建設(shè)中進行應(yīng)用。 1、主要探討了需求工程產(chǎn)生的背景、概念及其在軟件工程中的重要性，并建立需求工程模型。該模型從適應(yīng)實際應(yīng)用的角度出發(fā)將需求工程分為實施層和管理層，實施層包括需求獲取和需求分析，管理層包括需求管理。 2、對軟件體系結(jié)構(gòu)及其相關(guān)概念(包括架構(gòu)和框架)進行研究總結(jié)，在軟件需求中引入框架的概念，提出

4、軟件需求框架。 3、參考國際電信管理論壇(TMN)所提出的電信行業(yè)的框架模型，建立電信信息化需求框架模型。該模型作為需求工程中針對特定領(lǐng)域的模型，以指導(dǎo)工程應(yīng)用為目的，實際解決該領(lǐng)域需求工程中存在的問題。 4、結(jié)合四川電信綜合營帳案例，從軟件需求的各個層次結(jié)構(gòu)出發(fā)對電信信息化需求框架模型進行具體的實現(xiàn)。 5、主要研究并應(yīng)用四川電信綜合營帳系統(tǒng)中的需求工程實施方法。根據(jù)該項目的實際情況，在具體實施中分為需求獲取、需