醫(yī)學(xué)文秘專(zhuān)業(yè)學(xué)生應(yīng)具有的知識(shí)與能力結(jié)構(gòu)淺析

1、<p>　　醫(yī)學(xué)文秘專(zhuān)業(yè)學(xué)生應(yīng)具有的知識(shí)與能力結(jié)構(gòu)淺析</p><p>　　【摘 要】 本文從醫(yī)學(xué)文秘這一新興學(xué)科產(chǎn)生的背景出發(fā)，分析了國(guó)內(nèi)外醫(yī)學(xué)文秘專(zhuān)業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀，探討了該專(zhuān)業(yè)學(xué)生應(yīng)具備的知識(shí)結(jié)構(gòu)與能力結(jié)構(gòu)。認(rèn)為醫(yī)學(xué)文秘專(zhuān)業(yè)學(xué)生應(yīng)具備的知識(shí)結(jié)構(gòu)包括：基礎(chǔ)知識(shí)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)和輔助知識(shí)。其應(yīng)具備的能力結(jié)構(gòu)包括：必備能力和最需加強(qiáng)與培養(yǎng)的能力（經(jīng)濟(jì)工作能力與綜合服務(wù)能力、寫(xiě)作能力和運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)的能力、創(chuàng)新能

2、力）。 </p><p>　　【關(guān)鍵詞】 高職院校；醫(yī)學(xué)文秘專(zhuān)業(yè)；學(xué)生；知識(shí)結(jié)構(gòu)；能力結(jié)構(gòu) </p><p>　　醫(yī)學(xué)文秘是為適應(yīng)不斷發(fā)展的醫(yī)療體制而產(chǎn)生的一門(mén)新型學(xué)科，主要培養(yǎng)在醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)及衛(wèi)生行政管理部門(mén)從事醫(yī)學(xué)文秘工作，掌握醫(yī)學(xué)和衛(wèi)生管理的基本知識(shí)，具備秘書(shū)基本技能，熟練掌握辦公自動(dòng)化管理和操作技術(shù)，具備一定的公共關(guān)系協(xié)調(diào)能力，就業(yè)于醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)、衛(wèi)生事業(yè)單位、衛(wèi)生行政部門(mén)、醫(yī)藥公

3、司等單位的高素質(zhì)人才。為了更好的指導(dǎo)醫(yī)學(xué)文秘專(zhuān)業(yè)學(xué)生適應(yīng)職場(chǎng)需求，同時(shí)提高人們對(duì)該行業(yè)的認(rèn)知度，2012年6月至2013年1月，我們采用文獻(xiàn)研究與現(xiàn)況調(diào)查的方法，對(duì)益陽(yáng)市主要醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)、衛(wèi)生事業(yè)單位、衛(wèi)生行政部門(mén)、醫(yī)藥公司的領(lǐng)導(dǎo)與主要科室負(fù)責(zé)人進(jìn)行了醫(yī)學(xué)文秘人才市場(chǎng)需求調(diào)查（本次調(diào)查發(fā)放問(wèn)卷131份，回119份）。進(jìn)一步明確了用人單位對(duì)醫(yī)學(xué)文秘專(zhuān)業(yè)學(xué)生的知識(shí)結(jié)構(gòu)需求，能力結(jié)構(gòu)需求，以利于更好地指導(dǎo)醫(yī)學(xué)文秘專(zhuān)業(yè)教學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生職場(chǎng)能力。

4、</p><p>　　一、國(guó)內(nèi)外醫(yī)學(xué)文秘專(zhuān)業(yè)建設(shè)現(xiàn)狀 </p><p>　　醫(yī)學(xué)秘書(shū)在歐美國(guó)家發(fā)展較為成熟，在美國(guó)，醫(yī)學(xué)秘書(shū)協(xié)會(huì)是全國(guó)三大全國(guó)性秘書(shū)協(xié)會(huì)之一。醫(yī)學(xué)秘書(shū)在醫(yī)療系統(tǒng)中作為醫(yī)生助手，要去專(zhuān)門(mén)的學(xué)校進(jìn)行培訓(xùn)，通過(guò)醫(yī)務(wù)助理協(xié)會(huì)考試才頒發(fā)合格證書(shū)。就業(yè)前景較為樂(lè)觀。而目前我國(guó)開(kāi)辦高職高專(zhuān)醫(yī)學(xué)文秘專(zhuān)業(yè)的學(xué)校并不多，招生人數(shù)也不多，主要集中在江蘇、安徽、黑龍江、云南，近幾年在湖南一些醫(yī)學(xué)院

