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1、華中師范大學(xué)碩士學(xué)位論文當(dāng)前我國企業(yè)服務(wù)文化建設(shè)研究姓名：許靜申請(qǐng)學(xué)位級(jí)別：碩士專業(yè)：馬克思主義理論與思想政治教育指導(dǎo)教師：陳華洲20070608⑥碩士學(xué)位論文MASTER’STHESISAbstractServicestrategyhasnowbecomethetoppriorityofcorporatestrategiesalongwiththecontinuationofsocialdevelopmentandincreasing
2、intensityofmarketcompetitionItisaninevitablesocialtopicforallwalksoflifetoconstructtheinnovativeservicqecultureandthisisthebestchoiceformodementerprisest0facethechallengefromentrytoWTOasweltThisarticledescribestheconnota
3、tionsandfunctionsofenterprisesservicecultureanddeepenstheunderstandingaboutserviceculturethmughenumerationandanalysisoncasesofsomewell—knowndomesticandoverseasenterprisesThecommongroundsofexistingproblemsinconstructionof
4、servicecultureinChineseenterpriseshavebeenfoundoutinassociationwiththepractice，andtherootcausesoftheproblemsareanalyzedoffpertinentlythusincreasingtheeffectivenessforconstructionoftheservicecultureThearticleexplainshowto
5、establishascientificserviceculturesysteminsuchaspectsincludingphilosophystrategydecisionetc，andestablishestheimprovementmechanisminfouraspectsincludingtraining，assessment，excitationandsupervision，inordertoensureeffective
6、implementofenterprise’sservicecultureThearticleconsistsoffourpartsPartoneisintroductionthatdiscussesthevalueofthetopicselection，currentconditionsofstudyonserviceculture，andtheprocedureofcompositionforthisarticle，soasteas
7、onthetheoryandpracticalsignificanceofstudyChapterIdiscussestheconnotationsoncorporatecultureandservicecultureanddefinesandclarifiestheconceptsandcategories，soastohelpusunderstandthemeaningofenterprisesserviceculturemorea
8、ccuratelyandmoreclearlyChapterIIfocusesondevelopmentoftheconstructionofenterprisesserviceculture，includingcurrentachievements，existingproblems，andanalysisonrootcausestothoseproblemsItexpectstocarryouttheconstructionofser
9、viceculturethroughunderstandingcharacteristicsandshortcomingsinthiscauseChapterhithecoreofthisarticle，proposesonclearlydefinedimplementationstrategyandeffectiveassurancemechanismforconstructionofservicecultureaccordingto
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