注射用重組人白細(xì)胞介素的研制

1、行為科學(xué)學(xué)派的主要理論,霍桑實(shí)驗(yàn)及梅奧的見(jiàn)解提出了管理中另一個(gè)值重視的新領(lǐng)域，即人際關(guān)系的整合。隨后，許多管理學(xué)家做了大量的工作，如馬斯洛的需要層次理論，赫茲伯格的雙因素理論，麥格雷戈的X理論——Y理論，布萊克的管理方格圖理論，大內(nèi)的Z理論等。,1．需要層次理論,人的各種行為都是由一定的動(dòng)機(jī)引起的，而動(dòng)機(jī)又產(chǎn)生于人們本身存在的各種需要。,馬斯洛的需要層次理論的兩個(gè)基本論點(diǎn)：,1．人是有需要的動(dòng)物，其需要取決于他已經(jīng)得到了什么，尚缺什么，

2、及有尚未滿(mǎn)足的需要能夠影響行為。 2．人的需要都有輕重層次，某一層次需要得到滿(mǎn)足后，另一個(gè)需要才出現(xiàn)。,馬斯洛將人的需要分為五個(gè)層次：生理需要、安全需要、感情和歸需要、尊重需要、自我實(shí)現(xiàn)的需要。 1．X、Y、Z理論 X理論：人的本性是壞的，一般人都有好逸惡勞，盡可能逃避工作的特性；因此，僅用獎(jiǎng)勵(lì)的辦法不足以戰(zhàn)勝其厭惡工作的傾向，必須進(jìn)行強(qiáng)制、監(jiān)督、指揮，懲罰相威脅，才能使他們付出足夠的努力去完成給定的工作目標(biāo)。一般人都胸?zé)o大志，

3、通常滿(mǎn)足于平平穩(wěn)穩(wěn)地完成工作，而不喜歡具有“壓迫感”的創(chuàng)造性的困難工作。,Y理論：人并不懶惰，他們對(duì)工作的喜歡和憎惡決定于這工作對(duì)他是一種滿(mǎn)足還是一種懲罰。在正常情況下人愿意承擔(dān)責(zé)任；人們都熱衷于發(fā)揮自己的才能和創(chuàng)造性。X理論和Y理論的差別在于對(duì)人的需要看法不同，采用的管理方法也就不同。X理論的管理，采取嚴(yán)格的控制，強(qiáng)制方式。Y理論的管理，要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)多方面滿(mǎn)足員工需要的環(huán)境，使人的智慧，能力得以充分的發(fā)揮，以便更好地實(shí)現(xiàn)組織和個(gè)人目

4、標(biāo)。,超Y理論：不同的人對(duì)管理方式的要求不同。工作的性質(zhì)、員工的素質(zhì)也影響到管理方式的選擇。不同的情況應(yīng)采取不同的管理方式。 Z理論：企業(yè)對(duì)員工的雇用應(yīng)是長(zhǎng)期的；上下結(jié)合制定決策，鼓勵(lì)職工參與企業(yè)的管理工作；實(shí)行個(gè)人負(fù)責(zé)負(fù)責(zé)制；上下級(jí)之間關(guān)系要融洽；對(duì)職工要進(jìn)行知識(shí)全面的培訓(xùn)，使員工有多方面工作的經(jīng)驗(yàn)；控制機(jī)制要較為含蓄而不正規(guī)，但檢測(cè)手段要正規(guī)。,行為科學(xué)的貢獻(xiàn),1．“社會(huì)人”的假定 泰勒的科學(xué)管理是以“經(jīng)濟(jì)人”為基礎(chǔ)。行為科

5、學(xué)提出“社會(huì)人”的概念，為管理實(shí)踐從另一個(gè)方面的發(fā)展開(kāi)辟了新的方向。,2．需求因素與激勵(lì) 行為科學(xué)對(duì)于需求構(gòu)成的分析，對(duì)需要滿(mǎn)足追求的動(dòng)機(jī)與行為的研究，對(duì)人激勵(lì)的研究等為管理主體如何管好人這一關(guān)鍵因素奠定了理論基礎(chǔ)，將人的管理提升到所有管理對(duì)象中最重要的地位，并引發(fā)了許多全新的管理觀(guān)念與方法，如參與管理、面談制、目標(biāo)管理等。,3．作業(yè)組合 每個(gè)組織都具有由其既定的目標(biāo)而產(chǎn)生的技術(shù)要求。為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，組織的成員被分派成不同組織以完成

6、工作任務(wù)。 行為科學(xué)對(duì)能影響個(gè)人與組織的作業(yè)組合內(nèi)部發(fā)生過(guò)程給予了特別的注意。探討作業(yè)組合的構(gòu)成、作業(yè)組合的特性與動(dòng)作，分析作業(yè)組合的積極效應(yīng)，就成了行為科學(xué)對(duì)管理理論的另一貢獻(xiàn)。,第七節(jié) 現(xiàn)代管理理論,一．現(xiàn)代管理理論的幾種主要學(xué)派,（一）社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派,以協(xié)作系統(tǒng)為核心論述組織內(nèi)部平衡和對(duì)外部條件適應(yīng)的管理理論。 管理人員是協(xié)作系統(tǒng)的關(guān)鍵因素： 相互聯(lián)系的中心，對(duì)協(xié)作進(jìn)行有效的協(xié)調(diào)。 協(xié)作系統(tǒng)：共同的目標(biāo)、協(xié)作的意愿、信息

