國外高校數(shù)據(jù)管理服務(wù)實施框架體系研究

1、<p>　　國外高校數(shù)據(jù)管理服務(wù)實施框架體系研究</p><p>　　摘要 調(diào)研30所英國、美國、澳大利亞高校的數(shù)據(jù)管理服務(wù)，研究其類型及特點，在此基礎(chǔ)上，構(gòu)建數(shù)據(jù)管理服務(wù)的框架體系，并總結(jié)開展每項服務(wù)應(yīng)具備的要素及實現(xiàn)工具，為每一項服務(wù)推薦最佳的實踐案例，為國內(nèi)高校開展數(shù)據(jù)管理服務(wù)提供參考。 </p><p>　　關(guān)鍵詞 數(shù)據(jù)管理 服務(wù)框架 實施路線 </p>&

2、lt;p>　　近年來，隨著e-Research的發(fā)展及以數(shù)據(jù)為中心、以數(shù)據(jù)驅(qū)動科研的特征越來越突出，科學(xué)研究數(shù)據(jù)的作用和地位被提到了前所未有的高度，科學(xué)研究數(shù)據(jù)的長期保存、組織、維護、管理和再利用開始受到各高校的重視。本文所提及的數(shù)據(jù)管理中的“數(shù)據(jù)”專指數(shù)字化的科學(xué)研究數(shù)據(jù)，即科學(xué)研究中通過測算、計量、觀察、訪談、調(diào)查、建模等方法獲得的數(shù)據(jù)。 </p><p>　　國內(nèi)已有一些研究國外數(shù)據(jù)管理服務(wù)的文獻，大

3、部分是介紹美國高校圖書館的做法，如首次引入“數(shù)據(jù)監(jiān)護”概念的楊鶴林，介紹美國高校圖書館的數(shù)據(jù)管理實踐，涉及霍普金斯大學(xué)、新墨西哥大學(xué)、康奈爾大學(xué)、普渡大學(xué)、伊利諾伊大學(xué)、北卡羅萊納大學(xué)等圖書館。馬建玲等介紹了麻省理工學(xué)院圖書館、耶魯大學(xué)圖書館、弗吉尼亞大學(xué)圖書館、明尼蘇達大學(xué)圖書館的數(shù)據(jù)管理服務(wù)。總體來看，國內(nèi)論述國外數(shù)據(jù)管理服務(wù)的文獻，主要是介紹美國的案例，對英國、澳大利亞等國家的數(shù)據(jù)管理服務(wù)只是零星、簡單地提及。需要從高校層面思考數(shù)

4、據(jù)管理服務(wù)，而且需要擴大視野，研究美國以外的其他國家的具有代表性的案例。 </p><p>　　從數(shù)據(jù)管理服務(wù)的類型來看，國內(nèi)各文獻對數(shù)據(jù)管理服務(wù)的理解各不一樣，如楊鶴林從戰(zhàn)略實施、合作模式、技術(shù)、教育培訓(xùn)等方面闡述數(shù)據(jù)管理服務(wù)；李曉輝從技術(shù)支撐、科研數(shù)據(jù)組織方式、科研數(shù)據(jù)服務(wù)方式、基于科研數(shù)據(jù)的用戶信息素養(yǎng)教育、相關(guān)機構(gòu)與人員配置等方面探討圖書館數(shù)據(jù)管理服務(wù)的模式；肖瀟等從科學(xué)數(shù)據(jù)開發(fā)服務(wù)、存儲服務(wù)、導(dǎo)航及檢索

5、服務(wù)、咨詢服務(wù)、分析服務(wù)等五個方面介紹國外圖書館在數(shù)據(jù)服務(wù)領(lǐng)域的探索；《圖書情報工作》2013年第6期刊登了武漢大學(xué)圖書館研究團隊對高?？茖W(xué)數(shù)據(jù)管理與服務(wù)機制及運行平臺的研究，涉及數(shù)據(jù)管理機制、數(shù)據(jù)生命周期管理模型、數(shù)據(jù)管理平臺、數(shù)據(jù)管理需求調(diào)查等專題?？傮w來看，國內(nèi)目前對數(shù)據(jù)管理服務(wù)體系還未形成統(tǒng)一認知，需要建立一個完善的數(shù)據(jù)管理服務(wù)的框架體系。 </p><p>　　高校是科學(xué)研究數(shù)據(jù)的重要來源，也是其主要使

