工商管理論企業(yè)如何建造團(tuán)隊(duì)精神畢業(yè)論文

1、<p>　　煙 臺(tái) 南 山 學(xué) 院</p><p>　　畢 業(yè) 論 文</p><p>　　題目： 論企業(yè)如何建造團(tuán)隊(duì)精神 </p><p>　　姓 名：___ ______</p><p>　　所在學(xué)院：____ 工商管理學(xué)院 </p><p>　　所學(xué)專業(yè)：_

2、__ 工商管理 __ </p><p>　　班 級 ___ 08工商06 __ </p><p>　　學(xué) 號 ___ 200811101202 _ </p><p>　　指導(dǎo)教師：_____ _____</p><p>　　完成時(shí)間：____ 2011年 12 月

3、 </p><p>　　畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）任務(wù)書</p><p>　　煙臺(tái)南山學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）開題報(bào)告</p><p><b>　　摘要：</b></p><p>　　信息與知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)管理理論必須創(chuàng)新。本文從團(tuán)隊(duì)的含義及其對現(xiàn)代企業(yè)組織的重要性出發(fā)，探索了中國企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)中存在的問題以及團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的

4、關(guān)鍵環(huán)節(jié)。團(tuán)隊(duì)精神是團(tuán)隊(duì)成員為了團(tuán)隊(duì)的利益與目標(biāo)而相互協(xié)作、盡心盡力的意愿與作風(fēng)。團(tuán)隊(duì)精神是企業(yè)的精神支柱，離開這個(gè)精神支柱，企業(yè)就是一潭死水，就毫無活力、毫無競爭力可言。本文概述團(tuán)隊(duì)精神的重要性，進(jìn)而分析團(tuán)隊(duì)精神的內(nèi)涵，探討團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)途徑。當(dāng)今時(shí)代，隨著經(jīng)濟(jì)的全球一體化步伐的加快，改革開放的深入，市場經(jīng)濟(jì)的不斷成熟，打造強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì)精神，已經(jīng)越來越成為企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理的關(guān)鍵。什么是團(tuán)隊(duì)精神？團(tuán)隊(duì)精神有什么作用?</p>

5、;<p>　　關(guān)鍵詞 團(tuán)隊(duì)精神 企業(yè) 塑造 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 原因 </p><p>　　How to build team spirit of enterprise</p><p><b>　　Abstract</b></p><p>　　Information and knowledge economy era, enterpris

6、es must innovate management theory. This article from the team's meaning and on the importance of modern enterprise organization, explore the Chinese team construction of the enterprise and the problems that exist in

7、 team is a key link in the construction of. Team spirit is the team members to the team goal of mutual interest and cooperation, make all-out efforts will and style. Team spirit is the spiritual prop of the enterprise, l

8、eaving the spiri</p><p>　　Key words: team spirit to shape the enterprise team building</p><p><b>　　目錄 </b></p><p>　　封面········

9、83;····································&

10、#183;·················1</p><p>　　開題報(bào)告··············&

11、#183;····································

12、;········2</p><p>　　摘要························&

13、#183;····································

14、;··3</p><p>　　Abstract ·····························

15、·····························3</p><p>　　：緒論···&

16、#183;····································

17、;···············5</p><p>　　1.1：團(tuán)隊(duì)精神的定義 ···············&

18、#183;······························5</p><p>　　1.2：團(tuán)隊(duì)精神的原則

19、 ····································

20、83;···········5</p><p>　　1.3：團(tuán)隊(duì)精神對企業(yè)的作用 ··················

21、3;·······················8</p><p>　?。簣F(tuán)隊(duì)精神建設(shè)問題分析 ·······

22、·····························10</p><p>　　2.1：團(tuán)隊(duì)精神建設(shè)的現(xiàn)狀 ·

23、;····································

24、83;····10</p><p>　　2.2：企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神建設(shè)的問題·························

25、83;···············11</p><p>　　:團(tuán)隊(duì)精神建設(shè)的打造 ···············&

26、#183;··························14</p><p>　　3.1： 團(tuán)隊(duì)精神的營造相互信任的組織氛圍 ··

27、;··························15</p><p>　　3.2：團(tuán)隊(duì)精神建設(shè)的引入良性競爭機(jī)制 ··

28、3;···························15</p><p>　　3.3：團(tuán)隊(duì)精神建立企業(yè)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的潛規(guī)則 ·

29、3;····························15</p><p>　　結(jié)論 · ··&

30、#183;····································

31、;···················16</p><p>　　參考文獻(xiàn) · ···········&#

32、183;····································

33、········17</p><p>　　附錄表格 ·······················

34、83;··································17</p>

35、<p>　　封底· ·································&

36、#183;···························27</p><p><b>　　第一章：緒論</b><

37、;/p><p>　　1.1：團(tuán)隊(duì)精神的定義</p><p>　　所謂團(tuán)隊(duì)，有研究者提出：是指一些才能互補(bǔ)、團(tuán)結(jié)和諧并為負(fù)有共同責(zé)任的統(tǒng)一目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)而奉獻(xiàn)的一群人。簡單而言一個(gè)團(tuán)隊(duì)就是一個(gè)集體。團(tuán)隊(duì)不僅強(qiáng)調(diào)個(gè)人的工作成績，更強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)的整體業(yè)績。團(tuán)隊(duì)通過成員的共同貢獻(xiàn)，得到集體成果，這個(gè)集體成果超過成員個(gè)人業(yè)績的總和。所謂團(tuán)隊(duì)精神，是指團(tuán)隊(duì)成員為了團(tuán)隊(duì)的利益與目標(biāo)而相互協(xié)作的作風(fēng)。團(tuán)隊(duì)精神的核心是