7、聯(lián)系三個(gè)要素。,管理人員主要職能：,建立和維持一個(gè)信息傳遞系統(tǒng)； 使每個(gè)人都能在組織中做出貢獻(xiàn)； 闡明并確定本組織的目標(biāo)； 授權(quán)的職能 決策的職能 管理人員在社會(huì)協(xié)作系統(tǒng)中的作用就是相互聯(lián)系、主動(dòng)性工作，保證組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。,（二）決策理論學(xué)派,主要觀(guān)點(diǎn)： 1．決策貫穿于管理的全過(guò)程：由搜集情報(bào)、擬訂計(jì)劃、和選擇計(jì)劃三個(gè)階段所構(gòu)成。 2．決策的準(zhǔn)則是達(dá)到“令人滿(mǎn)意”，因?yàn)榻^大多數(shù)的決策過(guò)程是由環(huán)境與人的認(rèn)識(shí)能

8、力交互作用的復(fù)雜性所決定的。 3．決策可分程序化決策和非程序化決策。 4．設(shè)計(jì)組織的任務(wù)就是建立一種進(jìn)行決策的人——機(jī)系統(tǒng)，這是現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展需要。,（三）系統(tǒng)管理學(xué)派,側(cè)重于用系統(tǒng)的觀(guān)點(diǎn)來(lái)考察組織結(jié)構(gòu)及管理的基本職能。 要點(diǎn)： 1．企業(yè)是一個(gè)人造的開(kāi)放系統(tǒng)，它同外部環(huán)境之間存在著動(dòng)態(tài)的相互作用，并且有內(nèi)部和外部的信息反饋網(wǎng)絡(luò)，能夠不斷地自行調(diào)節(jié)，以適應(yīng)環(huán)境和本身的需要。 2．企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)是一個(gè)完整的系統(tǒng)，同時(shí)也是一

9、個(gè)管理信息系統(tǒng)。,系統(tǒng)管理的特征： ①著重目標(biāo)，不斷強(qiáng)調(diào)客觀(guān)的有效性； ②著重整個(gè)系統(tǒng)，強(qiáng)調(diào)整個(gè)系統(tǒng)的最優(yōu)化，而不是各分系統(tǒng)的最優(yōu)化。 ③著重責(zé)任，明確任務(wù)，進(jìn)行考評(píng)； ④著重人的行為、作用和結(jié)果。 該理論體系的許多內(nèi)容有助于自動(dòng)化、控制論、管理信息系統(tǒng)和權(quán)變理論的發(fā)展。,（四）經(jīng)驗(yàn)主義（案例）學(xué)派,強(qiáng)調(diào)把管理的經(jīng)驗(yàn)（案例）作為管理活動(dòng)研究的對(duì)象，使管理者們從分析、比較和研究各種管理的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)中獲得一般性的結(jié)論和原則

10、，然后再指導(dǎo)他們的管理活動(dòng)。 也有人認(rèn)為是傳授管理學(xué)知識(shí)的一種方法，對(duì)培養(yǎng)對(duì)象分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的一種有效途徑。,（五）權(quán)變理論學(xué)派,權(quán)宜應(yīng)變，強(qiáng)調(diào)在管理中內(nèi)外條件要隨機(jī)應(yīng)變。 在管理理論和方法中，沒(méi)有一成不變、普遍適用的最好的準(zhǔn)則。 權(quán)變理論將環(huán)境對(duì)管理的作用具體化，使理論與實(shí)踐結(jié)合起來(lái)。,（六）管理科學(xué)學(xué)派,以現(xiàn)代自然科學(xué)和技術(shù)科學(xué)的最新成果，以數(shù)學(xué)、電子計(jì)算機(jī)、通訊以及系統(tǒng)論、控制論、信息論等知識(shí)為基礎(chǔ)而形成的一系列新

11、的管理方法與技術(shù)為代表的管理學(xué)派。,決策過(guò)程是建立和運(yùn)用數(shù)學(xué)模型的過(guò)程，達(dá)到減少?zèng)Q策個(gè)人主觀(guān)因素，增強(qiáng)決策客觀(guān)的科學(xué)性。 決策方案應(yīng)以經(jīng)濟(jì)效果為依據(jù)，廣泛使用計(jì)算機(jī)技術(shù)。 解決管理問(wèn)題時(shí)，應(yīng)著重在計(jì)劃和控制兩項(xiàng)職能方面，應(yīng)用線(xiàn)性規(guī)劃，決策樹(shù)、計(jì)劃評(píng)審、關(guān)鍵路線(xiàn)、模擬、對(duì)策論、概率論、排隊(duì)論等科學(xué)的方法。,二．現(xiàn)代管理理論及實(shí)踐的基本特征,現(xiàn)代管理理論是近代所有管理理論的綜合，是一個(gè)較完整的科學(xué)體系。,（一）理論上的基本特征,1．