6、用者。鑒于目前國內(nèi)較少從高校層面對數(shù)據(jù)管理服務(wù)進行研究，因此本文重點調(diào)研30所英國、美國、澳大利亞高校的數(shù)據(jù)管理服務(wù)，總結(jié)其類型及特點，構(gòu)建數(shù)據(jù)管理服務(wù)實施的框架體系，為國內(nèi)高校開展數(shù)據(jù)管理服務(wù)提供參考。 </p><p><b>　　1 研究對象 </b></p><p>　　本文從英國、美國、澳大利亞三個國家中各選擇10所在數(shù)據(jù)管理服務(wù)方面具有代表性的高校（共計3

7、0所，見表1），訪問它們所建立的數(shù)據(jù)管理服務(wù)網(wǎng)站，歸納其數(shù)據(jù)管理服務(wù)的類型及特點（調(diào)研截止日期：2013年9月22日）。 </p><p>　　2 國外高校數(shù)據(jù)管理服務(wù)類型 </p><p>　　通過調(diào)查可見，國外高校開展的支持科學(xué)研究的數(shù)據(jù)管理服務(wù)主要包括政策與戰(zhàn)略、參考/咨詢、IT基礎(chǔ)設(shè)施、教育與培訓(xùn)、組織結(jié)構(gòu)等五個方面（見表2）。 </p><p>　?。ㄗⅲ?/p>

8、參考/咨詢服務(wù)有五類《見圖1》，只要某高校提供了其中一類，即視為提供了參考/咨詢服務(wù)；組織機構(gòu)支持包括建立數(shù)據(jù)管理組織機構(gòu)或設(shè)置數(shù)據(jù)管理崗位，只要有其中一種情形，即視為有組織結(jié)構(gòu)支持。） </p><p>　　2.1 數(shù)據(jù)管理政策與戰(zhàn)略 </p><p>　　英國、澳大利亞的高校已制定較完善的學(xué)校層面的數(shù)據(jù)管理政策。英國除劍橋大學(xué)、巴斯大學(xué)外的8所都制定了數(shù)據(jù)管理政策，澳大利亞除昆士蘭大學(xué)

9、外的9所也都制定了數(shù)據(jù)管理政策。從表1列舉的10所排名靠前的美國高校來看，只有霍普金斯大學(xué)、哥倫比亞大學(xué)2所高校制定了數(shù)據(jù)管理政策。盡管美國這10所高校還未全面制定數(shù)據(jù)管理政策，但他們都利用已有的負責任研究行為準則、開放獲取政策、研究成果存儲政策等來規(guī)范本校的數(shù)據(jù)管理。 </p><p>　　數(shù)據(jù)管理政策主要規(guī)范研究人員及大學(xué)的責任與義務(wù)，如謝菲爾德大學(xué)的數(shù)據(jù)管理政策規(guī)定大學(xué)應(yīng)該為數(shù)據(jù)管理提供支持，包括數(shù)據(jù)管理培

10、訓(xùn)、數(shù)據(jù)管理指導(dǎo)與咨詢、數(shù)據(jù)管理基礎(chǔ)設(shè)施與服務(wù)等。諾丁漢大學(xué)的數(shù)據(jù)管理政策也規(guī)定大學(xué)在數(shù)據(jù)管理及數(shù)據(jù)管理計劃制定的過程中應(yīng)該提供培訓(xùn)、咨詢及支持等服務(wù)，同時還應(yīng)提供數(shù)據(jù)存儲、注冊、長期保存等機制。 </p><p>　　數(shù)據(jù)管理戰(zhàn)略規(guī)劃通常體現(xiàn)一個機構(gòu)的數(shù)據(jù)管理與服務(wù)發(fā)展的方向和行動路線。本次調(diào)研中，僅有少數(shù)幾個高校制定了數(shù)據(jù)管理戰(zhàn)略規(guī)劃，如澳大利亞莫納什大學(xué)的《2012-2015年研究數(shù)據(jù)管理戰(zhàn)略規(guī)劃》，從卓越