38、奉獻(xiàn)，奉獻(xiàn)成為激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的工作動(dòng)力，為工作注入能量。團(tuán)隊(duì)精神的精髓是承諾，團(tuán)隊(duì)成員共同承擔(dān)集體責(zé)任。沒有承諾，團(tuán)隊(duì)如同一盤散沙。做出承諾，團(tuán)隊(duì)就會(huì)齊心協(xié)力，成為一個(gè)強(qiáng)有力的集體。1.2：企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神的原則</p><p>　　團(tuán)隊(duì)精神是職工主體地位的一種整體體現(xiàn)，是企業(yè)職工對企業(yè)內(nèi)部人際關(guān)系的態(tài)度。團(tuán)隊(duì)精神作為企業(yè)職工的一種基本意識，意味著職工對于本部門，對本企業(yè)職工群體的認(rèn)同感和歸屬感；意味著職工將自己命運(yùn)

39、與群體命運(yùn)緊密相聯(lián)，與群體同興衰、共榮辱的自我選擇；意味著職工主動(dòng)與群體內(nèi)部其他成員的協(xié)同，共同創(chuàng)造團(tuán)結(jié)和諧氣氛的自覺意向；意味著職工愿意為群體的目標(biāo)努力奮斗，甚至犧牲個(gè)人利益也在所不惜的戰(zhàn)斗精神 塑造團(tuán)隊(duì)精神必須強(qiáng)調(diào)協(xié)作原則、優(yōu)勢互補(bǔ)原則、團(tuán)結(jié)一致向前看的原則和個(gè)人與集體相結(jié)合的原則。</p><p>　　1.2.1 塑造團(tuán)隊(duì)精神，要強(qiáng)調(diào)協(xié)作原則。</p><p>　　協(xié)作原則

40、是團(tuán)隊(duì)精神最主要的內(nèi)容。企業(yè)制度安排要注意強(qiáng)調(diào)協(xié)作原則，企業(yè)對人員的選聘及安排要體現(xiàn)協(xié)作原則，企業(yè)的崗位設(shè)計(jì)也要貫徹協(xié)作原則。企業(yè)要宣傳協(xié)作原則，制度和政策的制定要有利于發(fā)揮協(xié)作原則，以實(shí)現(xiàn)最有效的協(xié)作。團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人應(yīng)以協(xié)作原則為工作的最高原則，一切工作服從于協(xié)作原則。強(qiáng)調(diào)協(xié)作原則首先要在價(jià)值理念上認(rèn)同協(xié)作原則，真正理解協(xié)作原則的含義，如果沒有協(xié)作原則，企業(yè)中每個(gè)部門和個(gè)人都強(qiáng)調(diào)自己的工作和利益那么最終難以塑造團(tuán)隊(duì)精神，企業(yè)整體實(shí)力很

41、難得到提高。企業(yè)是有眾多員工進(jìn)行分工協(xié)作的群體組織，因而分工協(xié)作的狀況也直接決定著企業(yè)的整體實(shí)力和綜合效益。分工協(xié)作是企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的重要基礎(chǔ)，但是良好的分工協(xié)作又取決于人的價(jià)值理念狀況。有些企業(yè)內(nèi)部有些人難以同別人協(xié)作，就是因?yàn)樵趦r(jià)值理念上不承認(rèn)協(xié)作原則，看不到團(tuán)隊(duì)的重要作用，只看到個(gè)人的作用。如果一個(gè)企業(yè)沒有團(tuán)隊(duì)精神理念的存在，而僅僅靠個(gè)人英雄主義，則必然會(huì)危害企業(yè)的整體利益和總體的有效協(xié)作，最終必然使生產(chǎn)力難以得到有效發(fā)揮。<

42、/p><p>　　1.2.2 塑造團(tuán)隊(duì)精神，要堅(jiān)持優(yōu)勢互補(bǔ)原則。</p><p>　　優(yōu)勢互補(bǔ)原則把發(fā)揮人們各自的比較優(yōu)勢作為核心，在發(fā)揮人們各自優(yōu)勢的基礎(chǔ)上進(jìn)行協(xié)作。團(tuán)隊(duì)精神重視發(fā)揮人的比較優(yōu)勢，堅(jiān)持優(yōu)勢互補(bǔ)的原則，把人們各自的比較優(yōu)勢組合在一起。因?yàn)槿说哪芰κ怯胁町惖?，人的能力表現(xiàn)在不同方面也各有所長。這種差異和特長實(shí)際上就是人們各自的比較優(yōu)勢，這些不同的比較優(yōu)勢需要組合，而團(tuán)隊(duì)精神理念，