5、校也開(kāi)始開(kāi)設(shè)這門(mén)專(zhuān)業(yè)。益陽(yáng)醫(yī)學(xué)高等專(zhuān)科學(xué)校于前年開(kāi)始招生，但錄取結(jié)果不樂(lè)觀，主要是社會(huì)對(duì)這一專(zhuān)業(yè)的認(rèn)可度不高，有的用人單還停留在讓專(zhuān)業(yè)人員兼任單位醫(yī)務(wù)秘書(shū)的觀念中，使得學(xué)生、家長(zhǎng)對(duì)醫(yī)學(xué)文秘未來(lái)發(fā)展前景不看好。由于是門(mén)新興專(zhuān)業(yè)，缺乏交叉型專(zhuān)業(yè)教師，教師水平參差不齊，師資隊(duì)伍建設(shè)有待提高。 </p><p>　　二、醫(yī)學(xué)文秘專(zhuān)業(yè)學(xué)生應(yīng)具備的知識(shí)結(jié)構(gòu) </p><p>　　醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的不斷進(jìn)步

6、，科技的不斷發(fā)展，社會(huì)分工越來(lái)越明確，為醫(yī)學(xué)文秘的出現(xiàn)提供了機(jī)會(huì)。醫(yī)學(xué)文秘在相關(guān)行業(yè)的行政管理與部門(mén)管理上越來(lái)越顯露出重要性。作為一門(mén)綜合性學(xué)科，它將公務(wù)文書(shū)、文秘基礎(chǔ)、醫(yī)護(hù)類(lèi)論文及護(hù)理法規(guī)、醫(yī)療保險(xiǎn)等融入到一起，成為了醫(yī)院與科室，部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)與醫(yī)生，患者與醫(yī)生之間溝通的紐帶，融護(hù)理知識(shí)、管理知識(shí)、文秘知識(shí)、現(xiàn)代信息技術(shù)、公關(guān)學(xué)等為一體。通過(guò)對(duì)醫(yī)學(xué)文秘專(zhuān)業(yè)學(xué)生核心課程調(diào)研（見(jiàn)表1），119名被調(diào)查者認(rèn)為醫(yī)學(xué)文秘專(zhuān)業(yè)學(xué)生還要加強(qiáng)普通話與口才、

7、辦公自動(dòng)化、秘書(shū)學(xué)、應(yīng)用文寫(xiě)作、人際溝通、衛(wèi)生法與衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)實(shí)務(wù)等其他課程的學(xué)習(xí)。醫(yī)學(xué)文秘的知識(shí)結(jié)構(gòu)和一般的文秘不同，他們應(yīng)該掌握的核心應(yīng)該是醫(yī)學(xué)和文秘相結(jié)合的，由于工作的環(huán)境比較特殊，應(yīng)具備的資質(zhì)也和醫(yī)學(xué)生和文秘生的資質(zhì)不同。 </p><p>　　我們將醫(yī)學(xué)文秘專(zhuān)業(yè)學(xué)生應(yīng)具備的知識(shí)結(jié)構(gòu)分成三大塊： </p><p><b>　　1、基礎(chǔ)知識(shí) </b></p&g

8、t;<p>　　基礎(chǔ)知識(shí)主要包括政治理論課程，文學(xué)，外語(yǔ)，計(jì)算機(jī)，基礎(chǔ)寫(xiě)作，書(shū)法等。 </p><p><b>　　2、專(zhuān)業(yè)知識(shí) </b></p><p>　　專(zhuān)業(yè)知識(shí)主要包括基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)學(xué)科，衛(wèi)生信息管理實(shí)務(wù)，衛(wèi)生法實(shí)務(wù)，醫(yī)患關(guān)系和醫(yī)療安全，預(yù)防醫(yī)學(xué)，衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)實(shí)務(wù)等。 </p><p><b>　　3、輔助知識(shí) </

