已閱讀1頁，還剩39頁未讀， 繼續(xù)免費閱讀
版權(quán)說明：本文檔由用戶提供并上傳，收益歸屬內(nèi)容提供方，若內(nèi)容存在侵權(quán)，請進行舉報或認領(lǐng)
文檔簡介
1、隨著市場經(jīng)濟的高速發(fā)展、居民生活水平的不斷提高，國有商業(yè)銀行中的個人金融業(yè)務(wù)越來越顯現(xiàn)出巨大的商機。由于其擁有批量大、風險低、業(yè)務(wù)范圍廣、經(jīng)營收入穩(wěn)定的特點，因而受到各商業(yè)銀行越來越多的重視，銀行間的競爭也日趨激烈。同時，隨著我國加入世界貿(mào)易組織和不斷對外開放，外資銀行也將會在個人金融領(lǐng)域與國有銀行展開激烈的競爭，國內(nèi)銀行業(yè)將面臨客戶流失的嚴重局面。 基于以上背景，本文以徐州工行個人金融業(yè)務(wù)為個案，提出了交叉銷售的理論構(gòu)想，重點
2、分析了交叉銷售在個人金融業(yè)務(wù)中的運用以及相應(yīng)的發(fā)展策略，包括樹立交叉銷售意識，改進營銷管理機制，細分目標客戶市場，加強CRM系統(tǒng)和品牌的建設(shè)等，旨在通過對交叉銷售的研究以提升客戶對銀行的忠誠度和貢獻度，增強銀行持續(xù)盈利能力，進而提升銀行的競爭力。鑒于我國的交叉銷售研究尚處于起步階段，國內(nèi)銀行業(yè)并不像國外銀行業(yè)那樣擁有眾多的交叉銷售實踐經(jīng)驗，因此本文在全面闡述交叉銷售的概念、理論基礎(chǔ)以及國內(nèi)外學者的研究文獻的基礎(chǔ)上，重點分析徐州工行個人金
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無特殊說明，都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等，如果需要附件，請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙，網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預覽，若沒有圖紙預覽就沒有圖紙。
- 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
- 5. 眾賞文庫僅提供信息存儲空間，僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護處理，對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯，并不能對任何下載內(nèi)容負責。
- 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當內(nèi)容，請與我們聯(lián)系，我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
最新文檔
- 中國工商銀行個人金融業(yè)務(wù)營銷策略研究.pdf
- 中國工商銀行個人金融業(yè)務(wù)現(xiàn)狀和發(fā)展對策淺析
- 中國工商銀行個人金融業(yè)務(wù)現(xiàn)狀和發(fā)展對策淺析.pdf
- 中國工商銀行個人金融業(yè)務(wù)重點產(chǎn)品營銷服務(wù)指引20080228
- 中國工商銀行江西分行金融業(yè)務(wù)分析考核系統(tǒng)設(shè)計與實現(xiàn).pdf
- 中國工商銀行YL分行個人理財業(yè)務(wù)發(fā)展研究.pdf
- 中國工商銀行包頭分行國際業(yè)務(wù)發(fā)展策略研究.pdf
- 中國工商銀行內(nèi)蒙古分行小企業(yè)金融業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀與對策研究.pdf
- GHCD工商銀行個人金融業(yè)務(wù)營銷策略研究.pdf
- 中國工商銀行廣西分行簡介
- 中國工商銀行陜西省分行公司金融業(yè)務(wù)部員工滿意度研究.pdf
- 中國工商銀行甘肅分行簡介
- 工商銀行LC分行小微金融業(yè)務(wù)研究.pdf
- 中國工商銀行X市分行國際業(yè)務(wù)營銷策略研究.pdf
- 中國工商銀行徐州分行經(jīng)營成本問題研究.pdf
- 中國工商銀行電子銀行業(yè)務(wù)發(fā)展策略研究--以S支行為例.pdf
- 中國工商銀行深圳分行公司業(yè)務(wù)研究.pdf
- 中國私人銀行業(yè)務(wù)發(fā)展分析--以中國工商銀行為例.pdf
- 商業(yè)銀行貴金屬業(yè)務(wù)競爭策略研究——以中國工商銀行為例.pdf
- 網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)區(qū)域營銷策略研究--以中國工商銀行保定分行為例.pdf
評論
0/150
提交評論