11、影響力、世界一流數(shù)據(jù)管理基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、技巧和知識儲備、數(shù)據(jù)整合和職業(yè)化、領(lǐng)導(dǎo)地位與合作等五個方面闡述莫納什大學(xué)數(shù)據(jù)管理的目標、應(yīng)采取的行動、完成時間及所涉及的利益相關(guān)者。格拉斯哥大學(xué)在工程和自然科學(xué)研究理事會（EPSRC）的數(shù)據(jù)政策的推動下，制定支持該理事會數(shù)據(jù)政策的發(fā)展路線。該發(fā)展路線分析了理事會的要求、格拉斯哥大學(xué)現(xiàn)行的數(shù)據(jù)管理服務(wù)及需要增加的服務(wù)與行動，并對照格拉斯哥大學(xué)的數(shù)據(jù)政策制定相應(yīng)的實施計劃。愛丁堡大學(xué)信息服務(wù)部從制定數(shù)據(jù)

12、管理計劃、數(shù)據(jù)管理基礎(chǔ)設(shè)施、數(shù)據(jù)工具與服務(wù)、數(shù)據(jù)管理支持等四個方面規(guī)劃2012-2014年度的數(shù)據(jù)管理實施路線。 </p><p>　　2.2 數(shù)據(jù)管理參考/咨詢服務(wù) </p><p>　　調(diào)查發(fā)現(xiàn)，30所國外高校開展最多的數(shù)據(jù)管理服務(wù)是參考/咨詢服務(wù)。參考/咨詢服務(wù)主要有五類（見圖1），其中，針對撰寫數(shù)據(jù)管理計劃的咨詢是國外高校提供最多的服務(wù)。英國和美國的20所高校全部提供數(shù)據(jù)管理計劃的

13、咨詢，澳大利亞的10所高校中有6所提供該服務(wù)。近年來，科研資助機構(gòu)要求研究人員在項目申請時必須提供數(shù)據(jù)管理計劃，這是各高校紛紛提供數(shù)據(jù)管理計劃咨詢服務(wù)的主要原因。調(diào)研顯示，各高校輔助科研人員制定數(shù)據(jù)管理計劃采取的方式主要有：①提供各基金機構(gòu)的數(shù)據(jù)管理政策咨詢；②創(chuàng)建模板，提供其他機構(gòu)的數(shù)據(jù)管理計劃示例；③提供制定數(shù)據(jù)管理計劃的工具；④提供數(shù)據(jù)管理計劃撰寫培訓(xùn)等。 　　此外，提供數(shù)據(jù)備份與安全、隱私、版權(quán)、數(shù)據(jù)使用道德等方面的指導(dǎo)；數(shù)據(jù)

14、的格式、類型和范圍；元數(shù)據(jù)標準選擇；數(shù)據(jù)（集）發(fā)現(xiàn)、檢索及引用相關(guān)的咨詢也是各高校所提供的主要咨詢服務(wù)。 </p><p>　　通過問卷調(diào)查或訪談方式了解研究人員數(shù)據(jù)管理的現(xiàn)狀與行為及其對數(shù)據(jù)管理的需求與期望通常由圖書館學(xué)科館員或參考咨詢館員來執(zhí)行。盡管數(shù)據(jù)管理需求評估是各高校提供較少的參考/咨詢服務(wù)，但該項服務(wù)卻是開展數(shù)據(jù)管理服務(wù)所必不可少的步驟。本次調(diào)研中有17所高校非常注重對科研人員的數(shù)據(jù)管理需求及行為的了

15、解，如牛津大學(xué)在“研究數(shù)據(jù)存儲服務(wù)”項目中調(diào)查了38個不同學(xué)科的科研人員的數(shù)據(jù)管理需求，此外，在“嵌入研究過程的數(shù)據(jù)管理服務(wù)”項目中通過對3個科研小組成員的調(diào)查，了解他們在數(shù)據(jù)存儲、數(shù)據(jù)可視化及共享的工具、元數(shù)據(jù)等方面的需求，在開展“人文科學(xué)數(shù)據(jù)管理基礎(chǔ)設(shè)施支持”項目時調(diào)研了32個科研人員，了解其數(shù)據(jù)管理行為及需求、阻礙數(shù)據(jù)管理的因素，以此開展具有針對性的措施。 </p><p>　　建立專門的數(shù)據(jù)管理服務(wù)網(wǎng)頁，

