X超市陜西分區(qū)員工滿意度調(diào)查與分析.pdf

1、本論文首先采用理論和實(shí)證相結(jié)合的方法,在分析超市零售業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀、超市零售業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀和對(duì)有關(guān)員工滿意度研究文獻(xiàn)進(jìn)行總結(jié)分析的基礎(chǔ)上,歸納出影響員工滿意度的因素包括個(gè)人屬性變量和情景變量.其中個(gè)人屬性變量包括性別、婚姻狀況、學(xué)歷、工齡等;情景變量包括工作支持、企業(yè)自身、工作回報(bào)、工作本身、公司管理以及人際關(guān)系等六個(gè)因素.在研究設(shè)計(jì)中,以情景變量和個(gè)人屬性變量為自變量,員工滿意度為因變量,提出了研究假設(shè).同時(shí)為了獲取研究所需數(shù)據(jù),分別

2、針對(duì)各變量設(shè)計(jì)量表,編制調(diào)查問卷進(jìn)行調(diào)查.
　　其次,在信度、效度檢驗(yàn)的基礎(chǔ)上,采用了獨(dú)立樣本t檢驗(yàn)、單因素方差分析、相關(guān)分析以及回歸分析等分析方法,分別對(duì)個(gè)人屬性變量、情景變量以及員工滿意度之間進(jìn)行了差異性分析、相關(guān)性分析以及回歸分析.分析結(jié)果表明:性別在企業(yè)自身層面上存在顯著性差異;婚姻狀況在工作支持、企業(yè)自身、工作回報(bào)層面以及員工整體滿意度上存在顯著性差異;年齡在工作本身層面上存在顯著性差異;學(xué)歷在工作支持、工作回報(bào)、工作本

3、身層面上存在顯著性差異;同時(shí),性別與企業(yè)自身存在顯著相關(guān)性;年齡與工作本身存在顯著相關(guān)性;婚姻狀況與工作支持、企業(yè)自身、工作回報(bào)以及員工滿意度呈顯著相關(guān)性;學(xué)歷與工作支持、企業(yè)自身以及員工滿意度呈顯著相關(guān)性,而且根據(jù)回歸方程和回歸系數(shù)得出,工作支持、企業(yè)自身對(duì)員工滿意度的影響程度最為顯著.
　　再次,在實(shí)證調(diào)查和實(shí)證檢驗(yàn)的基礎(chǔ)上,提出了提高X超市陜西分區(qū)員工滿意度的具體思路和途徑:建立公平合理的薪酬分配制度;完善培訓(xùn)內(nèi)容,幫助員工