打造名副其實的“流程銀行”

1、<p>　　打造名副其實的“流程銀行”</p><p>　　當(dāng)同質(zhì)化競爭陷入“死胡同”，產(chǎn)品和服務(wù)的“程式化思維”禁錮之時，一位勤奮、睿智、果敢的職業(yè)經(jīng)理人通過采取“再細(xì)節(jié)”的改革策略實現(xiàn)了“突圍”。由此，標(biāo)新立異的“流程銀行”概念深入人心，令挑剔的市場“啞口無言”、贊服不已。 </p><p>　　對細(xì)節(jié)一絲不茍，對“品質(zhì)”精益求精，涵具“雕塑師”特質(zhì)的林治洪已是漸入佳境，正是

2、他對事業(yè)部的“精雕細(xì)琢”，成就了高效的業(yè)務(wù)流程體系。自此，民生銀行成為了名副其實的“流程銀行”。 </p><p>　　近年來，民生銀行貿(mào)易金融部取得了驕人的成就。踐行事業(yè)部制改革期間，業(yè)績大幅增長，新產(chǎn)品不斷涌現(xiàn)，在中國國際結(jié)算和貿(mào)易融資領(lǐng)域的地位節(jié)節(jié)攀升。林治洪作為貿(mào)易金融部的領(lǐng)軍人物，功不可沒。 </p><p>　　林治洪擁有八年外資銀行工作的經(jīng)驗，豐富的國際業(yè)務(wù)理論知識和實踐經(jīng)驗

3、使他成為掌舵貿(mào)易金融部的最佳人選。委以重任的林治洪上任后，提出了“走專業(yè)化道路，做特色化金融服務(wù)”的定位。 </p><p>　　流程化、垂直化管理模式 </p><p>　　民生銀行事業(yè)部改革在我國首開先河，自實行改革以來，成效顯著。事業(yè)部改革是通過生產(chǎn)關(guān)系的變革，不斷釋放生產(chǎn)力，實現(xiàn)各公司業(yè)務(wù)板塊的良性循環(huán)。在林治洪看來，它是民生銀行實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略選擇。事業(yè)部改革的關(guān)鍵是“轉(zhuǎn)變觀

4、念”和“相互協(xié)作”。 </p><p>　　林治洪認(rèn)為，民生銀行事業(yè)部改革的前提是要在思想觀念上有所轉(zhuǎn)變。國際上許多著名的大銀行如匯豐銀行、德意志銀行都是通過事業(yè)部制取得了獨立業(yè)務(wù)單元的成功。中國幾十年的計劃經(jīng)濟體制已使集權(quán)思想根深蒂固，事業(yè)部改革實際是權(quán)力與資源再分配的過程，在此期間，就需要思想觀念上的統(tǒng)一。 </p><p>　　而且，我國現(xiàn)代商業(yè)銀行事業(yè)部改革處于起步階段，國內(nèi)宏觀經(jīng)

5、濟環(huán)境、歷史、文化等諸多因素與國外大相徑庭，不可完全照搬照抄國際銀行模式，在借鑒國外銀行事業(yè)部改革成功經(jīng)驗的同時，還要結(jié)合我國目前的市場客觀環(huán)境和發(fā)展階段，尋找到一條符合我國國情、具有中國特色的商業(yè)銀行事業(yè)部制發(fā)展模式。 </p><p>　　林治洪著重強調(diào)：“事業(yè)部制是把創(chuàng)新性產(chǎn)品與以客戶為中心的理念相結(jié)合，通過金融板塊的細(xì)分，將資源、權(quán)力再分配，并對產(chǎn)品鏈條進(jìn)行整合和銜接，實現(xiàn)流程化、垂直化管理模式?！?&l

6、t;/p><p>　　不難看出，貿(mào)易金融事業(yè)部通過行業(yè)細(xì)分及產(chǎn)品細(xì)分，深究行業(yè)特點及市場需求，賺自己該賺的錢。同時，既要剝奪分行的一定權(quán)限，又要將部分業(yè)務(wù)落地分行。因此，在處理事業(yè)部之間以及事業(yè)部與分行的關(guān)系時，可以通過強大的管理會計系統(tǒng)實現(xiàn)交叉銷售及考核。 </p><p>　　找到屬于自己的“生存空間” </p><p>　　民生銀行在推進(jìn)事業(yè)部改革的同時，相應(yīng)對市

7、場定位進(jìn)行了戰(zhàn)略性的調(diào)整，而事業(yè)部改革與銀行市場定位并行不悖。林治洪指出，事業(yè)部改革是圍繞銀行市場定位和規(guī)劃方案進(jìn)行的。在打造品牌的同時，通過整合職能部門，完成向事業(yè)部制的過渡和轉(zhuǎn)變，找到屬于自己的生存空間。 </p><p>　　從銀行市場定位來看，不再以企業(yè)規(guī)模為標(biāo)準(zhǔn)，而是以銀行收益為核心，有針對性的營銷目標(biāo)客戶。例如，民生銀行貿(mào)易金融事業(yè)部實施改革后，將集中有限資源和精力，從強力滲透大型客戶轉(zhuǎn)向積極服務(wù)大型