43、恰恰是要組合人們之間的這些比較優(yōu)勢，人們的比較優(yōu)勢經(jīng)組合后才能形成一種更好的綜合效應(yīng)。而這些比較優(yōu)勢的組合又需要以團(tuán)隊(duì)精神為基礎(chǔ)，如果沒有團(tuán)隊(duì)精神，都互相看不起對方的比較優(yōu)勢，在這種情形下比較優(yōu)勢是難以組合的。在企業(yè)制度設(shè)計(jì)中，應(yīng)強(qiáng)調(diào)塑造團(tuán)隊(duì)精神，企業(yè)活力的重要標(biāo)準(zhǔn)之一，就是要充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員各自的比較優(yōu)勢，只有比較優(yōu)勢的有效發(fā)揮，才能有企業(yè)的綜合效益的增長。而這種綜合效益能夠增長，就必須要以團(tuán)隊(duì)精神的理念來指導(dǎo)。因?yàn)闆]有團(tuán)隊(duì)精神的理念

44、基礎(chǔ)，任何再好的不同優(yōu)勢都難以實(shí)現(xiàn)有效組合。因此，對于企業(yè)有效提高競爭力來講，團(tuán)隊(duì)精神理念是極為重要的。</p><p>　　1.2.3 塑造團(tuán)隊(duì)精神，要強(qiáng)調(diào)團(tuán)結(jié)一致向前看的原則。</p><p>　　有的企業(yè)內(nèi)部人員互相瞧不起，看不到對方的優(yōu)勢，結(jié)果內(nèi)戰(zhàn)不斷，從而嚴(yán)重地影響了企業(yè)的整體發(fā)展。所以塑造團(tuán)隊(duì)精神，要強(qiáng)調(diào)團(tuán)結(jié)一致向前看的原則。企業(yè)中人們的矛盾，只能以團(tuán)隊(duì)精神來協(xié)調(diào)。即使有些矛盾

45、是原則性的，也必須通過團(tuán)隊(duì)精神達(dá)到統(tǒng)一。不利于團(tuán)隊(duì)精神的行為要服從于有利于團(tuán)隊(duì)精神的行為，大家要以團(tuán)隊(duì)精神為重。</p><p>　　1.2.4 塑造團(tuán)隊(duì)精神，要重視發(fā)揮團(tuán)隊(duì)個(gè)人能力與依靠組織力量相結(jié)合的原則。</p><p>　　提倡團(tuán)隊(duì)精神并不是忽視人們的個(gè)人能力，而是要強(qiáng)調(diào)重視發(fā)揮團(tuán)隊(duì)個(gè)人能力與依靠組織力量相結(jié)合的原則。既要強(qiáng)調(diào)每個(gè)人的個(gè)人能力，也要依靠組織力量，這兩者必須要有效結(jié)合

46、。這兩者有效結(jié)合的結(jié)果，實(shí)際上就是形成團(tuán)隊(duì)精神理念的過程?，F(xiàn)在許多企業(yè)強(qiáng)調(diào)發(fā)揮個(gè)人能力，但在一個(gè)企業(yè)中，不應(yīng)存在任何一個(gè)人的所謂能力和利益的過度增長。也就是說，任何個(gè)人能力的發(fā)揮，都需要一種外部環(huán)境支撐，這種外部環(huán)境支撐就需要大家的合作。所以強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神，就要重視發(fā)揮個(gè)人能力與依靠組織力量相結(jié)合。這是一個(gè)非常重要的價(jià)值理念。因?yàn)槊總€(gè)人有效作用的充分發(fā)揮，都需要其他人的配合。那些能干大事的人，同樣需要一些只能干小事的人的配合，如果沒有能干

47、小事的人的幫助，他們最后可能什么事都做不好。注重團(tuán)隊(duì)精神的企業(yè)發(fā)展會(huì)很快，團(tuán)隊(duì)精神差的企業(yè)發(fā)展往往不快。個(gè)人能力雖然重要，但團(tuán)隊(duì)精神更為重要。如果只強(qiáng)調(diào)人們的個(gè)人能力而不強(qiáng)調(diào)依靠組織力量，那么這種企業(yè)最終很難保證可以持續(xù)發(fā)展下去。</p><p>　　1.3 團(tuán)隊(duì)精神對企業(yè)作用</p><p>　　1.3.1、目標(biāo)導(dǎo)向功能</p><p>　　團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)，使店內(nèi)

48、員工齊心協(xié)力，擰成一股繩，朝著一個(gè)目標(biāo)努力，對單個(gè)營業(yè)員來說，團(tuán)隊(duì)要達(dá)到的目標(biāo)即是自己所努力的方向，團(tuán)隊(duì)整體的目標(biāo)順勢分解成各個(gè)小目標(biāo)，在每個(gè)員工身上得到落實(shí)。</p><p>　　1.3.2、凝聚功能</p><p>　　任何組織群體都需要一種凝聚力，傳統(tǒng)的管理方法是通過組織系統(tǒng)自上而下的行政指令，淡化了個(gè)人感情和社會(huì)心理等方面的需求，而團(tuán)隊(duì)精神則通過對群體意識的培養(yǎng)，通過員工在長期的實(shí)