16、分門別類地組織各類咨詢問題或服務(wù)的資料，引導(dǎo)和協(xié)助研究人員有步驟有計劃地在研究工作中進行數(shù)據(jù)管理，是國外各高校開展數(shù)據(jù)管理參考/咨詢服務(wù)的主要方式。本次調(diào)研的30所高校中，有28所建立了數(shù)據(jù)管理服務(wù)網(wǎng)站。各高校數(shù)據(jù)管理服務(wù)網(wǎng)頁的設(shè)計風(fēng)格和建設(shè)內(nèi)容各不一樣，網(wǎng)站一般提供數(shù)據(jù)管理計劃、數(shù)據(jù)組織、數(shù)據(jù)存儲與備份、數(shù)據(jù)共享與保存等涉及數(shù)據(jù)生命周期管理的信息，并指引研究人員至其他機構(gòu)所提供的數(shù)據(jù)管理支持與服務(wù)。大部分高校采用了一站式的網(wǎng)站建設(shè)模式

17、，僅少部分高校通過LibGuides系統(tǒng)提供服務(wù)，如耶魯大學(xué)通過Lib-Guides系統(tǒng)展示數(shù)據(jù)管理所涉及的問題、數(shù)據(jù)共享和重用、數(shù)據(jù)管理計劃等信息。此外，美國雪城大學(xué)、澳大利亞昆士蘭大學(xué)也通過LibGuides系統(tǒng)提供數(shù)據(jù)需求評估、數(shù)據(jù)管理計劃、數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)管理等信息。在數(shù)據(jù)管理服務(wù)網(wǎng)頁上，大部分圖書館列出可咨詢的館員及服務(wù)機構(gòu)，提供不同的咨詢服務(wù)方式，如耶魯大學(xué)圖書館將咨詢館員的信息嵌入數(shù)據(jù)管理網(wǎng)頁，無論點擊數(shù)據(jù)管理頁面

18、的任何主題，即呈現(xiàn)負責該主題的咨詢館員及其手機、郵箱、Gtalk、MSN等多種咨詢方式，非常</p><p>　　建設(shè)數(shù)據(jù)管理服務(wù)網(wǎng)站的28所高校中，有20所是由圖書館來建設(shè)并且是校園范圍內(nèi)統(tǒng)一的服務(wù)網(wǎng)站，包括英國的劍橋大學(xué)、曼徹斯特大學(xué)、愛丁堡大學(xué)、謝菲爾德大學(xué)、南安普頓大學(xué)等5所，美國除康奈爾大學(xué)外的9所，澳大利亞的昆士蘭科技大學(xué)、莫納什大學(xué)、墨爾本大學(xué)、紐卡斯爾大學(xué)、昆士蘭大學(xué)、格里菲斯大學(xué)等6所。其余高校

19、的數(shù)據(jù)管理服務(wù)網(wǎng)站由研究服務(wù)部（如諾丁漢大學(xué)）、信息技術(shù)服務(wù)中心（如臥龍崗大學(xué)）、大學(xué)管理與服務(wù)辦公室（如牛津大學(xué)）等負責建設(shè)，還有的高校存在多家單位同時建立數(shù)據(jù)管理服務(wù)網(wǎng)站的情況，如詹姆斯庫克大學(xué)圖書館網(wǎng)站設(shè)置了一個簡單的數(shù)據(jù)管理服務(wù)版塊，但該校研究服務(wù)部網(wǎng)站也有數(shù)據(jù)管理信息的介紹，這種多頭建設(shè)網(wǎng)站的情況是否有利于校園整體數(shù)據(jù)管理的統(tǒng)一服務(wù)值得斟酌。 </p><p>　　2.3 數(shù)據(jù)管理的IT基礎(chǔ)設(shè)施 <

