倒U模型、差異曲線與農(nóng)村公共服務(wù)滿意度.pdf

1、農(nóng)村公共服務(wù)滿意度能夠客觀反映農(nóng)民需求的滿足程度和社會(huì)福利水平。在農(nóng)村,公共需求是農(nóng)民個(gè)體需求中的共性要求,是農(nóng)民個(gè)體需求的最大公約數(shù),這部分需求的滿足并不會(huì)明顯提升公共服務(wù)滿意度,但如果無法滿足,那就意味著必然不滿意。農(nóng)民關(guān)于農(nóng)村公共服務(wù)的需求具有區(qū)域性以及時(shí)段性,因個(gè)體的年齡、職業(yè)、收入水平等因素不同而產(chǎn)生不同的需求?？傮w上,農(nóng)民的生活水平與農(nóng)村公共服務(wù)滿意度之間的關(guān)聯(lián)曲線呈現(xiàn)倒U狀。通過對(duì)于農(nóng)村公共服務(wù)滿意度的事件樹分析,分解出影

2、響公共服務(wù)滿意度的事件因子及相應(yīng)的行為后果。由于個(gè)體的自身差異、階梯效應(yīng)、感官體驗(yàn)、社會(huì)支撐等因素的存在,個(gè)體對(duì)于農(nóng)村公共服務(wù)的滿意度會(huì)相應(yīng)的呈現(xiàn)一定的差異性,比如虛假滿意、虛假不滿意、不滿意、滿意等。
　　基于態(tài)度溢出理論,對(duì)農(nóng)村公共服務(wù)持不同滿意度的個(gè)體常常產(chǎn)生不同的行為方式,而個(gè)體基于農(nóng)村公共服務(wù)的行為博弈是嵌套在某個(gè)大博弈之中,這也導(dǎo)致單個(gè)博弈產(chǎn)生不同的效果。消極層面的博弈會(huì)使得村莊公共事務(wù)的旁觀者與抱怨者增多,村民之間的

3、信任度降低,村莊的社會(huì)關(guān)系逐漸趨于冷漠,嚴(yán)重的村落甚至出現(xiàn)“亞癱瘓狀態(tài)”。
　　為了避免上述狀況的出現(xiàn),提升村民的公共服務(wù)滿意度,應(yīng)當(dāng)靈活把握農(nóng)村基本公共服務(wù)供給機(jī)制的均等化與差異化問題,構(gòu)建基層公共服務(wù)的共享機(jī)制,同時(shí),引入農(nóng)村公共服務(wù)供給的協(xié)商機(jī)制,根據(jù)農(nóng)民的切實(shí)需求提供相關(guān)物品,事實(shí)上,提升滿意度最重要的途徑就是建立科學(xué)的績(jī)效考評(píng)體系。相對(duì)而言,人始終是最活躍的生產(chǎn)要素,謀劃農(nóng)村地區(qū)的人力資源開發(fā),造就“有想法”的新農(nóng)民對(duì)于