基于業(yè)務特點的流程重組——煙臺萊佛士船業(yè)有限公司業(yè)務流程分析.pdf

1、近年來，業(yè)務流程重組成為越來越多企業(yè)的熱門話題。進入2003年以后，國際航運業(yè)的良好市場狀態(tài)及原油價格的一再調(diào)高帶動了造船業(yè)的迅猛發(fā)展。中國的造船業(yè)和其他國家的造船業(yè)相比具有勞動力便宜等優(yōu)勢，但是由于業(yè)務流程設計的不合理而造成的生產(chǎn)效率低下成為限制其進一步發(fā)展的障礙。從某種意義上講，船廠之間的競爭成為了一種業(yè)務流程的競爭。 本文以煙臺萊佛士船業(yè)有限公司為研究對象，運用流程管理和流程重組的有關理論，通過調(diào)查研究分析法、SWOT分析

2、法和案例分析法，結合煙臺萊佛士船業(yè)有限公司的實際情況，在介紹萊佛士公司現(xiàn)有流程中存在問題的基礎上，進行了流程重組的必要性和可行性分析，進而進行了流程方案的重新設計，并且闡述了流程重組的風險及所采取的保障措施。 最后得出的結論是，萊佛士公司在當前的情況下，完全具備了業(yè)務流程重組的能力和條件，關鍵在于更新觀念，完善組織結構，組織落實，實現(xiàn)真正的全面優(yōu)化業(yè)務流程；重點是做好部門間的流程銜接工作，讓現(xiàn)有的ERP技術發(fā)揮出它的作用；重要手