49、踐中形成的習(xí)慣、信仰、動(dòng)機(jī)、興趣等文化心理，來溝通人們的思想，引導(dǎo)人們產(chǎn)生共同的使命感、歸屬感和認(rèn)同感，反過來逐漸強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)精神，產(chǎn)生一種強(qiáng)大的凝聚力。</p><p>　　1.3.3、激勵(lì)功能</p><p>　　團(tuán)隊(duì)精神要靠員工自覺地要求進(jìn)步，力爭與團(tuán)隊(duì)中最優(yōu)秀的員工看齊。通過員工之間正常的競爭可以實(shí)現(xiàn)激勵(lì)功能，而且這種激勵(lì)不是單純停留在物質(zhì)的基礎(chǔ)上，還能得到團(tuán)隊(duì)的認(rèn)可，獲得團(tuán)隊(duì)中其他員

50、工的尊敬。</p><p>　　1.3.4、控制功能</p><p>　　員工的個(gè)體行為需要控制，群體行為也需要協(xié)調(diào)。團(tuán)隊(duì)精神所產(chǎn)生的控制功能，是通過團(tuán)隊(duì)內(nèi)部所形成的一種觀念的力量、氛圍的影響，去約束規(guī)范，控制職工的個(gè)體行為。這種控制不是自上而下的硬性強(qiáng)制力量，而是由硬性控制向軟性內(nèi)化控制；由控制職工行為，轉(zhuǎn)向控制職工的意識；由控制職工的短期行為，轉(zhuǎn)向?qū)ζ鋬r(jià)值觀和長期目標(biāo)的控制。因此，這種

51、控制更為持久有意義，而且容易深入人心。第二章：企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)中存在的問題</p><p>　　2.1：團(tuán)隊(duì)精神建設(shè)的現(xiàn)狀</p><p>　　2.1. 團(tuán)隊(duì)的作用已經(jīng)被近幾十年的企業(yè)實(shí)踐所證實(shí)。</p><p>　　團(tuán)隊(duì)工作要以信任和合作為基石，要求人們對團(tuán)隊(duì)的集體目標(biāo)做出承諾，要求團(tuán)隊(duì)成員服從團(tuán)隊(duì)的共同目標(biāo)，團(tuán)隊(duì)工作作為一種全新的管理模式是否適合于中國的企業(yè)，有待

52、于理論界和企業(yè)界進(jìn)行深入的探索。管理與文化有著非常密切的關(guān)系。</p><p>　　2.1.2 一個(gè)國家和民族的傳統(tǒng)文化，必然灌注于管理之中</p><p>　　各國企業(yè)管理模式、價(jià)值取向和管理風(fēng)格之所以不盡相同、各具特點(diǎn)，一個(gè)重要的因素就是受其傳統(tǒng)文化的影響的結(jié)果。“管理的現(xiàn)實(shí)并非絕對一成不變，而是由一定的社會(huì)和文化所決定的。縱觀所有的文化和社會(huì)，凡是人們集合到一起從事某種集體行動(dòng)時(shí)，總

53、會(huì)遇到與確定方向、協(xié)調(diào)與激勵(lì)因素有關(guān)的共同問題。一個(gè)民族的文化會(huì)對如何認(rèn)識和解決這些問題產(chǎn)生影響?！?lt;/p><p>　　2.1.3團(tuán)隊(duì)建設(shè)說穿了是一個(gè)企業(yè)的組織問題，它要解決的是企業(yè)有效組織這一根本性問題。</p><p>　　有不少學(xué)者評價(jià)我們中國人是一個(gè)組織不起來的民族，對企業(yè)的組織問題，特別是團(tuán)隊(duì)建設(shè)甚為擔(dān)憂。應(yīng)該說任何一個(gè)國家、民族的文化及其人性特征都有自己的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，中國企業(yè)

54、管理應(yīng)該遵從中國的文化傳統(tǒng)及中國人的人性特性，一方面要發(fā)揚(yáng)中國人的文化及人性優(yōu)點(diǎn)以提高管理水平，一方面也要盡量避免和排除中國的文化及人性缺點(diǎn)以提高管理素質(zhì)，比如“大棒”和“胡蘿</p><p>　　卜的應(yīng)用就應(yīng)該結(jié)合中國的具體國情，各個(gè)企業(yè)也應(yīng)結(jié)合自身企業(yè)的歷史及職工素質(zhì)狀況，決定究竟“大棒”多一些還是“胡蘿卜”多一些，以及何時(shí)運(yùn)用“大棒”，何時(shí)運(yùn)用“胡蘿卜。</p><p>　　2.2企

