電信運營商地市公司競爭力理論及其評價指標(biāo)體系研究.pdf

1、近年來，電信企業(yè)ARPU值逐年下降且增量不增收，但競爭卻越來越激烈。而不久之后3G牌照的發(fā)放，將會引起中國電信市場競爭格局的變換，競爭變得更為復(fù)雜。作為生產(chǎn)的一線和贏利的中心，本地網(wǎng)是電信運營商爭奪的焦點。電信運營商地市公司的競爭力是各集團(tuán)公司實力在前端市場的直接體現(xiàn)，其服務(wù)質(zhì)量和水平是電信企業(yè)應(yīng)對國內(nèi)外競爭的基礎(chǔ)。本文對地市公司的競爭力及其評價指標(biāo)體系進(jìn)行研究，以期能為我國電信地市公司競爭力的提升提供參考依據(jù)，為繁榮我國電信事業(yè)盡綿薄

2、之力。 本文定位于電信運營商地市公司層面，屬于企業(yè)競爭力范疇。研究方法是，從企業(yè)競爭力理論分析入手，結(jié)合我國電信運營商地市公司的實際，將波特競爭優(yōu)勢理論作為研究的主要理論依據(jù)，利用我國電信企業(yè)競爭力理論中的優(yōu)秀成果，運用規(guī)范分析方法，對地市公司競爭力進(jìn)行較為系統(tǒng)的研究，并借助現(xiàn)代企業(yè)績效考核體系平衡記分卡(BSC)和層次分析法(AHP)，建立評價指標(biāo)體系。 本文的研究成果和結(jié)論主要包括： 提出了地市公司競爭力理論

3、。首先，以競爭優(yōu)勢理論基礎(chǔ)，分析地市公司屬性，建立起地市公司價值鏈模型，并由此得出地市公司具有的四大核心職能；其次，界定了地市公司競爭力的概念，得出內(nèi)涵為：其競爭力是相對的，優(yōu)勢地位也并不單一，在根本上取決于客戶；然后，建立了地市公司競爭力的數(shù)學(xué)模型和要素分解模型。得出地市公司主要通過成本領(lǐng)先、客戶市場細(xì)分優(yōu)勢和產(chǎn)品差異化來實現(xiàn)地市公司競爭優(yōu)勢；最后，以要素分解模型為基礎(chǔ)，結(jié)合地市公司競爭力的內(nèi)涵，為地市公司提出了可行的建議：打造屬于自