網(wǎng)上商店與實體店競爭能力的對比分析【開題報告】

1、<p><b>　　畢業(yè)論文開題報告</b></p><p><b>　　信息管理與信息系統(tǒng)</b></p><p>　　網(wǎng)上商店與實體店競爭能力的對比分析</p><p><b>　　一、立論依據(jù)</b></p><p>　　1.研究意義、預期目標</p>

2、;<p><b>　　研究意義：</b></p><p>　　隨著網(wǎng)絡技術的飛速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)在很多領域都發(fā)揮了其積極的作用。Cnnic 第24 次中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告顯示，截至2009 年6 月30 日，中國網(wǎng)民規(guī)模達到3.38 億人，普及率達到25.5%。網(wǎng)民規(guī)模較2008 年底年增長4000 萬人，半年增長率為13.4%，中國網(wǎng)民規(guī)模依然保持快速增長之勢。這顯示了中

3、國網(wǎng)民在依靠網(wǎng)絡獲取信息、拓展人際交往、社會參與、實際生活便利等各方面的積極需求在不斷增加，其中，網(wǎng)民電子商務的需求尤為顯著。</p><p>　　目前電子商務的普及，網(wǎng)上購物以其便捷、省時、省錢和安全等特點為人們所青睞，這種全新的購物體驗和便捷的消費模式正在更大范圍內取代或擴展傳統(tǒng)模式的購物方式。CNNIC在其發(fā)布的《中國互聯(lián)網(wǎng)絡熱點調查報告》中顯示：在我國有17.9%的網(wǎng)民在半年內有過網(wǎng)絡購物經(jīng)歷，在瀏覽過購

4、物網(wǎng)站的網(wǎng)民中，有29.6%的人在半年內有過網(wǎng)絡購物的經(jīng)歷，有過網(wǎng)絡購物經(jīng)歷的被訪者中有超過90%的人今后會繼續(xù)進行網(wǎng)絡購物；有63.7%沒有購物經(jīng)歷的網(wǎng)民表示今后會嘗試網(wǎng)絡購物。這些數(shù)據(jù)表明我國網(wǎng)上購物市場的巨大潛力。</p><p>　　在此趨勢下，網(wǎng)上商店以其獨特的優(yōu)勢迅速發(fā)展起來。網(wǎng)上商店作為一種新興產(chǎn)業(yè)，使大量貿(mào)易活動和信息傳遞在網(wǎng)絡上進行, 消費者足不出戶, 便可完成購物過程。這種便捷、時尚的特點吸引

5、了越來越多的消費者，搶占了現(xiàn)實市場交易中的相當份額，并呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展、愈演愈烈之勢。作為網(wǎng)絡時代的產(chǎn)物，網(wǎng)上商店具有很多新的特性，這些特性使其充滿生命力，以致成為傳統(tǒng)商業(yè)的有力挑戰(zhàn)者，引發(fā)零售業(yè)態(tài)的第三次商業(yè)革命。</p><p>　　綜上所述，隨著網(wǎng)上商店對傳統(tǒng)實體店的挑戰(zhàn)愈演愈烈，對網(wǎng)上商店與實體店競爭能力這一課題進行深入研究具有重要的實踐意義。</p><p><b>　　

6、預期目標：</b></p><p>　　本文在對我國網(wǎng)上商店發(fā)展現(xiàn)狀及網(wǎng)上商店的優(yōu)劣勢理論分析的基礎上從成本、商品、營銷、物流、服務、信譽、風險等不同側面，把網(wǎng)上商店和實體店對了分析對比。對問卷調查法得出的相關數(shù)據(jù)，進行分析處理，通過SPSS回歸處理，建立實證模型，分析對比兩者的綜合競爭力，并對網(wǎng)上商店和實體店未來各自的發(fā)展前景，提出了相關建議。</p><p><b&g

7、t;　　2.國內外研究現(xiàn)狀</b></p><p>　　關于網(wǎng)上商店與實體店的對比分析，這一課題是比較新穎的。國內外學者關于該課題的不同方面，已經(jīng)進行了較多的研究，并得出了一些研究成果。</p><p><b>　　一、國內研究現(xiàn)狀</b></p><p>　　張玉起在《國內網(wǎng)上商店現(xiàn)狀及其發(fā)展》中，描述了因特網(wǎng)在國內的普及,電子商