12、從過(guò)去各種學(xué)說(shuō)理論的并存向相互統(tǒng)一的系統(tǒng)與權(quán)變理論擴(kuò)展，這就是運(yùn)用系統(tǒng)思想和系統(tǒng)分析方法來(lái)指導(dǎo)管理的實(shí)踐活動(dòng)，解決和處理管理的實(shí)踐問(wèn)題。,2．從過(guò)去各種單一因素的管理向重視人、組織、環(huán)境等多因素管理方面擴(kuò)展。 3．從過(guò)去過(guò)多的定性管理描述向現(xiàn)代定量化的科學(xué)管理擴(kuò)展。 4．從過(guò)去理論脫離實(shí)踐的管理向理論指導(dǎo)實(shí)踐的方向發(fā)展。 5．從過(guò)去靜止、穩(wěn)定式的管理向未來(lái)發(fā)展變化的管理方式擴(kuò)展。,（二）實(shí)踐上的基本特征,重視社會(huì)效果、重視管

13、理實(shí)踐的效益性和實(shí)用性。 1．戰(zhàn)略性管理 即根據(jù)組織的特點(diǎn)和組織內(nèi)外環(huán)境的變化，從長(zhǎng)遠(yuǎn)的、全面的、發(fā)展的眼光進(jìn)行管理。 2．市場(chǎng)性管理 即根據(jù)社會(huì)、市場(chǎng)、顧客的各種需求變化進(jìn)行本組織的管理。因?yàn)橐粋€(gè)組織所提供的服務(wù)或產(chǎn)品只有為社會(huì)所接受，才能保證組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。,3．變革性管理 即隨著社會(huì)政治、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)等方面各種因素的變化，對(duì)各級(jí)主管人員、非主管人員進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整，對(duì)組織的各種業(yè)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行相應(yīng)的修改，對(duì)組織的技術(shù)、設(shè)備進(jìn)行相

14、應(yīng)的改造或更新。只有立足于變革，組織才能保證這種變革是在發(fā)展中變，在前進(jìn)中變。,4．競(jìng)爭(zhēng)性管理 即在了解自己優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)的前提下，在社會(huì)組織之間進(jìn)行揚(yáng)長(zhǎng)避短的管理。不競(jìng)爭(zhēng)，組織就不能生存，不能發(fā)展，猶如死水一潭。5．服務(wù)性管理 即為滿(mǎn)足服務(wù)對(duì)象的需要，一切從服務(wù)對(duì)象出發(fā)的管理。必須認(rèn)識(shí)到組織的最終目標(biāo)是最大限度的滿(mǎn)足人們?cè)谖镔|(zhì)文明和精神文明方面的需要。組織者不能滿(mǎn)足所服務(wù)對(duì)象的需要，這樣的組織也就失去了其存在的價(jià)值。,6．專(zhuān)業(yè)化管理

15、 即順應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)與組織多樣化、專(zhuān)業(yè)化、知識(shí)化而進(jìn)行的管理。隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展及其廣泛應(yīng)用，以及人們文化水平、生活水平的不斷提高，人們對(duì)所提供服務(wù)或產(chǎn)品的質(zhì)量要求也越來(lái)越高，所以組織的某些部門(mén)就必須相對(duì)地專(zhuān)業(yè)化，以保證質(zhì)量的穩(wěn)定性。,7．素質(zhì)化管理 即強(qiáng)調(diào)人員的素質(zhì)，合理使用人員的管理。人的素質(zhì)的高低與組織發(fā)展有直接關(guān)系。各級(jí)組織都必須重視人在組織中的作用，建立一整套有關(guān)用人的制度。 8．開(kāi)發(fā)性管理 即探索性的管理，它是對(duì)組織內(nèi)

16、部各因素不斷開(kāi)發(fā)與探索，從而尋求在未來(lái)發(fā)展中的新資源、新領(lǐng)域的管理。,9．經(jīng)營(yíng)性管理 即要進(jìn)行科學(xué)的經(jīng)營(yíng)，不斷提高經(jīng)營(yíng)效益。組織的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)必須能不斷提高其經(jīng)濟(jì)效益，要做到這一點(diǎn)，關(guān)鍵在于經(jīng)營(yíng)要科學(xué)化，要利用各種先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)和方法提高經(jīng)營(yíng)水平。 10．風(fēng)險(xiǎn)性管理 即在科學(xué)的基礎(chǔ)上，要敢于冒風(fēng)險(xiǎn)，大膽地承擔(dān)組織的各項(xiàng)新任務(wù)，完成新目標(biāo)。組織活動(dòng)是針對(duì)未來(lái)的，而未來(lái)是不確定的，管理人員在進(jìn)行管理時(shí)必然要冒風(fēng)險(xiǎn)，不想冒風(fēng)險(xiǎn)的主管人員是