服務業(yè)跨國公司網(wǎng)絡研究——基于海外機構的網(wǎng)絡嵌入性.pdf

1、作為其它產(chǎn)業(yè)的黏合劑，服務業(yè)在當前各國總體經(jīng)濟中快速增長，并以全球化的面孔進入國際市場，直至目前已在整個跨國公司體系中占據(jù)十分突顯的比重；同樣，在世界政治經(jīng)濟全球化，企業(yè)經(jīng)營環(huán)境復雜多樣化的新挑戰(zhàn)下，以及信息技術和區(qū)域經(jīng)濟一體化的推動下，跨國公司紛紛建立起集全球一體化和地區(qū)響應于一身的全球網(wǎng)絡體系，而其網(wǎng)絡嵌入程度直接決定了跨國公司整體的運營成敗。因此，以服務業(yè)跨國公司為研究對象，以跨國公司網(wǎng)絡為研究內容的本研究在這樣的雙重實踐前沿背景

2、下呼之欲出。 從理論背景來看，通過從服務業(yè)跨國公司理論探討的歷史沿革、跨國組織、企業(yè)網(wǎng)絡、跨國公司網(wǎng)絡和服務業(yè)跨國公司網(wǎng)絡結點研究等五個方面的文獻梳理后發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)有文獻對服務業(yè)跨國公司的研究尚不充分，而對跨國公司網(wǎng)絡的研究相對單調和膚淺，且未討論網(wǎng)絡結點和網(wǎng)絡關聯(lián)至網(wǎng)絡嵌入的關系，從而發(fā)展出了本文對服務業(yè)跨國公司海外機構網(wǎng)絡嵌入性研究的理論立足點。因此，本文立足于服務業(yè)跨國公司的海外分支機構，通過分析其特質和網(wǎng)絡控制，以及網(wǎng)絡結點

3、延伸的動力，將議題推向海外機構的“三網(wǎng)絡嵌入性”問題，為服務業(yè)跨國公司的網(wǎng)絡構建和嵌入提供現(xiàn)實指導。 在這樣的現(xiàn)實與理論前提下，本研究首先通過對跨國公司網(wǎng)絡的基本元素和嵌入性進行基本的界定，使網(wǎng)絡嵌入性超越“點”(海外機構)和“線”(網(wǎng)絡關系)而以“體"(結構性)的姿態(tài)呈現(xiàn)出來，同時分析了網(wǎng)絡的三種形態(tài)，剖析了網(wǎng)絡是“是什么”、“包括什么”和“怎么樣”的三維度。 在網(wǎng)絡嵌入超越網(wǎng)絡結點而又不脫離結點的思維框架下，本文接下

4、來分“網(wǎng)絡結點”和“網(wǎng)絡嵌入”兩個篇章來以服務業(yè)跨國公司海外機構為對象進行深入探討。對網(wǎng)絡結點的分析一方面包括了對服務業(yè)跨國公司的特質和網(wǎng)絡控制的分析，通過對服務、服務企業(yè)和服務業(yè)跨國公司的深入解剖挖掘出其特有的本質屬性，并以此為基礎來了解服務業(yè)網(wǎng)絡控制(進入模式維度)的特殊性；另一方面包括對網(wǎng)絡結點延伸的動力分析，結合OLI優(yōu)勢和外部驅動力分析，找出服務業(yè)跨國公司以市場尋求為主導的四種海外擴張戰(zhàn)略動機，并指出其“全球化”的戰(zhàn)略導向。

5、 以上述網(wǎng)絡結點的探討為鋪墊，本文將重心落在了對服務業(yè)跨國公司海外機構網(wǎng)絡嵌入性的分析上。從隱喻性的網(wǎng)絡維度上，本文以Bartlett&Ghoshal(1989)的跨國公司內部一體化網(wǎng)絡和Porter(1990)、Andersson等(2002)為代表的外部差異化網(wǎng)絡所形成的雙網(wǎng)絡嵌入為基礎，納入了“非正式網(wǎng)絡嵌入”的新內涵，構建了服務業(yè)跨國公司的“三網(wǎng)絡嵌入”模型，并從分析工具的網(wǎng)絡維度上勾劃了該模型的六維評價體系。因此，以服務

6、特性、跨國公司理論等跨國公司海外機構的內容為條件，以網(wǎng)絡結點和網(wǎng)絡嵌入的關系為連線，以三網(wǎng)絡嵌入性及其評價體系為結果，本研究構建了服務業(yè)跨國公司海外機構三網(wǎng)絡嵌入性的影響因子模型。通過問卷調查獲取數(shù)據(jù)，以SPSSl3．O為分析工具對該模型予以實證分析，在實證中同時對服務業(yè)和制造業(yè)跨國公司、服務業(yè)內幾個具體行業(yè)跨國公司的網(wǎng)絡嵌入性進行了比較分析。 最后得出了實證研究結論和本研究整體的結論，難免存在不足以供未來補充探討，并就中國跨國

7、公司的發(fā)展現(xiàn)狀提供了其構建網(wǎng)絡的幾點啟示。 本文的主要創(chuàng)新之處在于： 1.在制造企業(yè)的價值鏈基礎上構建了服務企業(yè)的價值鏈，并將服務業(yè)跨國公司價值鏈中的各項活動與四種戰(zhàn)略動機相結合，找出了二者間合理的對應關系。即，營銷和服務對應市場尋求，生產(chǎn)和外部后勤對應效率尋求，內部后勤和生產(chǎn)對應資源尋求，戰(zhàn)略性資產(chǎn)尋求可以出現(xiàn)在任何一個活動環(huán)節(jié)。 2．在包括內部網(wǎng)絡嵌入和外部網(wǎng)絡嵌入的雙網(wǎng)絡嵌入基礎上，將“非正式網(wǎng)絡嵌入”納入

8、，構建了一個服務業(yè)跨國公司海外機構的“三網(wǎng)絡嵌入”模型，并以網(wǎng)絡嵌入性的廣度、強度、穩(wěn)定性、協(xié)同性、結點在網(wǎng)絡中的地位及網(wǎng)絡發(fā)展為六維勾劃了該“三網(wǎng)絡嵌入性”的評價體系。 3．在海外機構的進入模式和戰(zhàn)略動機的調節(jié)作用下，以服務特性和影響跨國公司網(wǎng)絡結點延伸的0U優(yōu)勢為影響因子，以服務業(yè)跨國公司海外機構的三網(wǎng)絡嵌入性及其六維評價體系為對象，構建了服務業(yè)跨國公司海外機構網(wǎng)絡嵌入的影響因子模型。在實證中意外的發(fā)現(xiàn)，服務異質性可能起到調