農(nóng)村移動(dòng)用戶特征及移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商市場(chǎng)策略研究.pdf

1、中國(guó)手機(jī)用戶數(shù)近期保持了高速增長(zhǎng)的趨勢(shì)，全國(guó)用戶總量每月以超過(guò)700萬(wàn)的數(shù)字遞增。中移動(dòng)方面表示，用戶數(shù)快速增長(zhǎng)的重要原因，來(lái)自于農(nóng)村市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)力度。2007年，中國(guó)移動(dòng)農(nóng)村地區(qū)網(wǎng)絡(luò)覆蓋進(jìn)一步完善，同時(shí)開(kāi)發(fā)出針對(duì)農(nóng)村用戶的產(chǎn)品和服務(wù)，推出大量滿足農(nóng)村消費(fèi)特點(diǎn)的營(yíng)銷方案。2007年，中國(guó)移動(dòng)農(nóng)村市場(chǎng)增長(zhǎng)強(qiáng)勢(shì)，年度新增用戶中，近半數(shù)來(lái)自農(nóng)村市場(chǎng)。因此，中國(guó)兩大移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商都將開(kāi)發(fā)農(nóng)村市場(chǎng)作為重點(diǎn)，但是農(nóng)村移動(dòng)通信市場(chǎng)在地理環(huán)境和用戶特征等方面

2、與城市有著顯著的不同，在開(kāi)拓農(nóng)村移動(dòng)通信市場(chǎng)時(shí)不能照搬城市市場(chǎng)的經(jīng)驗(yàn)，這樣就需要研究具體針對(duì)農(nóng)村市場(chǎng)的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)策略。 本文首先分析了農(nóng)村地區(qū)的消費(fèi)環(huán)境，通過(guò)對(duì)農(nóng)村地區(qū)的走訪和問(wèn)卷調(diào)查，總結(jié)出農(nóng)村居民消費(fèi)特征及農(nóng)村不同性別、年齡和職業(yè)的移動(dòng)用戶在業(yè)務(wù)需求方面的差異，并對(duì)農(nóng)村移動(dòng)用戶群進(jìn)行了細(xì)分。 在農(nóng)村地區(qū)走訪調(diào)研的過(guò)程中，本文發(fā)現(xiàn)移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的服務(wù)中存在很多問(wèn)題，并根據(jù)訪談?dòng)涗浐蛦?wèn)卷數(shù)據(jù)的分析，將問(wèn)題歸結(jié)為網(wǎng)絡(luò)、資費(fèi)、渠道