55、業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)中存在的問題：</p><p>　　2.2.1生搬硬套別國模式，忽視中國的文化傳統(tǒng)及基本國情。</p><p>　　團(tuán)隊(duì)組織是企業(yè)新型的組織模式，如何把中國人組織起來形成團(tuán)隊(duì)，絕非輕而易舉、簡單“克隆”之事。比如，中國文化強(qiáng)調(diào)家庭本位，對個(gè)人自由比較忽視，而西方文化強(qiáng)調(diào)個(gè)人自由，強(qiáng)調(diào)個(gè)人的獨(dú)立性；中國文化一向重視倫理與人群關(guān)系，中國人把人都看得特別重，喜歡談?wù)撊?，評論人，特別在乎

56、別人對自己的看法，每個(gè)中國人都愛自己的面子，并竭力避免做一些丟面子、傷臉面的事，中國人在管理中比較強(qiáng)調(diào)“人重于事”，而西方企業(yè)管理則強(qiáng)調(diào)“事重于人”，這些國情決定了我們在組織團(tuán)隊(duì)建設(shè)中應(yīng)選擇自己的方法和途徑。</p><p>　　2.2.2忽視員工基本素質(zhì)狀況的改善，急于求成。</p><p>　　團(tuán)隊(duì)參加者的素質(zhì)狀況是影響團(tuán)隊(duì)力量的關(guān)鍵因素，許多企業(yè)特別是中小民營企業(yè)不重視企業(yè)員工的教育

57、，甚至有些企業(yè)迷信愚民政策，在教育方法上也普遍停留于空洞說教的落后狀態(tài)。美國的惠普公司僅僅就一項(xiàng)關(guān)于管理規(guī)范的教育項(xiàng)目，研究費(fèi)用的投入就達(dá)數(shù)百萬美元之多。他們不僅僅要研究教育的內(nèi)容，而且也研究科學(xué)的教育方法和手段。在心態(tài)上，一些企業(yè)主擔(dān)心員工的素質(zhì)提高后會(huì)離職離崗，為別人培養(yǎng)人才，因而不愿進(jìn)行員工教育投入。這樣在客觀上就造成：企業(yè)一方面渴望高素質(zhì)人才隊(duì)伍，組建團(tuán)隊(duì)，提高企業(yè)效率；另一方面又根本找不到出路。沒有耕耘怎么會(huì)有收獲？</

58、p><p>　　2.2.3責(zé)任不明確、授權(quán)不到位。 </p><p>　　團(tuán)隊(duì)是以任務(wù)為導(dǎo)向的工作單元，它需要組織的授權(quán)、幫助和支持，需要時(shí)間、財(cái)力和其他配套資源去完成團(tuán)隊(duì)的任務(wù)。然而，在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中某些企業(yè)卻常常不知道應(yīng)該給予團(tuán)隊(duì)明確的任務(wù)和職責(zé)，也沒有一套科學(xué)的完整的量化考核辦法，這種現(xiàn)象多見于管理素質(zhì)低下的中小企業(yè)。另一方面，受傳統(tǒng)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的影響對團(tuán)隊(duì)的授權(quán)也不充分，很多企業(yè)特別是民營企業(yè)

59、的老板疑心太大，對人對事總是不放心，極大地傷害了團(tuán)隊(duì)成員的工作熱情，不給權(quán)力等于沒有賦予人責(zé)任。我們的企業(yè)經(jīng)營管理層應(yīng)該要認(rèn)真地去研究如何把責(zé)任和權(quán)力配套一起給人家，去研究如何激勵(lì)與約束團(tuán)隊(duì)及其成員。這是企業(yè)管理的常識，但卻有不少的企業(yè)連這個(gè)常識都不懂或做不好。</p><p>　　2.2.4不重視良好的激勵(lì)機(jī)制建設(shè)。</p><p>　　團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)條件下，產(chǎn)出能否完成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)最終要看團(tuán)隊(duì)及

60、其成員所能獲取的報(bào)酬，責(zé)任與收益應(yīng)該密切掛鉤。!1972年阿爾欽與德姆塞</p><p>　　茨從企業(yè)團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)的理論角度認(rèn)為基于有效監(jiān)管的需要，必須讓管理層成為企業(yè)剩余收益人。他們認(rèn)為企業(yè)是一個(gè)“團(tuán)隊(duì)”或“協(xié)作群”。筆者認(rèn)為，不僅是管理層，團(tuán)隊(duì)及其成員也應(yīng)該成為企業(yè)剩余受益索取者?，F(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展中，越來越多的企業(yè)正在由所謂的“支薪制”向“分享制”過渡。而“分享制”指的是公司管理層與員工在一定程度上參與企業(yè)剩余分配的

61、企業(yè)制度。在建立了團(tuán)隊(duì)組織模式的企業(yè)中，要激發(fā)團(tuán)隊(duì)的工作積極性，最好的辦法就是實(shí)行“分享制”，這樣才能從根本上解決團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)機(jī)制問題。</p><p>　　2.2.5輕視團(tuán)隊(duì)精神的建設(shè)。</p><p>　　這是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的關(guān)鍵問題，也是目前我國企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)中遇到的最大的問題。合作與信任，共同的目標(biāo)與使命是團(tuán)隊(duì)的最基本特征，這是團(tuán)隊(duì)與班組的本質(zhì)區(qū)別。團(tuán)隊(duì)精神、團(tuán)隊(duì)氣氛如何培養(yǎng)以及能否建立起來