20、;/p><p>　　研究人員需要一系列的系統(tǒng)與設(shè)施進行數(shù)據(jù)管理，為此，提供可靠并且易于使用的數(shù)據(jù)管理的基礎(chǔ)設(shè)施成為高校的重要職責之一。數(shù)據(jù)管理的基礎(chǔ)設(shè)施主要包括數(shù)據(jù)的存儲、備份與安全等硬件設(shè)施及數(shù)據(jù)管理平臺、數(shù)據(jù)存儲庫或機構(gòu)庫等軟件。本文只調(diào)研了軟件方面的情況。在軟件方面，本次調(diào)研的30所高校中，有24所高校正在準備或已經(jīng)建設(shè)了數(shù)據(jù)存儲庫或機構(gòu)庫提供數(shù)據(jù)保存服務(wù)（見表2），其余未建設(shè)數(shù)據(jù)存儲庫或機構(gòu)庫的高校則向研究人

21、員推薦外部倉儲，如國家級數(shù)據(jù)倉儲或?qū)W科領(lǐng)域的數(shù)據(jù)中心等。近年來，英國、美國及澳大利亞高校還開展了一系列數(shù)據(jù)管理的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項目（見表3）。 </p><p>　　2.4 數(shù)據(jù)管理教育與培訓(xùn) </p><p>　　教育與培訓(xùn)體系的建立是一個領(lǐng)域得以持續(xù)發(fā)展的重要保證。國外各高校都已開展了不同程度的數(shù)據(jù)管理教育與培訓(xùn)項目。在本次調(diào)研中，英國的10所高校全部開展數(shù)據(jù)管理教育與培訓(xùn)，美國的10所

22、高校中除斯坦福大學(xué)外其余9所都提供數(shù)據(jù)管理教育與培訓(xùn)服務(wù)，澳大利亞則僅有莫納什大學(xué)及墨爾本大學(xué)2所高校開展了數(shù)據(jù)管理教育與培訓(xùn)服務(wù)，其余高校的數(shù)據(jù)管理服務(wù)網(wǎng)站上并未明確列出具體的培訓(xùn)內(nèi)容?；谡{(diào)查可見，英美兩國高校更加注重數(shù)據(jù)管理教育與培訓(xùn)，基本建立起比較完善的教育與培訓(xùn)體系。英美兩國的教育與培訓(xùn)主要針對三大類人群：研究人員；研究生；提供數(shù)據(jù)管理服務(wù)的支持人員，如圖書館員等。 </p><p>　　英美各高校針對

23、研究人員的培訓(xùn)主要由圖書館或高校的員工發(fā)展服務(wù)部、IT服務(wù)中心、學(xué)術(shù)研究部等組織提供，圖書館開展培訓(xùn)采取的最理想的方式是與學(xué)術(shù)及研究部門或?qū)W科數(shù)據(jù)專家合作以保證培訓(xùn)內(nèi)容的契合性。針對研究生的教育與培訓(xùn)通常由各高校的圖書情報學(xué)院（iSchool）開設(shè)專門課程。該類課程具有教育性質(zhì)，授課形式正規(guī)，一般授予相應(yīng)的學(xué)位，門檻較高，通常僅針對圖情領(lǐng)域或其他學(xué)科的碩士及博士。繼續(xù)教育類型的培訓(xùn)通常由圖書館或其他組織提供，該類課程具有培訓(xùn)性質(zhì)，一般不

24、授予學(xué)位，形式比較靈活，一般采取研討會、座談、短期培訓(xùn)等方式，門檻較低，相關(guān)從業(yè)者或感興趣者都可參加。 </p><p>　　英美在數(shù)據(jù)管理教育與培訓(xùn)上形成了各自的優(yōu)勢與特點。英國針對研究人員及研究生，通常以特定學(xué)科為范圍進行教育與培訓(xùn)，因而形成了一些專門針對具體學(xué)科的培訓(xùn)課程，如愛丁堡大學(xué)的MANTRA，主要針對社會科學(xué)、臨床心理學(xué)、地理科學(xué)等三個學(xué)科，比利斯托爾大學(xué)主導(dǎo)的管理藝術(shù)研究成果（Curating A

