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1、信息技術(shù)極大地推動(dòng)了經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和生產(chǎn)率的提高，企業(yè)對(duì)信息的使用方式也從低層次向高層次進(jìn)化，直至現(xiàn)今的商務(wù)智能。信息時(shí)代的信息爆炸使企業(yè)積累了巨量的數(shù)據(jù)，據(jù)美國(guó)加州大學(xué)研究，目前世界上每年產(chǎn)生將近20億千兆字節(jié)的獨(dú)特信息，從中發(fā)掘出有用的信息需要花費(fèi)越來(lái)越多的時(shí)間。本文將用戶的需要作為改進(jìn)流程的首要考慮的因素，通過(guò)將商務(wù)智能技術(shù)與企業(yè)管理系統(tǒng)的整合，優(yōu)化了企業(yè)的商務(wù)過(guò)程流程，提高了組織的工作效率。主要研究工作如下： (1)剖析商務(wù)
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