電子售票系統(tǒng)的設計與實施.pdf

1、隨著我國社會穩(wěn)定，經(jīng)濟的發(fā)展持續(xù)利好，人民消費水平和審美要求逐步提高，演出市場的繁榮真切的體現(xiàn)出“歌舞異平”的經(jīng)濟效益與社會效應。同時，演出市場也面臨著日趨激烈的競爭環(huán)境和不斷攀升的客戶期望，迫使業(yè)內(nèi)人士不斷進一步尋求擴大票務銷售、改進服務質(zhì)量、降低銷售成本和提升客戶滿意度的新法寶來增強票務銷售的市場競爭力。其中最有效的手段之一就是大規(guī)模應用先進的信息化技術，運用電子票方式代替?zhèn)鹘y(tǒng)的實物票務銷售方式以進而贏得新競爭優(yōu)勢。 結(jié)合票

2、務業(yè)務的特點及需求，研究并實現(xiàn)了面向消費者、演出供應商、場館管理者以及銷售商等多方面用戶的電子售票系統(tǒng)。該系統(tǒng)運用計算機網(wǎng)絡技術，實現(xiàn)了將演出公司提供的票務產(chǎn)品電子化，并可通過網(wǎng)站、電子化網(wǎng)點、電話等電子渠道為廣大消費者提供全方位、全時段的票務服務，從而達到拓展銷售渠道、方便消費者、減少銷售成本、加快效率等的良好效果。 該系統(tǒng)包括場館管理、演出管理、銷售管理、用戶管理、經(jīng)營分析、驗票等子系統(tǒng)。介紹了電子售票系統(tǒng)的總體設計及各子系

3、統(tǒng)的功能，重點描述了銷售子系統(tǒng)的設計和實現(xiàn)過程，并根據(jù)需求對該子系統(tǒng)進行了測試。 該系統(tǒng)的特點是由多子系統(tǒng)集成的統(tǒng)一平臺系統(tǒng)，數(shù)據(jù)集中管理，將客戶、演出、場館、供應商、銷售渠道等各方聯(lián)為一個整體，實現(xiàn)縱覽票務行業(yè)全局的平臺系統(tǒng)，允許多分銷商同時進行銷售。系統(tǒng)的票品數(shù)據(jù)實時共享，采取多用戶同時選票，先到先得的售票方式，允許跨場館、跨演出多票同時銷售。同時，該系統(tǒng)的銷售功能具有實時鎖票功能，防止出現(xiàn)一票多訂的現(xiàn)象，并且實現(xiàn)了座位圖網(wǎng)