8、務在國內迅速發(fā)展，同時作為電子商務的形式之一網(wǎng)上商店在近幾年也得到了廣泛發(fā)展的現(xiàn)狀。然而, 許多的網(wǎng)上商店在經(jīng)歷了開業(yè)初的喧鬧之后,紛紛由于這樣或那樣的原因露出蕭條的跡象。對網(wǎng)上購物的成敗得失做了理想的分析，并結合國外的發(fā)展狀況，分析總結了網(wǎng)上商店近況不佳的原因。</p><p>　　劉國華在《塑造網(wǎng)上商店品牌形象的六個視角》中，闡述了網(wǎng)上商店如何才能塑造成一個具有良好形象的品牌是很多網(wǎng)商所面臨的重要課題。顧客對

9、網(wǎng)上商店的形象是由網(wǎng)上商店的某些客觀特征以及顧客的主觀感知所成。但因為在網(wǎng)絡上購物行為與在傳統(tǒng)商店有所不同,顧客在網(wǎng)上商店購物時所關注的重點也有所差異并影響到網(wǎng)上商店形象的看法會有所不同。文章從網(wǎng)上商品的價格、網(wǎng)上商店提供的商品、網(wǎng)上商店的外在聲譽、網(wǎng)上商店的網(wǎng)站設計、網(wǎng)上商店的服務、交易后的滿意度六個視角提出了網(wǎng)上商店如何塑造品牌形象,有一定的借鑒意義。</p><p><b>　　二、國外研究現(xiàn)狀&

10、lt;/b></p><p>　　Kirsten A Passyn和Memo Diriker在《網(wǎng)上購物意向與網(wǎng)上商店的相關性》中，研究了消費者的性別與年齡等影響因素問題上的看法和建議，網(wǎng)上購物與傳統(tǒng)的零售商店的對比。從消費者的特征剖面可以看出，主要的焦點是在群體性別和年齡的異同。隨著對網(wǎng)上購物與網(wǎng)上商店之間問題的看法的升溫，揭示了不同年齡的男性和女性的購物心理及購物趨勢的對比。</p>&l

11、t;p>　　Robert B Settle在《網(wǎng)上商店對消費者的吸引因素》中，研究了上世紀90年代末許多企業(yè)都在互聯(lián)網(wǎng)有很多投入，盡其可能要花費來吸引客戶他們的網(wǎng)站。這是一種挑戰(zhàn)而不是簡單地將客戶吸引上門，變得越來越明顯。本文的研究任務是發(fā)現(xiàn)什么對網(wǎng)上購物群體是最有吸引力的。本研究通過調查網(wǎng)上購物群體及調查得來的數(shù)據(jù),反映出了什么對消費者是最重要的因素。有許多互聯(lián)網(wǎng)就出現(xiàn)的問題為買方創(chuàng)造更完善的信息,這些問題如在購買的過程中怎樣確

12、定價格，怎樣更清晰的分析如何吸引顧客到現(xiàn)場,這些都是長久留住顧客的基礎。</p><p><b>　　3.參考文獻</b></p><p>　　[1] 陳娟. 我國電子商務發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢分析[J]．商場現(xiàn)代化，2010(3).</p><p>　　[2] 蔡宇杰．網(wǎng)上購物初體驗[J]．電子商務世界，2008(10).</p>&l

13、t;p>　　[3] 趙娉婷．關于我國零售業(yè)與電子商務融合問題的探討[J]．商場現(xiàn)代化，2009(11).</p><p>　　[4] CNNIC．全球互聯(lián)網(wǎng)統(tǒng)計信息跟蹤報告[J]．2008(4).</p><p>　　[5] 錢旭潮, 汪群. 網(wǎng)絡營銷與管理[M]. 北京: 北京大學出版社, 2007.</p><p>　　[6] 宋文官. 電子商務與網(wǎng)絡營銷

14、[M]. 大連: 東北財經(jīng)大學出版社, 2008.</p><p>　　[7] 吳小丁. B to C 與傳統(tǒng)零售業(yè)[J]. 中國流通經(jīng)濟, 2007(5).</p><p>　　[8] 蔡宇杰. 網(wǎng)上購物初體驗[J]. 電子商務世界, 2009(10).</p><p>　　[9] 李飛. 零售革命[M]. 北京: 經(jīng)濟管理出版社, 2010.</p>

15、<p>　　[10] 陳潔，叢芳，康楓．基于心流體驗視角的在線消費者購買行為影響因素研究[J]．南開管理評論，2010(2)．</p><p>　　[11] 岑紅旗．淺析網(wǎng)上購物在中國的現(xiàn)狀[J]．時代金融，2009(5)．</p><p>　　[12] 鄧平．淺談網(wǎng)上開店策略[J]．中國管理信息化，2009(5)．</p><p>　　[13] 商旭

