護(hù)士長(zhǎng)角色轉(zhuǎn)變課件

1、新形勢(shì)下護(hù)士長(zhǎng)角色認(rèn)知與管理,,金塔縣人民醫(yī)院,醫(yī)院為什么要設(shè)護(hù)士長(zhǎng)？,醫(yī)院的整體綜合服務(wù)主要依賴于病房為單位的基層協(xié)同護(hù)理。護(hù)士長(zhǎng)：兵頭將尾病房的象征醫(yī)院、科室、護(hù)理部、患者代言人,2,角色概念,——是社會(huì)學(xué)、社會(huì)心理學(xué)中的一個(gè)專門術(shù)語(yǔ)，是描述個(gè)人在某位置或狀況下被他人期望的行為總和。,3,護(hù)士長(zhǎng)的十種角色,4,護(hù)士長(zhǎng)工作的十二大職責(zé),在護(hù)理部主任,科護(hù)士長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)及科主任的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下工作，根據(jù)護(hù)理部及科內(nèi)工作計(jì)劃，負(fù)責(zé)本病房

2、行政管理和護(hù)理工作，制定本科室具體工作計(jì)劃，并組織實(shí)施。 負(fù)責(zé)安排和檢查本病房的護(hù)理工作，認(rèn)真做好督促.檢查.記錄和統(tǒng)計(jì)工作。 負(fù)責(zé)病房護(hù)理人員的政治思想工作，教育護(hù)理人員加強(qiáng)責(zé)任心，改善服務(wù)態(tài)度，督促護(hù)理人員嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程，有計(jì)劃地檢查醫(yī)囑執(zhí)行情況，嚴(yán)防差錯(cuò)、事故。 參加主任醫(yī)師和主治醫(yī)師查房，參加科內(nèi)會(huì)診及大手術(shù)或新開展的手術(shù)前.疑難病例.死亡病例的討論，參與并指導(dǎo)大手術(shù)及危

3、重.搶救患者的護(hù)理。,5,,,護(hù)士長(zhǎng)工作的十二大職責(zé),組織病房護(hù)理查房和護(hù)理會(huì)診，積極開展護(hù)理經(jīng)驗(yàn)總結(jié).新技術(shù)、新業(yè)務(wù)及護(hù)理科研工作。 組織護(hù)理人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及技術(shù)訓(xùn)練，每月進(jìn)行考核和考試。 負(fù)責(zé)病房管理工作。包括護(hù)理人員的科學(xué)合理分工；病房環(huán)境的整潔.安靜.安全；患者和陪住.探視人員的管理；各類儀器.設(shè)備.藥品的管理；定期檢查各種表格.護(hù)理用具.儀器設(shè)備.被服藥品的請(qǐng)領(lǐng)及保管。 負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)護(hù)士.進(jìn)修護(hù)士的

4、實(shí)習(xí)安排，制定工作經(jīng)驗(yàn)豐富.教學(xué)能力強(qiáng)的護(hù)理人員擔(dān)任帶教工作，并定期檢查護(hù)士的帶教工作。,6,,,護(hù)士長(zhǎng)工作的十二大職責(zé),按時(shí)完成護(hù)士長(zhǎng)工作手冊(cè)和差錯(cuò).事故. 危重患者.輸液及輸血反應(yīng)的登記及上報(bào)工作，按時(shí)上交護(hù)士長(zhǎng)工作手冊(cè)。 定期召開公休座談會(huì)，組織安排健康宣教工作，聽取患者對(duì)醫(yī)療.護(hù)理和飲食等方面的意見，研究改進(jìn)病房管理工作。 督促.檢查做好病房的清潔衛(wèi)生.消毒隔離工作。 副護(hù)士長(zhǎng)協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)負(fù)責(zé)相

5、應(yīng)的工作。,7,,,8,,結(jié) 果,護(hù)士長(zhǎng)忙碌的一天,9,,滿意嗎,一天又一天一年又一年就這樣過(guò)去我們的……,專業(yè)發(fā)展,人才培養(yǎng),科研教學(xué),護(hù)士?jī)r(jià)值,病人服務(wù),….……..........,？,護(hù)理質(zhì)量,10,,,個(gè) 人,,適者生存，適者就是創(chuàng)新者！,,社 會(huì),,依靠創(chuàng)新求生存的時(shí)代 改革轉(zhuǎn)型快速發(fā)展的時(shí)代,,醫(yī) 院,,計(jì)劃經(jīng)濟(jì)-市場(chǎng)經(jīng)濟(jì),目 前 形 勢(shì),時(shí)代需要什么，就學(xué)什么！,醫(yī)改的五項(xiàng)任務(wù),基本醫(yī)療保障制度建設(shè)