9、b></p><p>　　輔助知識(shí)主要包括心理學(xué)，公關(guān)學(xué)，社會(huì)學(xué)，領(lǐng)導(dǎo)學(xué)等。學(xué)生還可以根據(jù)自己的興趣與就業(yè)方向選修一些對(duì)自己有用的業(yè)務(wù)知識(shí)作為知識(shí)儲(chǔ)備。 </p><p>　　基礎(chǔ)知識(shí)是專(zhuān)業(yè)知識(shí)與輔助知識(shí)的基礎(chǔ)，強(qiáng)調(diào)文化功底，而專(zhuān)業(yè)知識(shí)是醫(yī)學(xué)文秘知識(shí)的結(jié)構(gòu)核心，要確保其系統(tǒng)性與完整性?；A(chǔ)知識(shí)與專(zhuān)業(yè)知識(shí)是專(zhuān)業(yè)教學(xué)中的必修課，而輔助知識(shí)作為選修課主要是拓展學(xué)生的知識(shí)面，有利于學(xué)生將來(lái)更

10、好、更快的融入到社會(huì)中去，提高自身的職場(chǎng)適應(yīng)能力。 </p><p>　　三、醫(yī)學(xué)文秘專(zhuān)業(yè)學(xué)生應(yīng)具備的能力結(jié)構(gòu) </p><p><b>　　1、必備能力 </b></p><p>　　通過(guò)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，對(duì)于醫(yī)學(xué)文秘所必備的能力，有6項(xiàng)的認(rèn)同率在75%以上，它們分別是：社交與公關(guān)能力、計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力、綜合服務(wù)能力、寫(xiě)作與速記能力、協(xié)調(diào)溝通能力、辦公

11、室日常事務(wù)管理能力。其次調(diào)查研究能力的認(rèn)同度也達(dá)到了64%。由此可見(jiàn)用人單位對(duì)醫(yī)學(xué)文秘工作者所具備的能力要求是較為全面的。不僅要熟練業(yè)務(wù)知識(shí)，還要具有較強(qiáng)的人際溝通、辦公室日常事務(wù)管理和綜合服務(wù)能力。 </p><p>　　2、最需加強(qiáng)與培養(yǎng)的能力 </p><p>　　對(duì)119名相關(guān)人員調(diào)查結(jié)果顯示，認(rèn)為醫(yī)學(xué)文秘專(zhuān)業(yè)最需加強(qiáng)的能力如下：最需加強(qiáng)與培養(yǎng)的能力是計(jì)算機(jī)與外語(yǔ)應(yīng)用能力與醫(yī)院辦公

12、室日常事務(wù)管理能力，分別有65.5% 與43.7%，的認(rèn)同，醫(yī)學(xué)知識(shí)理解與運(yùn)用能力，溝通協(xié)調(diào)能力，醫(yī)學(xué)文書(shū)處理能力，醫(yī)學(xué)信息與醫(yī)學(xué)檔案管理能力和速記能力也是需培養(yǎng)與加強(qiáng)的能力。下面對(duì)這些能力進(jìn)行具體闡述。 </p><p>　?。?）經(jīng)濟(jì)工作能力與綜合服務(wù)能力。醫(yī)學(xué)文秘學(xué)生應(yīng)了解黨和國(guó)家的方針、政策、醫(yī)療保險(xiǎn)、醫(yī)療糾紛案例處理等，及時(shí)了解最新的政策、法規(guī)。在遇到醫(yī)療事故、醫(yī)療糾紛等問(wèn)題時(shí)可以提供科學(xué)有效的政策依據(jù)