62、，直接關(guān)系到團(tuán)隊(duì)的效能，關(guān)系到1+1是否大于2的問題，應(yīng)該引起團(tuán)隊(duì)建設(shè)企業(yè)的高度重視，值得我們做進(jìn)一步的探討。</p><p>　　團(tuán)隊(duì)精神的建設(shè)和培養(yǎng)是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，研究表明，影響團(tuán)隊(duì)精神的主要因素在于是否能夠營造和諧的氣氛，充分發(fā)揮每個(gè)成員的聰明才智，特別是發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精英的作用，在構(gòu)建和培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神的過程中，我們要學(xué)會(huì)分析，因勢利導(dǎo)，加強(qiáng)管理，培養(yǎng)良好的團(tuán)隊(duì)精神，建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化，打造高素質(zhì)團(tuán)隊(duì)，引導(dǎo)企

63、業(yè)直掛云帆濟(jì)滄海，在眾多的競爭對手中立于不敗之地。</p><p>　　第三章團(tuán)隊(duì)精神建設(shè)的打造</p><p>　　3.1營造相互信任的組織氛圍 </p><p>　　3．3.1 相互信任，是一個(gè)組織最堅(jiān)實(shí)的合作的基礎(chǔ)。</p><p>　　有一家知名銀行，其管理者特別放權(quán)給自己的中層雇員，一個(gè)月盡管去花錢營銷。有人擔(dān)心那些人會(huì)亂花錢

64、，可事實(shí)上，員工并沒有亂花錢，反而維護(hù)了許多客戶，其業(yè)績成為業(yè)內(nèi)的一面旗幟。相比之下，有些管理者，把錢看得很嚴(yán)，生怕別人亂花錢，自己卻大手大腳，結(jié)果員工在暗中也想盡一切辦法謀一己私利。還有一家經(jīng)營環(huán)保材料的合資企業(yè)，總經(jīng)理的辦公室跟普通員工的一樣，都在一個(gè)開放的大廳中，每個(gè)普通雇員站起來都能看見總經(jīng)理在做什么。員工出去購買日常辦公用品時(shí)，除了正常報(bào)銷之外，公司還額外付給一些辛苦費(fèi)，這個(gè)舉措杜絕了員工弄虛作假的心思。在這兩個(gè)案例中，我們可

65、以體會(huì)到相互信任的對于組織中每個(gè)成員的影響，尤其會(huì)增加雇員對組織的情感認(rèn)可。而從情感上相互信任，是一個(gè)組織最堅(jiān)實(shí)的合作基礎(chǔ)，能給雇員一種安全感，雇員才可能真正認(rèn)同公司，把公司當(dāng)成自己的，并以之作為個(gè)人發(fā)展的舞臺(tái)。 </p><p>　　3.1.2 態(tài)度并不能決定一切</p><p>　　劉備是個(gè)非常注重態(tài)度的人，三顧茅廬請孔明，與關(guān)羽和張飛結(jié)成死黨，關(guān)系很鐵，但最后卻是一個(gè)失敗者。曹操不管

66、態(tài)度，唯人是舉，成就大業(yè)。因?yàn)橼A得利潤不僅僅靠態(tài)度，更要依靠才能。那些重視態(tài)度的管理者一般都是權(quán)威感非常重的人，一旦有人挑戰(zhàn)自己的權(quán)威，內(nèi)心就不太舒服。所以，認(rèn)為態(tài)度決定一切的管理者，首先要反思一下自己的用人態(tài)度，在評估一個(gè)人的能力時(shí)，是不是僅僅考慮了自己的情感需要而沒有顧及雇員的?是不是覺得自己的權(quán)威受到了人才的挑戰(zhàn)不能從內(nèi)心接受。 </p><p>　　3.1.3在組織內(nèi)慎用懲罰</p><

67、;p>　　從心理學(xué)的角度，如果要改變一個(gè)人的行為，有兩種手段：懲罰和激勵(lì)。懲罰導(dǎo)致行為退縮，是消極的，被動(dòng)的，法律的內(nèi)在機(jī)制就是懲罰。激勵(lì)是積極的、主動(dòng)的，能持續(xù)提高效率。適度的懲罰有積極意義，過度懲罰是無效的，濫用懲罰的企業(yè)肯定不能長久。懲罰是對雇員的否定，一個(gè)經(jīng)常被否定的雇員，有多少工作熱情也會(huì)蕩然無存。雇主的激勵(lì)和肯定有利于增加雇員對企業(yè)的正面認(rèn)同，而雇主對于雇員的頻繁否定會(huì)讓雇員覺得自己對企業(yè)沒有用，進(jìn)而雇員也會(huì)否定企業(yè)。

