電信運營商地市公司競爭力理論及其評價指標體系研究.pdf

1、近年來，電信企業(yè)ARPU值逐年下降且增量不增收，但競爭卻越來越激烈。而不久之后3G牌照的發(fā)放，將會引起中國電信市場競爭格局的變換，競爭變得更為復雜。作為生產(chǎn)的一線和贏利的中心，本地網(wǎng)是電信運營商爭奪的焦點。電信運營商地市公司的競爭力是各集團公司實力在前端市場的直接體現(xiàn)，其服務質(zhì)量和水平是電信企業(yè)應對國內(nèi)外競爭的基礎。本文對地市公司的競爭力及其評價指標體系進行研究，以期能為我國電信地市公司競爭力的提升提供參考依據(jù)，為繁榮我國電信事業(yè)盡綿薄

2、之力。 本文定位于電信運營商地市公司層面，屬于企業(yè)競爭力范疇。研究方法是，從企業(yè)競爭力理論分析入手，結(jié)合我國電信運營商地市公司的實際，將波特競爭優(yōu)勢理論作為研究的主要理論依據(jù)，利用我國電信企業(yè)競爭力理論中的優(yōu)秀成果，運用規(guī)范分析方法，對地市公司競爭力進行較為系統(tǒng)的研究，并借助現(xiàn)代企業(yè)績效考核體系平衡記分卡(BSC)和層次分析法(AHP)，建立評價指標體系。 本文的研究成果和結(jié)論主要包括： 提出了地市公司競爭力理論

3、。首先，以競爭優(yōu)勢理論基礎，分析地市公司屬性，建立起地市公司價值鏈模型，并由此得出地市公司具有的四大核心職能；其次，界定了地市公司競爭力的概念，得出內(nèi)涵為：其競爭力是相對的，優(yōu)勢地位也并不單一，在根本上取決于客戶；然后，建立了地市公司競爭力的數(shù)學模型和要素分解模型。得出地市公司主要通過成本領先、客戶市場細分優(yōu)勢和產(chǎn)品差異化來實現(xiàn)地市公司競爭優(yōu)勢；最后，以要素分解模型為基礎，結(jié)合地市公司競爭力的內(nèi)涵，為地市公司提出了可行的建議：打造屬于自