25、rtistic Research Output，CAi-RO）針對藝術(shù)學(xué)科，劍橋大學(xué)數(shù)據(jù)管理培訓(xùn)項目DataTrain針對考古及社會人類學(xué)，諾桑比亞大學(xué)主導(dǎo)的DATUM for Health針對健康科學(xué)，約克大學(xué)主導(dǎo)的DMTpsych針對心理學(xué)。美國的圖書情報學(xué)院，如伊利諾伊大學(xué)、北德克薩斯大學(xué)、北卡羅來納大學(xué)教堂山分校、雪城大學(xué)等開展的數(shù)據(jù)管理課程則偏向普適性教育，內(nèi)容不分學(xué)科，涵蓋數(shù)據(jù)管理生命周期的一般性內(nèi)容。 　　2.5 數(shù)據(jù)管

26、理組織與人員 </p><p>　　組織機構(gòu)及人員配置是高校順利進行數(shù)據(jù)管理的保障，為此國外不少高校或者設(shè)置了專門的數(shù)據(jù)管理機構(gòu)，或者設(shè)置全新的數(shù)據(jù)管理崗位，或者調(diào)配現(xiàn)有員工積極參與數(shù)據(jù)管理與服務(wù)。本次調(diào)研中，英國、美國在組織機構(gòu)建設(shè)及人員配置方面比較成熟，多所高校不僅設(shè)置了數(shù)據(jù)管理部門，還設(shè)置專門的數(shù)據(jù)管理崗位，且基本上由圖書館所設(shè)置（見表4）。澳大利亞則主要是調(diào)配現(xiàn)有園丁，很少設(shè)置專門的部門或崗位。對于未有能

27、力設(shè)置數(shù)據(jù)管理新崗位及新部門的圖書館，調(diào)配學(xué)科館員參與數(shù)據(jù)管理服務(wù)是其所采取方式之一，如麻省理工學(xué)院由生物科學(xué)、工程技術(shù)和社會科學(xué)等學(xué)科領(lǐng)域的5名學(xué)科館員參與數(shù)據(jù)管理服務(wù)。 </p><p>　　3 國外高校數(shù)據(jù)管理服務(wù)的特點 </p><p>　　3.1 圖書館成為數(shù)據(jù)管理服務(wù)的主要角色 </p><p>　　調(diào)研了解到，圖書館在數(shù)據(jù)管理政策制定與宣傳、數(shù)據(jù)管理參

28、考/咨詢、數(shù)據(jù)管理的IT基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、數(shù)據(jù)管理教育與培訓(xùn)、構(gòu)建數(shù)據(jù)管理組織與人員等領(lǐng)域中發(fā)揮重要作用。劍橋大學(xué)圖書館、謝菲爾德大學(xué)圖書館參與高校的數(shù)據(jù)管理政策的制定，莫納什大學(xué)的數(shù)據(jù)管理政策中明確指出圖書館有責任促進政策的實施。此外，圖書館輔助科研人員制定數(shù)據(jù)管理計劃，提供元數(shù)據(jù)標準、數(shù)據(jù)知識產(chǎn)權(quán)等方面的咨詢，并建立統(tǒng)一的網(wǎng)站提供數(shù)據(jù)管理咨詢服務(wù)。在本次調(diào)研的30所國外高校中，有20所高校的數(shù)據(jù)管理服務(wù)網(wǎng)站是由圖書館建設(shè)的。很多高校的數(shù)

29、據(jù)管理的IT基礎(chǔ)設(shè)施也是由圖書館參與建設(shè)的，特別是數(shù)據(jù)存儲庫的建設(shè)，大部分由圖書館完成，圖書館為科研人員提供數(shù)據(jù)保存服務(wù)，制定數(shù)據(jù)收集、選擇、評估的標準。不少圖書館還將數(shù)據(jù)管理納入到用戶信息素養(yǎng)教育中，對科研人員進行研究數(shù)據(jù)管理意識、知識和技能的培訓(xùn)。很多圖書館甚至設(shè)置專門的數(shù)據(jù)管理組織機構(gòu)或崗位支持數(shù)據(jù)管理服務(wù)的開展（見表4）。綜上可看出，圖書館在高校層面的數(shù)據(jù)管理服務(wù)中發(fā)揮著重要作用。 </p><p>　　