68、 </p><p>　　3.1.4建立有效的溝通機(jī)制</p><p>　　理解與信任不是一句空話，往往一個(gè)小誤會(huì)反而給管理帶來無盡的麻煩。有一個(gè)雇員要辭職，雇主說：“你不能走啊，你非常出色，之前的做法都是為了鍛煉你，我就要提拔你了，我還要獎(jiǎng)勵(lì)你!”可是，雇員卻認(rèn)為是一句鬼話，他廢寢忘食地工作，反而沒馬屁精的收入高，讓他如何平靜!一個(gè)想重用人才，一個(gè)想為企業(yè)發(fā)揮自己的才能，僅僅因?yàn)闇贤ǚ绞讲?/p>

69、暢，都很受傷害。我曾經(jīng)聽到一個(gè)高級雇員說：“如果老板早一點(diǎn)告訴我真相，我就不會(huì)離開公司了?！?lt;/p><p>　　3.2 引入良性競爭機(jī)制。</p><p>　　通過良好的團(tuán)隊(duì)競爭可以激發(fā)成員的積極性和創(chuàng)造性，競爭也可以使團(tuán)隊(duì)越來越好，它可以刺激每位成員的進(jìn)取心，使他們力爭上游，發(fā)揮最大的潛能。</p><p>　　為了將良性競爭引入團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)從以下幾方面做起：<

70、;/p><p>　　3.2.1打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)，授人以漁。</p><p>　　企業(yè)要讓內(nèi)部小團(tuán)隊(duì)之間相互交流，使團(tuán)隊(duì)之間相互學(xué)習(xí)共同提高，實(shí)現(xiàn)資源的共享。</p><p>　　3.2.2制定員工自己的目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)超越自我。</p><p>　　有句俗語說人最難做到的就是不但超越自我，這十幾年，澳柯瑪被一連串的榮譽(yù)所籠罩：1995年，澳柯瑪被第50屆

71、世界統(tǒng)計(jì)大會(huì)、國家技術(shù)進(jìn)步評價(jià)中心認(rèn)定為“中國電冰柜大王”；1997年，“澳柯瑪”商標(biāo)被國家工商行政管理總局授予中國馳名商……靠的就是的制定新的目標(biāo)，不斷超越自我，“沒有最好只有更好澳柯瑪創(chuàng)新無止境”便是澳柯瑪最好的證明。3.2.3開展學(xué)、比、趕、幫、超活動(dòng)</p><p>　　麥當(dāng)勞一年一度傳統(tǒng)的明星大賽（ALL STAR）：所有的麥當(dāng)勞門店會(huì)推出各個(gè)項(xiàng)目的參賽人選：比如，誰的薯?xiàng)l炸得最棒；誰的漢堡做得最好；

72、誰的柜臺(tái)服務(wù)讓顧客最滿意等等。最后讓選出的明星講解他們的心得經(jīng)驗(yàn)，在日常工作中，讓他們幫助能力較弱的員工。這樣技能使有成就的員工有了榮譽(yù)，促使他們更加努力，又能幫助弱者進(jìn)步，鞭策弱者趕超強(qiáng)者，整個(gè)企業(yè)共同發(fā)展。</p><p>　　3.2.4當(dāng)然，競爭還有一個(gè)發(fā)展趨勢</p><p>　　就是一旦失控便會(huì)向盲目、惡性、無序狀態(tài)發(fā)展， 這種狀態(tài)會(huì)導(dǎo)致種種弊病甚至罪惡、災(zāi)難產(chǎn)生。團(tuán)隊(duì)內(nèi)部一旦產(chǎn)

73、生惡性競爭，將會(huì)導(dǎo)致資源浪費(fèi)，員工間相互排斥，甚至可能導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)乃至整個(gè)企業(yè)的毀滅。所以我們要防止惡性競爭的產(chǎn)生。這就要靠溝通和交流以及需要一個(gè)健全的分配機(jī)制和共同的價(jià)值觀引導(dǎo)。</p><p>　　3.2.5引入競爭機(jī)制有眾多的爭議</p><p>　　有人說在團(tuán)隊(duì)內(nèi)有競爭就不和諧了。但我要說之所以引入競爭就是為了讓每個(gè)成員更加清楚的認(rèn)識到自己的優(yōu)勢和劣勢，同時(shí)也去發(fā)現(xiàn)其他成員的優(yōu)勢和劣勢

74、，充分發(fā)揮自己的積極性和創(chuàng)造性，與其他隊(duì)員形成優(yōu)勢互補(bǔ)，使團(tuán)隊(duì)的凝聚力增強(qiáng)，從而避免了“搭便車”和吃“大鍋飯”的現(xiàn)象。這一點(diǎn)要很好的與激勵(lì)機(jī)制相結(jié)合的來用。</p><p>　　3.3 建立企業(yè)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的潛規(guī)則</p><p>　　3.3.1領(lǐng)導(dǎo)的表帥作用。作為領(lǐng)導(dǎo)要以身作則</p><p>　　中國有句古話叫“上行下效”，可見上級的表帥作用十分重要，領(lǐng)導(dǎo)要帶好頭做

