零售業(yè)全球供應(yīng)鏈核心競爭力的研究——基于文化的思考.pdf

1、本文旨在探討在零售供應(yīng)鏈全球化的背景下，零售業(yè)文化對于構(gòu)建零售企業(yè)核心競爭力的重要意義。 首先，零售業(yè)文化具有核心競爭力的重要特征。核心競爭力作為企業(yè)所具有的獨特的信息技術(shù)、經(jīng)營管理、進貨渠道或市場營銷的能力，它是企業(yè)所獨具的能力，是競爭對手無法模仿的。而零售企業(yè)一旦形成它特有的企業(yè)文化，就很難被競爭對手和其他企業(yè)所模仿，這就決定了零售業(yè)文化有核心競爭力的特征。零售業(yè)文化對內(nèi)可以提高員工的積極性、創(chuàng)造性，對外可以提高企業(yè)的品牌形

2、象。沒有獨特優(yōu)秀的零售業(yè)文化就沒有零售企業(yè)的核心競爭力。 其次，在經(jīng)濟全球化的背景下，跨國零售企業(yè)的跨國經(jīng)營日益普遍。零售企業(yè)在國外經(jīng)營所面臨的是一個多國、多元文化相交融的社會環(huán)境，跨國零售企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的跨文化差異是其開展跨文化管理的現(xiàn)實背景。根據(jù)不同的東道國有不同的跨文化類型，跨文化管理可采用的策略有：本土化策略、跨文化培訓策略、文化相容策略、文化創(chuàng)新策略以及文化借用策略等?？缥幕町悤绊懣鐕闶燮髽I(yè)的核心競爭力，跨國公司要

3、保持競爭優(yōu)勢就必須認識到文化差異的存在，并對文化差異進行控制管理，協(xié)調(diào)與供應(yīng)商、顧客的關(guān)系，運用自身文化的影響力規(guī)范營銷渠道各成員的行為規(guī)則和價值觀，從而有效地緩解和避免渠道沖突。 再次，零售供應(yīng)鏈作為連接了供應(yīng)商、制造商、運輸商、零售商等一系列企業(yè)的網(wǎng)鏈狀合作聯(lián)盟，由于不同企業(yè)文化的差異性，決定了零售供應(yīng)鏈中必然伴隨著文化的交匯，甚至沖突。重視文化的滲透與整合對提高整個零售供應(yīng)鏈的績效有重要意義。本文提出了文化整合的三種模式：

4、文化同化、文化創(chuàng)新以及文化保留。在跨國零售供應(yīng)鏈中，應(yīng)對不同國家的文化差異，跨國零售商可以采取不同的品牌策略、員工管理策略以及針對不同國家政府的規(guī)章制度采取不同的零售策略等方法來提高零售供應(yīng)鏈的運行績效。 最后，本文重點闡述了零售業(yè)文化與核心競爭力的關(guān)系。并以沃爾瑪?shù)钠髽I(yè)文化為例，論證了零售業(yè)文化就是零售企業(yè)核心競爭力的觀點。成功的文化對零售業(yè)核心競爭力的影響主要體現(xiàn)在：1．有助于提升零售企業(yè)的企業(yè)形象；2．增強零售企業(yè)的凝聚力