16、烽．對國內網(wǎng)上商店現(xiàn)狀的思考[J]．市場周刊，2008(10)．</p><p>　　[14] 何明升. 網(wǎng)絡消費理論模型與行為舒析[M]. 黑龍江:人民出版社，2008.</p><p>　　[15] CNNIC．第24次中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告[EB／OL]．http：// research. cnnic．cn／html／12477 10466d1051．html，2010（04）

17、</p><p>　　[16] Liu C ，Arneit K P. Exploring the factors associated with Web site success in the context of electronic commerce[J]. Information and Management, 2007(18).</p><p>　　[17] Adelaar，Cha

18、ng，Lancendorfer，K．M．eta1．Effects of Media Formats on Emotions and Impulse Buying Intent[J]．Journal of Information Technology，2008(10).</p><p>　　[18] Arnold，M．J．＆Reynolds，D．E. Hedonic shopping motivations[J]．

19、Joumal of Retailing，2007(18).</p><p>　　[19] Kirsten A Passyn, Memo Diriker．Journal of Business & Economics Research[J]．Journal of Information Technology，2010(9). </p><p>　　[20] Robert B Sett

20、le,，Journal of the Academy of Marketing Science[J]．Journal of Information Technology，2008(10).</p><p><b>　　二、研究方案 </b></p><p>　　1.主要研究內容（或預期章節(jié)安排）</p><p><b>　　1 導論&

21、lt;/b></p><p>　　1.1研究對象和相關概念的界定</p><p>　　1.2 研究方法與研究流程</p><p><b>　　2 網(wǎng)上商店特征</b></p><p>　　2.1 我國網(wǎng)上商店發(fā)展現(xiàn)狀</p><p>　　2.2 網(wǎng)上商店的優(yōu)勢分析</p>&l

22、t;p>　　2.3 網(wǎng)上商店的劣勢分析</p><p>　　3 網(wǎng)上商店與實體商店競爭能力模型的構建</p><p><b>　　3.1影響因素</b></p><p><b>　　3.2 實證模型</b></p><p><b>　　4 數(shù)據(jù)來源</b></p&g

23、t;<p><b>　　4.1 問卷設計</b></p><p><b>　　4.2 數(shù)據(jù)分析</b></p><p><b>　　5 結論</b></p><p>　　2.實施方案和進度計劃</p><p><b>　　實施方案：</b>&

24、lt;/p><p>　　在分析了本論文的研究意義并對國內外的研究進行分析研究之后，分析了網(wǎng)上商店和實體店的主要影響因素，最后從成本、商品、營銷、服務、信譽、風險等6個方面分別展開分析比較，最后總結了網(wǎng)上商店和實體店的優(yōu)劣勢。</p><p>　　然后開始著手設計調查問卷，隨后通過訪談法和問卷調查法，展開對30家網(wǎng)上商店和寧波的30家實體服裝店的調查。</p><p>　

25、　最后，通過對數(shù)據(jù)的分析整理，建立實證模型。本模型采用因變量Y表示商店的整體競爭能力，模型的自變量主要選用成本的多少（Cost）、商品的感知質量（Quality）、營銷的促進作用（Marketing）、物流的效率（Logistics）、服務感知（Services）、信譽（Reputation）、風險認知程度（Risk）等7個變量。通過回歸處理，得出相關系數(shù)。</p><p><b>　　進度計劃:<

26、;/b></p><p>　　第6學期第19-20周至第7學期第1-5周：在指導教師的指導下，廣泛搜集、研究相關文獻資料，完成畢業(yè)論文選題。</p><p>　　第7學期第6-12周：在導師的指導下，完成外文翻譯、文獻綜述和開題報告撰寫；參加開題答辯，進一步論證選題價值、確立主要研究內容，論證研究方案的合理性和可行性。 </p><p>　　第7學期第13-

27、14周：撰寫論文詳細提綱，交給導師批閱，反復修改，保證論文結構的合理性。</p><p>　　第7學期第15-20周：開始寫作畢業(yè)論文，完成初稿。</p><p>　　第7學期寒假：結合畢業(yè)論文選題開展調查研究。</p><p>　　8學期第1-2周：在導師的指導下進一步寫作、完善畢業(yè)論文。</p><p>　　第8學期第3-6周：在導師的指