哈爾濱成功汽車維修有限公司發(fā)展戰(zhàn)略案例.pdf

1、哈爾濱成功汽車維修有限公司是一家成立于1990年的綜合性汽車維修企業(yè)，經(jīng)過十幾年的發(fā)展，哈爾濱成功汽車維修有限公司已經(jīng)發(fā)展成為一個占地面積3000平方米，月修車能力1800臺次，擁有高級技師15名的大型汽車維修企業(yè)。哈爾濱成功汽車維修有限公司注重公司的維修質(zhì)量和用戶對企業(yè)的評價，企業(yè)得到快速發(fā)展，目前已經(jīng)成為黑龍江汽修行業(yè)的龍頭企業(yè)。 本文的第一部分首先介紹了哈爾濱成功汽車維修有限公司的基本情況，哈爾濱成功汽車維修有限公司擁有汽

2、車維修、汽車配件銷售、售后服務(wù)等業(yè)務(wù)，發(fā)展了市政府、哈爾濱鐵路局、省級電視臺等固定客戶；其次介紹了哈爾濱成功汽車維修有限公司存在的問題，不斷出現(xiàn)的4S店、汽修連鎖店對成功汽車維修有限公司的業(yè)務(wù)沖擊很大；再次對企業(yè)的外部、內(nèi)部環(huán)境進行了分析，外部環(huán)境包括汽服業(yè)的市場基礎(chǔ)、我國汽車售后市場服務(wù)質(zhì)量的普遍問題，企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境包括成功的組織結(jié)構(gòu)、人力資源管理等。最后提出了哈爾濱成功汽車維修有限公司的發(fā)展戰(zhàn)略，企業(yè)的近期目標(biāo)是借搬新廠的契機，全面

3、整頓公司的內(nèi)部管理，提高公司運作效率，降低運營成本；成功的長期戰(zhàn)略目標(biāo)一方面要繼續(xù)完善公司的品牌價值，在公司現(xiàn)有條件無法滿足更多顧客的需求時，在哈爾濱地區(qū)開始發(fā)展一些分店，以期找到將成功公司的運作模式推廣的方法，為進一步拓廣市場奠定基礎(chǔ)。為成功公司最終能夠在全國范圍內(nèi)的連鎖推廣奠定基礎(chǔ)。 本文的第二部分進行了案例分析，首先具體分析了成功汽車維修有限公司的內(nèi)外部環(huán)境，在此基礎(chǔ)上對哈爾濱成功汽車維修有限公司進行了SWOT分析，得出哈