6、城鄉(xiāng)基層衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè)基本藥物制度基本公共衛(wèi)生服務(wù)均等化公立醫(yī)院改革試點(diǎn) 核心策略：立足國(guó)情 核心地位：重大民生問(wèn)題 核心理念：公益性,11,公立醫(yī)院改革的九項(xiàng)任務(wù),12,13,優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)是公立醫(yī)院改革的切入點(diǎn)和突破口，是護(hù)理事業(yè)發(fā)展的方向與護(hù)理改革的載體，也是當(dāng)前各級(jí)醫(yī)院的重點(diǎn)工作之一。,優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的指導(dǎo)思想,深入貫徹落實(shí)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革總體部署和2018年全國(guó)衛(wèi)生工

7、作會(huì)議精神，認(rèn)真實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持“以病人為中心”，進(jìn)一步規(guī)范臨床護(hù)理工作，切實(shí)加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理，改善護(hù)理服務(wù)，提高護(hù)理質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，努力為人民群眾提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護(hù)理服務(wù)。,14,136工程活動(dòng)范圍：全國(guó)各級(jí)各類醫(yī)院，重點(diǎn)是公立醫(yī)院。136工程活動(dòng)主題： “夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，提供滿意服務(wù)”。(續(xù)),15,優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的六項(xiàng)任務(wù),完善護(hù)理規(guī)章制度，工作規(guī)范和崗位職責(zé)公開分級(jí)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵和服務(wù)項(xiàng)目患者與社會(huì)參

8、與監(jiān)督臨床護(hù)理實(shí)行護(hù)士對(duì)患者的責(zé)任制充實(shí)臨床一線護(hù)士隊(duì)伍，最大限度的保障護(hù)士在臨床護(hù)理崗位工作建立與績(jī)效考核掛鉤的薪酬制度推動(dòng)護(hù)理管理體制和運(yùn)行機(jī)制的改革,16,優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的目標(biāo),最終達(dá)到：優(yōu)化護(hù)理模式：實(shí)行責(zé)任制分工方式深化整體護(hù)理：全面、全程護(hù)理患者落實(shí)護(hù)理職責(zé)：專業(yè)照顧、協(xié)助診療、健康指導(dǎo)、溝通協(xié)調(diào)提高管理效率：調(diào)動(dòng)護(hù)士積極性、創(chuàng)造性，實(shí)現(xiàn)工作效率和效果的最大化促進(jìn)專業(yè)發(fā)展：以不斷提升的專業(yè)知識(shí)和技術(shù)服務(wù)于患者

9、，實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，提升專業(yè)認(rèn)同,17,實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的實(shí)質(zhì),落腳點(diǎn)：履行護(hù)士職責(zé)切入點(diǎn)：改革護(hù)理模式（扁平化責(zé)任制整體護(hù)理）關(guān)鍵點(diǎn)：提高對(duì)護(hù)理工作重要性的認(rèn)識(shí)，通過(guò)科學(xué)管理，調(diào)動(dòng)護(hù)士工作的積極性,18,取得的成效——三個(gè)轉(zhuǎn)變,從簡(jiǎn)單的的以“完成醫(yī)囑”為中心的功能制護(hù)理轉(zhuǎn)變?yōu)橐浴比宋年P(guān)懷”為核心的整體護(hù)理從醫(yī)院控制護(hù)士數(shù)量轉(zhuǎn)變?yōu)楦鶕?jù)需求，科學(xué)配置護(hù)士，重視研究護(hù)理工作對(duì)護(hù)士從身份管理轉(zhuǎn)變?yōu)閸徫还芾?19,取得的成效——三個(gè)初步形成

10、,形成了重視、支持和謀劃護(hù)理改革與發(fā)展的氛圍形成了扁平化責(zé)任制護(hù)理工作模式形成了以病人為中心，全面履行護(hù)理職責(zé)的行業(yè)風(fēng)氣,20,取得的成效—促進(jìn)學(xué)科建設(shè),2010年.12.衛(wèi)生部、財(cái)政部將臨床護(hù)理和?？谱o(hù)理納入國(guó)家臨床重點(diǎn)?？平ㄔO(shè)項(xiàng)目。 國(guó)家臨床重點(diǎn)學(xué)科14個(gè)專業(yè)共236個(gè)醫(yī)院 護(hù)理專業(yè)確立了 臨床護(hù)理重點(diǎn)學(xué)科20家醫(yī)院 ?？谱o(hù)理重點(diǎn)學(xué)科20家醫(yī)院

11、 國(guó)家給40家醫(yī)院共投入一億四千萬(wàn)元 同時(shí)要求各項(xiàng)目單位給予資金配套。,21,取得的成效—促進(jìn)學(xué)科建設(shè),根據(jù)國(guó)務(wù)院學(xué)位委員會(huì)近日公布新修訂學(xué)科目錄，護(hù)理學(xué)獲準(zhǔn)為一級(jí)學(xué)科。國(guó)務(wù)院學(xué)位辦對(duì)護(hù)理學(xué)一級(jí)學(xué)科的確認(rèn)，既是對(duì)護(hù)理人員辛勤付出的肯定，也是對(duì)全國(guó)護(hù)理人員的極大鼓舞，是繼國(guó)家衛(wèi)生部將護(hù)理列入重點(diǎn)專科項(xiàng)目后，國(guó)家對(duì)發(fā)展護(hù)理學(xué)科的又一大支持。,22,取得的成效——護(hù)士大幅度增加,十一五時(shí)期護(hù)士隊(duì)

