荊州移動(dòng)3G市場(chǎng)發(fā)展的營(yíng)銷戰(zhàn)略思考.pdf

1、我國(guó)移動(dòng)通信市場(chǎng)發(fā)展迅猛，經(jīng)過(guò)改革重組，電信領(lǐng)域已打破壟斷，荊州移動(dòng)通信公司面臨前所未有的挑戰(zhàn)，主要集中在荊州電信和荊州聯(lián)通。荊州聯(lián)通公司通過(guò)存話費(fèi)送手機(jī)搶占了高端客戶，荊州電信“小靈通”低廉的話費(fèi)也贏得了低端用戶的青睞，荊州移動(dòng)公司的市場(chǎng)營(yíng)銷處于兩頭夾擊的困境之中。 論文論述了我國(guó)移動(dòng)通信市場(chǎng)發(fā)展的現(xiàn)狀、特點(diǎn)和挑戰(zhàn)，分析了荊州移動(dòng)公司的劣勢(shì)，同時(shí)研究了國(guó)內(nèi)3G移動(dòng)通信市場(chǎng)的現(xiàn)狀、發(fā)展趨勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，運(yùn)用SWOT法深入分析了3G

2、移動(dòng)通信市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)。在此基礎(chǔ)上，對(duì)荊州移動(dòng)在3G通信市場(chǎng)上所應(yīng)采取的策略進(jìn)行了研究，提出了荊州移動(dòng)要繼續(xù)保持和擴(kuò)大市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)所應(yīng)采取的營(yíng)銷對(duì)策：荊州移動(dòng)公司必須提高網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，豐富所提供的產(chǎn)品品種，根據(jù)多樣化的原則，結(jié)合品牌和服務(wù)質(zhì)量，靈活科學(xué)地制訂適合不同客戶群的價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)創(chuàng)新客戶滿意策略，高度重視、分析并診斷與顧客的每一個(gè)接觸點(diǎn)，動(dòng)態(tài)地把握用戶的消費(fèi)心理及消費(fèi)趨向，注意定期、定量、綜合測(cè)定顧客滿意度，結(jié)合適當(dāng)?shù)拿襟w組合和宣傳方式