ISO-TS16949在某德資汽車機(jī)械零部件企業(yè)的應(yīng)用研究.pdf

1、自2002年3月ISO/TS16949:2002技術(shù)規(guī)范（Technical Specification）發(fā)布以來，根據(jù)其要求建立起有效的質(zhì)量管理體系成為汽車行業(yè)顧客的普遍要求，已成為汽車行業(yè)組織立足的根本。 與普遍實(shí)施的ISO9000:2000系列質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)一樣，汽車行業(yè)組織建立成功的質(zhì)量管理體系要求組織深入理解包括ISO9000:2000全部內(nèi)容在內(nèi)的TS16949:2002的思想和條文規(guī)定并結(jié)合自己產(chǎn)品和組織運(yùn)行的實(shí)

2、際情況，運(yùn)用過程方法，在滿足顧客要求的基礎(chǔ)上建立起高效的、能夠持續(xù)改進(jìn)的質(zhì)量管理體系。 本文以現(xiàn)行汽車行業(yè)質(zhì)量管理體系技術(shù)規(guī)范ISO/TS16949:2002為依據(jù)，通過對此質(zhì)量管理體系規(guī)范的介紹和對其內(nèi)在要求的分析以及對舍弗勒（中國）有限公司對技術(shù)規(guī)范的四個主體組成部分，即管理職責(zé)、資源管理、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)及測量分析改進(jìn)的應(yīng)用的詳細(xì)分析，發(fā)現(xiàn)由于公司的發(fā)展和組織結(jié)構(gòu)的變化，公司的質(zhì)量管理體系在能力、培訓(xùn)和意識，投訴處理，產(chǎn)品設(shè)計(jì)溝通

3、，采購信息溝通等重要程序方面存在缺失；現(xiàn)有系統(tǒng)文件控制程序，記錄保管程序，檢測設(shè)備管理程序也存在與規(guī)范要求不一致的方面；規(guī)范要求的一些現(xiàn)場指導(dǎo)性文件（如現(xiàn)場出現(xiàn)質(zhì)量問題的處理流程）存在缺失；體系規(guī)定其它方面也存在問題；另外，公司在體系實(shí)施環(huán)節(jié)中對培訓(xùn)和激勵、獎懲方面未能充分體現(xiàn)規(guī)范的要求。 改進(jìn)組織質(zhì)量管理體系，使之符合ISO/TS16949:2002的要求，要求對組織從組織戰(zhàn)略，資源分配，流程重組和基礎(chǔ)管理著手，從組織生死存亡