12、伍數(shù)量大幅度增加 護(hù)理事業(yè)迎來(lái)了歷史上狀態(tài)最好、發(fā)展最快的時(shí)期,23,,摘自——中華人民共和國(guó)衛(wèi)生部網(wǎng)站 《我國(guó)護(hù)理事業(yè)發(fā)展取得顯著成效 》,24,存在的問(wèn)題,領(lǐng)導(dǎo)層面：對(duì)護(hù)理的重視、認(rèn)識(shí)、支持，以及對(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理實(shí)質(zhì)的理解等。護(hù)理管理層面：對(duì)改革護(hù)理模式的理解和正確實(shí)踐，科學(xué)管理水平的提高。護(hù)士層面：在責(zé)任制整體護(hù)理的工作模式下，履行職責(zé)，提高實(shí)踐水平、專業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)。,,存在的問(wèn)題,臨床一線的護(hù)士長(zhǎng)和

13、護(hù)士的理解和實(shí)踐存在差別護(hù)理管理者的檢查、評(píng)價(jià)等管理方式存在問(wèn)題形式化的模式改變，而護(hù)理工作內(nèi)涵特別是護(hù)士對(duì)患者的病情掌握、護(hù)理措施仍有較大差距。,25,反思,面對(duì)改革有所思、有所悟、有所提高為深入推進(jìn)護(hù)理改革與發(fā)展，需要醫(yī)院管理者、護(hù)理管理者、臨床一線護(hù)士在思想認(rèn)識(shí)要與時(shí)俱進(jìn)。護(hù)理管理者擔(dān)負(fù)著改革服務(wù)模式和管理方式的重任,26,27,,,,,,,出路,,,,,,,意識(shí),,高度,28,給護(hù)理隊(duì)伍帶來(lái)的影響,承擔(dān)更多醫(yī)院管理角色

14、療程管理和病房管理：效率、質(zhì)量在醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量中承擔(dān)責(zé)任全人管理和全程管理：服務(wù)領(lǐng)域和層次發(fā)揮作用 -社區(qū)、家庭及公共衛(wèi)生服務(wù)；各種?？?，保健、康復(fù)和臨終關(guān)懷等要求實(shí)現(xiàn)知識(shí)體系的重大變化護(hù)理技能+管理（計(jì)劃、實(shí)施、評(píng)估）,,護(hù)士長(zhǎng)職責(zé)的調(diào)整,護(hù)士長(zhǎng)不是簡(jiǎn)單的從員工到管理人員的角色轉(zhuǎn)變自身除具備注冊(cè)護(hù)士的專業(yè)素質(zhì)外，必須擔(dān)任起管理、培訓(xùn)、監(jiān)督、檢查、杜絕疏漏的責(zé)任有著超越一般護(hù)士縱觀全局的眼光了解每位護(hù)士的業(yè)務(wù)能力

15、、思想動(dòng)態(tài)、搭檔的人品、脾氣、性格、病人的病情、環(huán)境因素等。,29,英國(guó)護(hù)士長(zhǎng)十項(xiàng)責(zé)任,30,,,1.與患者建立良好關(guān)系并幫助患者解決問(wèn)題2.保證患者得到高質(zhì)量的護(hù)理3.保證每位護(hù)士滿足患者的合理要求4.以身作則5.保證醫(yī)院清潔,,,,英國(guó)護(hù)士長(zhǎng)十項(xiàng)責(zé)任,6.落實(shí)大部分臨床工作到各個(gè)護(hù)士7.保證滿足患者的營(yíng)養(yǎng)需要8.保證患者在治療過(guò)程中得到尊重9.通過(guò)環(huán)境預(yù)算改善病房環(huán)境10.預(yù)防院內(nèi)感染,我們和他們有什么不同？

16、在新的模式下我們是改革的領(lǐng)導(dǎo)者？執(zhí)行者？、,31,護(hù)士長(zhǎng)的素養(yǎng),擔(dān)當(dāng)責(zé)任弘揚(yáng)正氣格盡職守淡泊名利好學(xué)上進(jìn)沉穩(wěn)持重角色認(rèn)知無(wú)私奉獻(xiàn),32,護(hù)士長(zhǎng)具備的能力,現(xiàn)代管理理論認(rèn)為：領(lǐng)導(dǎo)者不是天生的奇才，都是經(jīng)過(guò)努力學(xué)習(xí)，工作鍛煉，職業(yè)培訓(xùn)而逐步成長(zhǎng)的。具備處理日常管理工作，維持醫(yī)院運(yùn)轉(zhuǎn)所需要的基本管理才能面對(duì)重重挑戰(zhàn)所需要具備的領(lǐng)導(dǎo)才能應(yīng)對(duì)、預(yù)測(cè)和參與變革的能力參與政策制定的能力,33,一流的