企業(yè)信息技術能力的構建及提升研究.pdf

1、隨著新經濟時代的到來，信息技術在企業(yè)中的作用與日劇增，它不僅改變著組織的內部構成、經營方式和管理模式，同時也成為企業(yè)發(fā)展不可或缺的戰(zhàn)略“必需品”，信息技術不僅提高了企業(yè)的運行效率，而且能夠為其帶來持續(xù)的競爭優(yōu)勢。然而，在我國，信息化建設的起步較晚，在沒有完成工業(yè)化的情況下開始信息化建設，信息化過程中出現(xiàn)了失敗、低效等一系列問題，信息化投資沒能創(chuàng)造出企業(yè)所期望的商業(yè)價值。如何使企業(yè)走出信息化發(fā)展的困境，獲得 IT基礎上的持續(xù)競爭優(yōu)勢，是我

2、國走新型工業(yè)化發(fā)展道路前提下急需解決的現(xiàn)實問題。針對這一問題本文從戰(zhàn)略的角度，對企業(yè)信息技術能力的構建和提升進行研究，以期為我國企業(yè)的信息化建設提供理論參考和實踐借鑒。
　　本文回顧了信息技術能力的相關研究，主要針對信息技術能力的構建、提升展開。為此，首先對本文的核心概念—信息技術能力進行界定、分析了其特征、作用、功能，并與其他的相關概念進行了比較研究。然后分析了信息技術能力的相關理論，依據(jù)輸入—轉化—輸出—反饋控制關系，提出了企

3、業(yè)信息技術能力管理模型的理論分析框架，作為本文研究的理論基礎。由于信息技術能力的概念是從戰(zhàn)略管理的“競爭優(yōu)勢”的角度提出的，因此，在理論研究的基礎上，對信息技術能力與持續(xù)競爭優(yōu)勢的相關性，以及信息技術在戰(zhàn)略中的匹配作用進行了分析。
　　在企業(yè)信息技術能力相關理論研究的基礎上，本文展開了對信息技術能力的構建的研究，從能力的角度，建立了信息技術能力的三個維度，分析其系統(tǒng)構成，從過程的角度，建立了信息技術能力的動態(tài)過程模型，分析了信息技

4、術能力的形成過程及動態(tài)特征。在此基礎上，構建了信息技術能力評價的理論模型—信息技術能力成熟度模型，分析了不同的能力成熟度等級下信息技術能力水平，通過問卷調查，確定信息技術能力評價指標體系，并運用層次分析法和模糊綜合評判法對企業(yè)的信息技術能力進行綜合評價研究，便于企業(yè)掌握信息技術能力狀況，為提升企業(yè)整體的信息技術能力提供依據(jù)。
　　為了更詳細的探討如何提升信息技術能力，本文對信息技術能力的演化過程進行了研究，分析信息技術能力演化的自

5、組織理論基礎，信息技術能力的空間演化過程，在演化研究的基礎上對信息技術能力提升的路徑選擇和提升策略進行了重點剖析，提升策略從微觀和宏觀兩個角度展開，微觀基于信息技術能力自組織特性要求和系統(tǒng)要素構成機理，宏觀強調國家對信息化的重視、制定行業(yè)的標準、鼓勵創(chuàng)新，完善教育體系。
　　最后，對哈爾濱鍋爐廠有限責任公司的信息化建設進行案例研究，客觀地考察了信息化建設的實踐與問題，實證地檢驗了信息技術能力對戰(zhàn)略匹配的作用、信息技術能力評價過程，