30、3.2 以合作方式開展數(shù)據(jù)管理服務(wù) </p><p>　　數(shù)據(jù)管理與服務(wù)是一個系統(tǒng)工程，需要高校內(nèi)外多個部門協(xié)調(diào)配合，才能完成數(shù)據(jù)管理生命周期的所有任務(wù)。本次調(diào)研中，英國、美國、澳大利亞高校在數(shù)據(jù)管理服務(wù)過程中進行了不同層次的合作（英國10所、美國9所、澳大利亞6所）。在合作范圍上，既有校內(nèi)之間的合作，又有校際之間的合作，還有國際合作。合作領(lǐng)域非常廣泛，涉及數(shù)據(jù)管理政策、數(shù)據(jù)管理培訓(xùn)與教育、數(shù)據(jù)管理服務(wù)網(wǎng)站、IT

31、基礎(chǔ)設(shè)施、數(shù)據(jù)管理平臺建設(shè)、數(shù)據(jù)管理計劃制定的工具等各個方面（見表5）。 </p><p>　　4 數(shù)據(jù)管理服務(wù)的實施框架體系 </p><p>　　國外高校積極制定機構(gòu)數(shù)據(jù)管理政策與戰(zhàn)略，開展多種形式的數(shù)據(jù)管理咨詢服務(wù)，建設(shè)數(shù)據(jù)管理的IT基礎(chǔ)設(shè)施，開展多樣化的數(shù)據(jù)管理教育與培訓(xùn)，為數(shù)據(jù)管理服務(wù)配置組織機構(gòu)與人員。但是，各高校開展的數(shù)據(jù)管理服務(wù)還未形成統(tǒng)一的框架體系，服務(wù)的水平及程度參差不

32、齊，有的高校沒有制定數(shù)據(jù)管理政策，但是已開始開展數(shù)據(jù)管理服務(wù)，有的高校制定了數(shù)據(jù)管理政策但還沒提供統(tǒng)一的數(shù)據(jù)管理服務(wù)網(wǎng)站，還有的高校提供了數(shù)據(jù)管理參考與咨詢服務(wù)，但是沒有建設(shè)數(shù)據(jù)存儲庫或設(shè)置專門的組織機構(gòu)與崗位。因此，亟需一個完整的數(shù)據(jù)管理服務(wù)框架體系來指導(dǎo)高校如何開展服務(wù)及開展哪些服務(wù)。 </p><p>　　基于英國、美國、澳大利亞30所高校開展的數(shù)據(jù)管理服務(wù)及英國數(shù)據(jù)監(jiān)護中心（Digital Curatio

33、n Center，DCC）的資料文檔，本文繪制了一個可供國內(nèi)高校參考的數(shù)據(jù)管理服務(wù)的實施框架體系（見圖2）。該框架中所包含的要素是開展完整的數(shù)據(jù)管理服務(wù)所必須經(jīng)歷的過程。開展數(shù)據(jù)管理服務(wù)首要前提即是進行需求評估，調(diào)研科研人員的數(shù)據(jù)管理需求與行為。其次是制定數(shù)據(jù)管理政策與戰(zhàn)略，其三是確定數(shù)據(jù)管理服務(wù)的經(jīng)營規(guī)劃與可持續(xù)發(fā)展問題。在完成這三項前期工作后，才開始數(shù)據(jù)生命周期的具體細節(jié)管理，包括：數(shù)據(jù)管理計劃、數(shù)據(jù)創(chuàng)建與組織、數(shù)據(jù)選擇與提交、數(shù)據(jù)

34、存儲與安全、數(shù)據(jù)獲取與共享等。數(shù)據(jù)創(chuàng)建與組織、數(shù)據(jù)選擇與提交主要解決元數(shù)據(jù)的管理，數(shù)據(jù)存儲與安全、數(shù)據(jù)獲取與共享主要依賴IT基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)。數(shù)據(jù)管理指導(dǎo)、培訓(xùn)與支持（包括咨詢支持、技術(shù)支持、培訓(xùn)支持、組織支持）則貫穿于需求評估、數(shù)據(jù)管理政策及經(jīng)營規(guī)劃的制定、數(shù)據(jù)生命周期管理的整個過程中。而在這個全過程中，校內(nèi)外各利益相關(guān)者之間的合作是數(shù)據(jù)管理服務(wù)實施的機制保障，其中圖書館是數(shù)據(jù)管理服務(wù)過程中不可缺少的一個合作伙伴。 </p>