13、與處理方案。醫(yī)學(xué)文秘還應(yīng)具備敏銳的分析判斷能力，要善于綜合分析，抓住問(wèn)題的關(guān)鍵，并為領(lǐng)導(dǎo)找出解決矛盾、問(wèn)題的途徑。 </p><p>　?。?）寫(xiě)作能力和運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)的能力。隨著信息化時(shí)代的進(jìn)入，辦公設(shè)備以現(xiàn)代化辦公為主，計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)正式成為了我們不可缺少的一部分，因此醫(yī)學(xué)文秘必須具備熟練使用現(xiàn)代技術(shù)的能力，而會(huì)辦文是對(duì)秘書(shū)的起碼要求。用人單位十分強(qiáng)調(diào)秘書(shū)的文字寫(xiě)作能力，文檔的整理、歸類(lèi)，病歷的整理，病人信息

14、的收集匯總，科室計(jì)劃的制定等無(wú)不需要“文字”功底；同時(shí)也非?？粗蒯t(yī)學(xué)文秘的口頭表達(dá)能力，因?yàn)闊o(wú)論是在辦事、公關(guān)還是在協(xié)調(diào)、溝通等方面都離不開(kāi)良好的口頭表達(dá)。 　?。?）創(chuàng)新能力。學(xué)生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)是時(shí)代發(fā)展的需要。醫(yī)學(xué)文秘的職責(zé)就決定了他們?cè)谔幚韱?wèn)題，協(xié)調(diào)關(guān)系時(shí)不能因循守舊，必須適應(yīng)社會(huì)發(fā)展需求，在實(shí)踐中敢于探索，改革創(chuàng)新，加強(qiáng)醫(yī)院辦公室日常實(shí)務(wù)管理的能力，社交與公關(guān)能力。當(dāng)然學(xué)生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)首先要轉(zhuǎn)變思想觀念，盡快轉(zhuǎn)變以專(zhuān)業(yè)教育為

15、中心的教育思想，確立通才教育的觀念；轉(zhuǎn)變以繼承為中心的教育思想，確立創(chuàng)新教育的理念；轉(zhuǎn)變以發(fā)展智力為中心的教育思想，確立全面發(fā)展的教育觀念；轉(zhuǎn)變以教師為中心的教育思想，確定以人為本的主體教育觀念[4]。其次，要改革課程教學(xué)體系與教學(xué)方法。加強(qiáng)基礎(chǔ)課程，壓縮教學(xué)內(nèi)容總量，減少必修課，</p><p>　　醫(yī)學(xué)文秘是在醫(yī)院的職能科室與臨床科室中運(yùn)用各種現(xiàn)代化辦公設(shè)備進(jìn)行辦公室工作，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化文秘工作和檔案管理工作的規(guī)

16、范銜接，協(xié)助科室領(lǐng)導(dǎo)處理日常事務(wù)，上傳下達(dá)，掌握有效的溝通技巧，為領(lǐng)導(dǎo)決策及實(shí)施提供參謀服務(wù)。對(duì)于醫(yī)學(xué)文秘工作者的培養(yǎng)，要著重從知識(shí)結(jié)構(gòu)與能力結(jié)構(gòu)兩方面展開(kāi)，希望醫(yī)學(xué)文秘工作者能得到社會(huì)的更廣泛的認(rèn)可與支持，為這一新興專(zhuān)業(yè)的發(fā)展提供更為廣闊的平臺(tái)。 </p><p><b>　　【參考文獻(xiàn)】 </b></p><p>　　[1] 劉志梅.高職高專(zhuān)醫(yī)學(xué)文秘專(zhuān)業(yè)的現(xiàn)狀與發(fā)

17、展的調(diào)研報(bào)告[J].文教資料，2012（2）. </p><p>　　[2] 劉志梅.高職高專(zhuān)醫(yī)學(xué)文秘專(zhuān)業(yè)課程體系建設(shè)的研究與探索.高等教育，2010（7）. </p><p>　　[3] 陳燕.中職國(guó)際商務(wù)專(zhuān)業(yè)專(zhuān)門(mén)化方向課程標(biāo)準(zhǔn)的開(kāi)發(fā)[I].職教通訊，2007（5）. </p><p>　　[4] 葉彤.現(xiàn)代文秘人員的素養(yǎng)與文檔工作初探[I].檔案與建設(shè)，2009