N機(jī)構(gòu)第三方實(shí)驗(yàn)室的服務(wù)營銷策略研究.pdf

1、隨著國際一體化進(jìn)程的加快，國與國之間各類產(chǎn)業(yè)、各種行業(yè)已是高度滲透，彼此交融。大國間經(jīng)濟(jì)與政治利益的博弈往往最終表現(xiàn)為最平常的雙、多邊貿(mào)易中的細(xì)節(jié)問題，例如，食品安全問題等等。這些表象的背后不過是國與國之間產(chǎn)品檢測標(biāo)準(zhǔn)存在差異，以及貿(mào)易雙方彼此間未能建立產(chǎn)品質(zhì)量檢測報告的互信機(jī)制。所以針對上述問題建立建全世界公認(rèn)的第三方實(shí)驗(yàn)室，早日與國際檢測標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成一致是關(guān)系到我國在世界多極化發(fā)展與全球一體化進(jìn)程中長期利益的戰(zhàn)略問題。
　　 論

2、文以濱海新區(qū)的一家第三方實(shí)驗(yàn)室--N機(jī)構(gòu)作為研究對象，著重對其在服務(wù)營銷過程中所產(chǎn)生的一系列問題進(jìn)行了剖析，并在研究分析后，提出了相應(yīng)的解決方案。所提出的對策既有普遍性又有針對性，可以應(yīng)用于第三方實(shí)驗(yàn)室的一般營銷管理之中，屬于應(yīng)用研究型的學(xué)術(shù)論文。論文共分為七部分。
　　 第一部分緒論是論文的總綱，對論文的研究背景及選題意義進(jìn)行了闡述，簡要說明了本文的研究方法、研究內(nèi)容及創(chuàng)新之處。
　　 第二部分相關(guān)理論回顧，它對本文所

3、用到的一些理論知識進(jìn)行了歸納與梳理，包括服務(wù)營銷、服務(wù)質(zhì)量差距模型、服務(wù)利潤鏈。
　　 第三部分第三方實(shí)驗(yàn)室服務(wù)營銷的客觀必然性，主要包括第三方實(shí)驗(yàn)室的發(fā)展歷程，第三方實(shí)驗(yàn)室引入服務(wù)營銷勢在必行，第三方實(shí)驗(yàn)室的7P營銷組合。
　　 第四部分N機(jī)構(gòu)的營銷現(xiàn)狀分析，主要包括N機(jī)構(gòu)的簡介，N機(jī)構(gòu)的SWOT分析，N機(jī)構(gòu)營銷中現(xiàn)存的一些問題。
　　 第五部分N機(jī)構(gòu)服務(wù)營銷策略的選擇，它是以論文前面三個章節(jié)的研究與分析結(jié)果為