35、<p><b>　　需求評估 </b></p><p>　　評估科研人員的數(shù)據(jù)管理需求及行為有助于確定制定數(shù)據(jù)管理政策的必要性、使用的數(shù)據(jù)管理工具的類型、數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的投入力度、數(shù)據(jù)管理培訓(xùn)的側(cè)重點、數(shù)據(jù)管理服務(wù)的具體內(nèi)容等，是每個高校開展數(shù)據(jù)管理服務(wù)前所必不可少的一個環(huán)節(jié)。 </p><p>　　數(shù)據(jù)管理政策與戰(zhàn)略規(guī)劃 </p>&l

36、t;p>　　數(shù)據(jù)管理離不開完善的政策法規(guī)的保障及戰(zhàn)略規(guī)劃的制定。數(shù)據(jù)管理戰(zhàn)略規(guī)劃與數(shù)據(jù)管理政策有所不同。數(shù)據(jù)管理政策清晰界定機構(gòu)的任務(wù)及數(shù)據(jù)管理相關(guān)利益者之間的職責與義務(wù)，有利于協(xié)淵各方參與數(shù)據(jù)管理，并為數(shù)據(jù)管理提供行動框架。而數(shù)據(jù)管理戰(zhàn)略規(guī)劃則通常是確定具體的實施路線。有些機構(gòu)在制定數(shù)據(jù)管理戰(zhàn)略規(guī)劃前制定數(shù)據(jù)管理政策，有的機構(gòu)（如巴斯大學(xué)）則是先制定數(shù)據(jù)管理戰(zhàn)略規(guī)劃，之后制定數(shù)據(jù)管理政策。具體采用何種步驟，應(yīng)視各機構(gòu)的組織文化來

37、確定。 </p><p>　　數(shù)據(jù)管理經(jīng)營規(guī)劃與可持續(xù)發(fā)展 </p><p>　　為了確保數(shù)據(jù)資源在未來也能訪問和使用，數(shù)據(jù)管理與服務(wù)必須擁有一個可持續(xù)的經(jīng)營規(guī)劃。數(shù)據(jù)管理經(jīng)營規(guī)劃是指對未來所有已知或預(yù)期的成本進行徹底分析，制定能以可持續(xù)的方式來負擔這些費用的策略。數(shù)據(jù)管理與服務(wù)的成本主要涵蓋軟硬件、人員及管理等方面的成本。不同的組織通常使用不同的資金模型來支持數(shù)據(jù)管理與服務(wù)，包括：政府資

38、金、機構(gòu)資金、社區(qū)成員出資、補助資金等。在實施數(shù)據(jù)管理服務(wù)前，高校應(yīng)從技術(shù)、人力、財力等方面規(guī)劃數(shù)據(jù)管理服務(wù)的可持續(xù)發(fā)展。 </p><p>　　數(shù)據(jù)管理的具體實施細節(jié)與機制 </p><p>　　數(shù)據(jù)管理計劃、元數(shù)據(jù)管理、IT基礎(chǔ)設(shè)施、數(shù)據(jù)管理指導(dǎo)、培訓(xùn)與支持（參考/咨詢、組織、人力培訓(xùn)）是各高校實施數(shù)據(jù)管理服務(wù)的具體環(huán)節(jié)。高校在實施數(shù)據(jù)管理服務(wù)的過程中應(yīng)始終貫徹合作理念，同時應(yīng)發(fā)揮圖書

39、館在高校數(shù)據(jù)管理中的角色與作用。 </p><p>　　5 數(shù)據(jù)管理服務(wù)的最佳實施路線 </p><p>　　基于所繪制的數(shù)據(jù)管理服務(wù)的實施框架體系，參考澳大利亞國家科學(xué)數(shù)據(jù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)（ANDS）所制定的數(shù)據(jù)管理框架，本文總結(jié)成功開展每項服務(wù)應(yīng)具備的要素及可實現(xiàn)的工具，并結(jié)合對英國、美國、澳大利亞30家高校的調(diào)研，為每一項服務(wù)推薦一至兩個最佳的實踐案例，為國內(nèi)高校開展數(shù)據(jù)管理服務(wù)提供參考（見