8、核心客戶，從積極培育中型客戶轉(zhuǎn)向全面建設(shè)“以中型客戶為主體的屬于我行穩(wěn)定的客戶群體，給有需求的客戶提供專業(yè)化貿(mào)易鏈金融解決方案，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的發(fā)展思路?！?</p><p>　　從銀行內(nèi)部定位來看，民生銀行事業(yè)部改革將根據(jù)產(chǎn)品鏈條的延伸、實際需求和業(yè)務(wù)特點，通過完善業(yè)務(wù)流程、建立科學(xué)規(guī)范的中后臺支持保障系統(tǒng)，加快市場反應(yīng)速度，提高業(yè)務(wù)處理效率。 </p><p>　　自2007年開始

9、，貿(mào)易金融部做精做細(xì)三大系列主打產(chǎn)品，突出特色行業(yè)――船舶融資，開發(fā)大宗商品貿(mào)易融資，重點推出信保融資、國際保理和物流融資等特色產(chǎn)品，大力推廣訂單融資、國內(nèi)信用證、銀關(guān)稅費通、應(yīng)收賬款池融資、互聯(lián)網(wǎng)托收等貿(mào)易鏈融資產(chǎn)品和增值服務(wù)。 </p><p>　　2008年，貿(mào)易金融事業(yè)部適時調(diào)整發(fā)展戰(zhàn)略，從偏好低風(fēng)險業(yè)務(wù)向經(jīng)營中度風(fēng)險業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)變。從主要依賴?yán)钍杖胂蛉鎸崿F(xiàn)業(yè)務(wù)收入多元化轉(zhuǎn)變。從單純推銷產(chǎn)品向經(jīng)營客戶關(guān)系并

10、提供整體金融服務(wù)轉(zhuǎn)變。在此基礎(chǔ)上推出“貿(mào)易金融家”品牌。 </p><p>　　2009年，民生貿(mào)易金融事業(yè)部實現(xiàn)營收2.6萬億元，對全行中間業(yè)務(wù)收入貢獻(xiàn)超過20%。隨后民生銀行H股上市，發(fā)行約38.2億元。獲得資本支持后的民生貿(mào)易金融將得到更寬廣的上升空間。 </p><p>　　做自己該做的事 賺自己該賺的錢 </p><p>　　事業(yè)部改革實質(zhì)是生產(chǎn)關(guān)系的巨大

11、變革，它能推動業(yè)務(wù)快速健康發(fā)展，是民生銀行實現(xiàn)國際戰(zhàn)略的重要舉措。林治洪清晰的認(rèn)識到，良好的體制是業(yè)務(wù)的強大后盾。事業(yè)部改革之后，貿(mào)易金融事業(yè)部對貿(mào)易業(yè)務(wù)的理解和判斷更加專業(yè)，業(yè)務(wù)效率優(yōu)勢更明顯，服務(wù)與品牌意識增強。 </p><p>　　林治洪指出，作為直銷客戶部門，貿(mào)易金融部不僅直接掌管原貿(mào)易金融客戶部門直接管理的進(jìn)出口貿(mào)易融資類客戶，而且將積極營銷尚未與民生銀行建立客戶關(guān)系的新客戶，以產(chǎn)業(yè)鏈、價值鏈為導(dǎo)引，

12、直接銷售與之相關(guān)的人民幣貿(mào)易融資產(chǎn)品，為客戶提供全方位的貿(mào)易金融服務(wù)。 </p><p>　　在具體的操作過程中，將行業(yè)事業(yè)部和產(chǎn)品事業(yè)部的職能區(qū)別開來。作為產(chǎn)品部門，貿(mào)易金融部負(fù)責(zé)進(jìn)出口貿(mào)易融資產(chǎn)品銷售、結(jié)算及服務(wù)，包括涉外對公業(yè)務(wù)及進(jìn)出口項下的內(nèi)外貿(mào)易融資、結(jié)算與相關(guān)服務(wù)。 </p><p>　　值得注意的是，隨著經(jīng)營規(guī)模的不斷擴大，民生銀行貿(mào)易金融事業(yè)部成立之初的200人迅速擴展到近

13、500人，在業(yè)內(nèi)成立首個船舶融資專項小組、“走出去”工作室和大宗商品工作室，擁有一支亞洲一流的國際保理團隊。林治洪認(rèn)為，這得益于責(zé)權(quán)利相匹配的績效考核制度，從業(yè)人員的責(zé)任意識和專業(yè)素養(yǎng)得到進(jìn)一步提高，正如他所倡導(dǎo)的那樣――“投身貿(mào)易金融，做回真正白領(lǐng)”。 </p><p>　　對于未來，林治洪給出了擲地有聲的回答，民生銀行是國內(nèi)銀行商業(yè)銀行事業(yè)部改革的探索者，民生銀行也有信心將事業(yè)部改革進(jìn)行到底。 </p&