2018上半年護理質(zhì)量與安全分析

1、,,,,,,,,,,,,2,0,1,8,第二季度護理質(zhì)量與安全分析會議,主講人:王歡,,,,,目錄,,檢查結(jié)果回顧,問題匯總 1,病區(qū)管理,1、無安全會議2、護士工作制度回答不全3、病區(qū)環(huán)境不整潔,護理技術操作,1、輸血三查八對回答不全2、三查七對回答不全,優(yōu)質(zhì)護理服務,1、病人三短六潔回答不全2、責任護士對病人九知道回答不全3、健康宣教不到位4、留置針固定不規(guī)范,問題匯總 2,院感控制,1、醫(yī)療廢物分類不規(guī)范2、濕化

2、瓶浸泡不符合要求3、注射器毀形不徹底4、棉簽無開包時間、用后不及時密封,藥品管理,1、無專人負責2、護士長無簽字,護理文書書寫,1、手術核查表簽字不全2、吸引器貯液瓶有效期書寫不規(guī)范3、入院評估單評分不正確4、留置針有效期書寫不規(guī)范,問題回顧 3,護理缺陷,1、皮試配制錯誤,急救器械、藥品管理,1、搶救車藥品批號、日期與登記不符2、氧氣筒未做防塵措施,原因分析,,魚骨圖,,,,,改 進 措 施,,,,,組織全體護士繼續(xù)深

3、入學習優(yōu)質(zhì)護理服務的相關內(nèi)容及實施優(yōu)質(zhì)護理服務的必要性和必然性，讓大家轉(zhuǎn)變觀念，加強意識。,1,豐富的專業(yè)知識和嫻熟的技能是優(yōu)質(zhì)護理的核心內(nèi)容，所以我們要組織大家進 行?？浦R的系統(tǒng)化學習，每月進行一次相關知識的考核，并利用交班及查房等時機進行口頭提問，以提高全體護士的專業(yè)水平。,2,繼續(xù)加強各項護理技術操作的培訓和檢查，推動和促進護理人員苦練基本功，建立學習型的護理團隊，全面提高護理隊伍整體素質(zhì)和護理水平。,3,優(yōu) 質(zhì) 護 理 服 務

4、,進一步完善績效考核制度，通過實行績效考核，合理拉開分配檔次，實行按勞分配，從根本上調(diào)到護理人員的主觀能動性和工作積極性。,4,指導年輕護士如何根據(jù)病人的特點進行有針對性的溝通和交流，增進護患關系。,5,要搞好優(yōu)質(zhì)護理首先必須端正服務思想，不能只重視治療而忽視基礎護理。,6,藥 品、器械 管 理,,,,1、建立規(guī)范的藥品管理制度，加強護理人員藥學知識：建立并落實病區(qū)藥品管理制度，病區(qū)由護士長指派一位責任心強的護士，專門負責病區(qū)藥品的

5、領用及保管工作。,,2、病區(qū)藥品、器械專項督導檢查：病區(qū)藥品除了使用后應及時清點、補充外，每周定期對藥品進行一次清查，由護士長對科內(nèi)所有藥品進行徹底檢查；搶救器械做到“五定”，并由護士長做監(jiān)督管理。,,護 理 缺 陷,01,02,03,04,嚴格執(zhí)行護理：“三查七對”制度,嚴格執(zhí)行護理不良事件報告制度，護士在工作中出現(xiàn)不良事件，應立即通知護士長，并逐級上報，討論后制定整改措施，防止類似事件發(fā)生。,提高護士綜合素質(zhì)，包括醫(yī)德、專業(yè)、技

6、術、身體和心理等各方面素質(zhì)。,學習相關護理技能，了解病人和自己的權利，有據(jù)可依，有法可循。,院 感 控 制,1,加強護理人員的學習與培訓，制定全員培訓計劃，定期培訓，制度落實到位。,2,科室感控小組不定期自查，每月按院感質(zhì)量持續(xù)改進考核進行評分。,3,院感科每月按質(zhì)量考核表進行考核評分，考核結(jié)果與科室和個人績效想結(jié)合。,護 理 技 操 作,01,02,03,04,對于經(jīng)驗不足的護士，加強學習，掌握扎實的理論知識、熟練的操作技能。,加強護

7、士責任心，針對性地對患者進行全面護理，以增強護理效果，提高護理質(zhì)量,提高護士溝通水平，消除糾紛隱患。,每月進行護理理論、操作技術培訓及考核，并將結(jié)果與科室和個人績效掛鉤。,1、轉(zhuǎn)變觀念，增強法律意識。2、醫(yī)護直接多溝通3、加強?？浦R培訓4、制定質(zhì)控細則5、加強對護理人員書寫能力的培訓6、健全質(zhì)控組織,1、設立病區(qū)環(huán)境質(zhì)控人員2、轉(zhuǎn)變觀念，全員參與病區(qū)環(huán)境管理3、制定完善工作標準、工作流程、檢查評分標準4、補充人力資源（