大學生消費者B2C網絡購物意愿的部分影響因素及其交互作用研究.pdf

1、上海交通大學碩士學位論文大學生消費者B2C網絡購物意愿的部分影響因素及其交互作用研究姓名：肖翠金申請學位級別：碩士專業(yè)：企業(yè)管理指導教師：伍青生20070501摘要II本文基于對大量國內外文獻的研究，從整體環(huán)境感知、年輕消費者個體因素、企業(yè)網站設計三個維度篩選出了網絡購物比較主要的十四個影響因素，并根據國內外的研究成果提出了這十四個影響因素的研究假設，同時根據各因素之間可能存在的一些交互影響，提出了各因素之間的五個交互作用的預測。通過整

2、合十四個研究假設和交互作用，本研究提出了這十四個影響因素對于年輕消費者B2C網絡購物意愿的綜合影響模型，并通過實證的方式來檢驗并修正了這個模型。特別的，根據網絡購物獨特性，本文提出了網絡購物經歷以及對消費者的購物意愿具有顯著性作用的假設。根據年輕消費者的獨特的認識的特點，本文將年輕消費者進一步劃分為經常網絡購物者和不經常網絡購物消費者，提出了前者作為意見領導，其購物意愿對后者的網絡購物意愿具有顯著性影響作用的假設。并通過實證分析檢驗并修

3、正了這兩個假設。本文以我國年輕人比較集中的校園購物網為例，以此類專業(yè)的B2C網絡的目標消費者：高校在校學生和畢業(yè)不超過三年的畢業(yè)生為研究調研對象，以校園購物網普遍的經營內容、普通消費品為研究范圍，研究了年輕消費者網絡購物意愿的影響因素情況。研究過程中運用了因子分析、線性回歸分析、非線性回歸分析、相關分析、均值分析、方差分析、時間序列分析等方法，采用了SPSS和Eviews兩種統(tǒng)計工具，得出了一些研究結論。各章內容概述如下：第一章緒論。提