75、好模范，以便引導(dǎo)下屬為企業(yè)的整體利益著想，中國的華為老總便是這樣一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，他帶頭為了企業(yè)的利益拼命工作，甚至節(jié)假日都會(huì)為了工作而放棄，最終華為所有的員工都這樣做了，為企業(yè)利益付出一切已經(jīng)成了華為員工不成文的準(zhǔn)則。華為的成功與這一潛規(guī)則密不可分。</p><p>　　3.3.2制度規(guī)范。</p><p>　　一個(gè)強(qiáng)有力的企業(yè)，一定有一套完善的成功的規(guī)章制度，沒有規(guī)矩不成方圓這是我們老祖宗的經(jīng)

76、驗(yàn)，肯德基的擴(kuò)展速度迅速，但服務(wù)的質(zhì)量并沒有因?yàn)閿U(kuò)張而下降，靠的就是那套完善的規(guī)章制度。</p><p>　　3.3.3時(shí)時(shí)提醒，重復(fù)是記憶的良師。</p><p>　　在海爾有一本20頁的小冊子，海爾的員工會(huì)隨時(shí)帶在身上，那是海爾的文化、海爾的規(guī)章制度、海爾的經(jīng)營哲學(xué)和海爾的獎(jiǎng)勵(lì)政策。美國的ＧＥ公司也有相同的作法，其公司的經(jīng)營信條、手冊人手一本。韋爾奇說：“一旦你有了一個(gè)想法，只要你堅(jiān)定

77、的不斷的重復(fù)，終會(huì)變成現(xiàn)實(shí)的”。這種方法很容易讓員工將企業(yè)的各項(xiàng)要求變成自己的日常工作中的自我要求，這便形成一種潛規(guī)則</p><p><b>　　結(jié)論</b></p><p>　　總之，團(tuán)隊(duì)及團(tuán)隊(duì)精神的建設(shè)在我國企業(yè)目前仍處于實(shí)踐探索階段。如今信息化與知識經(jīng)濟(jì)的到來，變革與創(chuàng)新、以人為本、虛擬企業(yè)、團(tuán)隊(duì)工作、分形工廠等一系列新的理論，正在突破傳統(tǒng)思想的束縛，成為新時(shí)

78、代管理思想的主要支柱。21世紀(jì)是信息化的時(shí)代，現(xiàn)代社會(huì)沒有“獨(dú)行俠”，團(tuán)隊(duì)精神在企業(yè)競爭與中所起的作用與日俱增，加強(qiáng)企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神的發(fā)揮勢在必行，誰搶在前列做得好，誰就會(huì)成為勝者。這要求企業(yè)與員工的共同努力，企業(yè)必須明白“一根筷子輕輕被折斷，十雙筷子牢牢抱成團(tuán)”的道理，要讓人才聚集在一起形成合力就必須加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神的建設(shè)，這樣才能形成強(qiáng)大的凝聚力，進(jìn)而增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力，讓企業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)條件下越走越寬，越做越強(qiáng)。隨著我國改革開放進(jìn)一步深化

79、，市場體制已臻成熟，我國的企業(yè)要想獲得新一輪的發(fā)展必須認(rèn)真研究諸如團(tuán)隊(duì)建設(shè)等一系列的管理創(chuàng)新理論，這是擺在中國企業(yè)面前的重大課題。</p><p><b>　　參考文獻(xiàn)：</b></p><p>　　[1]·卡利斯·莫瑞斯等著，《管理經(jīng)濟(jì)學(xué)》[M]第七版，機(jī)械工業(yè)出版社，2003．  [2]李國寧:凝聚力[M].北京:中國華僑

80、出版社，2006.11 </p><p>　　[3]、王耀球:創(chuàng)新——企業(yè)之魂[M].北京:北方交通大學(xué)出版社，2002.4 </p><p>　　[4]《打造偉大的團(tuán)隊(duì)精神》楊立軍 2007-8-1 學(xué)林出版社</p><p>　　[5]曾仕強(qiáng).中國式領(lǐng)導(dǎo)[M].北京大學(xué)出版社，2005．</p><p>　　[6][美]

81、托尼，《卓越項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)與團(tuán)隊(duì)精神》，機(jī)械工業(yè)出版社,2006.09</p><p>　　附錄: </p><p>　　畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）成績評分表</p><p><b>　　學(xué)院:學(xué)號:</b></p><p>　　煙臺(tái)南山學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）中期檢查表</p><p>

82、;　　畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)答辯成績初評表</p><p>　　專業(yè) 班級 學(xué)生姓名 學(xué)號： 答辯日期： </p><p>　　答辯評分教師簽名： </p><p>　　注：1、答辯教師對參加答辯的學(xué)生逐個(gè)評定成績；</p><p>　　2、

83、本表由答辯小組組長負(fù)責(zé)收集匯總求出平均成績。</p><p>　　畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)答辯成績初評表</p><p>　　專業(yè) 班級 學(xué)生姓名 學(xué)號： 答辯日期： </p><p>　　答辯評分教師簽名： </p><p>　　注：1、答辯