附件3

1、<p><b>　　附件3</b></p><p>　　江蘇省師生出境培訓項目學員文明素質手冊</p><p>　　為貫徹中央文明委召開的中國公民出境旅游文明素質電視電話會議精神和省委省政府關于出境文明素質要求，提高江蘇師生出境研修文明禮儀素質及修養(yǎng)，體現(xiàn)江蘇風采，特制訂以下出境研修文明禮儀手冊。</p><p><b>　

2、　一、言行文明</b></p><p>　　1.懂禮貌，知禮儀，重禮節(jié)，舉手投足得體大方，談吐交流文雅禮貌，多用“請”、“謝謝”、“打擾了”、“對不起”、“請原諒”等文明語言。</p><p>　　2.不隨地吐痰和口香糖，不亂扔廢棄物，不隨地大小便，不在別人面前摳挖鼻孔、剔牙，咳嗽、打噴嚏、放屁注意遮掩避人。請勿在大庭廣眾之下翹“二郎腿”,酒足飯飽后請勿毫不掩飾地剔牙，以防有礙

3、觀瞻。</p><p>　　3.不在禁煙場所吸煙，不在有禁止拍照標志的地方拍照，不攀爬禁止攀爬的物體，不涉足禁止涉足的場所，不穿越踩踏不宜穿越踩踏的綠地。</p><p>　　4.在公共場所守秩序，不擁擠搶先，不喧嘩吵鬧，排隊遵守秩序，不在公共座椅上躺臥。在車船、飛機、餐廳、賓館、景點等公共場所請勿高聲接打電話、呼朋喚友、猜拳行令、扎堆吵鬧;</p><p>　　5

4、.不強行與人合影，不長期占用公共設施，尊重服務人員的勞動，尊重各民族宗教習俗。</p><p>　　6.服裝服飾整潔美觀，不敞胸露懷，不蓬頭垢面，不在公共場所脫鞋，把褲腿卷到膝蓋以上。根據(jù)旅游項目和旅游場所選擇適合的衣著，臥室以外請勿穿睡衣或衣冠不整。</p><p>　　7.注意展示文明素養(yǎng)，理解尊重目的地國家和地區(qū)的宗教信仰、風俗禁忌，避免無知冒犯，引發(fā)沖突。加強社交修養(yǎng)，請勿說臟話，

5、避免舉止粗魯專橫,遇到糾紛或不順心的事請勿大發(fā)脾氣,惡語相向。</p><p>　　8. 請勿在不打折扣的店鋪討價還價。</p><p><b>　　二、食宿文明</b></p><p>　　1.在入住酒店時注意秩序，不爭搶，不大聲喧嘩，不在禁煙大堂吸煙。</p><p>　　2.尊重服務員，服務員問好時友善回應，注意維

6、護客房和公用空間的設施、設備及整潔衛(wèi)生，按照所在國家、地區(qū)的習俗支付小費。</p><p>　　3.培訓期間寄宿在當?shù)厝思視r，切不可把自己當作住客，更不可把寄宿家庭當作旅館對待，應積極主動參與家務，與住家交流時盡量使用委婉語氣、虛擬語態(tài)等較為客氣的表達方式；若要使用電話卡撥打長途時需征得住家的同意，時間不宜超過15分鐘/次，并交付相應的費用；未經同意不得使用住家廚房烹飪中國菜，住家提供的伙食僅供自己食用，不得多帶

7、供他人食用；未經住家主人同意，不得邀請非住家人員進入。</p><p>　　4.就餐時注意文明禮貌，謙讓老人、長者、殘疾人和婦女，照顧兒童。</p><p>　　5.吃自助餐時選用食品適量，不熟悉的先少取，盡可能將所取餐飲品用完，不高聲說話以注意維護餐飲品衛(wèi)生。</p><p>　　6.不在禁煙餐廳或其區(qū)域吸煙，在可以吸煙的餐廳吸煙時要注意其他客人的感受。</

8、p><p><b>　　三、交通文明</b></p><p>　　1.乘坐飛機、輪船、火車等交通工具時，按要求提前抵達辦理相關手續(xù)，積極配合安全檢查，不攜帶禁帶物品；遵守秩序，不大聲喧嘩，注意維護環(huán)境。</p><p>　　2.乘坐交通工具時，禮讓、照顧老、弱、病、殘、幼、孕婦和抱小孩者，主動讓座。不能帶走公共交通上的物品，如飛機上的非一次性餐具。

9、</p><p>　　3.遵守交通規(guī)則，不隨意橫穿馬路，不在馬路和人行道上停留、交談。</p><p>　　4.乘游輪時，不要將雜物煙蒂等丟出船外，不要在船舷和甲板上隨意舞動衣服或圍巾；夜間不要用手電筒向外晃照，以免引起其他過往船只的誤會。</p><p>　　5.乘觀光游覽車時不遲到，以免讓他人等候耽誤行程計劃，年輕游客盡量坐到車廂后面，把前面的座位讓給老人和婦女

10、兒童。</p><p>　　6.在自由時間自行游覽城市時需遵守交通規(guī)則，不橫穿馬路，過街一定要走人行橫道線，盡量選擇有紅綠燈口或有行人過街標志處過街，沒有指示燈的路口和轉盤采用的是讓路制度，凡有讓路標記的路口必須無條件讓行，若使用出租車，需到專門的停車地點或是電話叫車。</p><p>　　7.注意英聯(lián)邦國家（英國、澳大利亞等）是靠左行駛的，所以一定要注意安全。不要闖紅燈。</p&g

11、t;<p><b>　　四、觀光文明</b></p><p>　　1.注意保護生態(tài)環(huán)境，不隨意踩踏綠地、攀折花木和果實，不追捉、投打和隨意亂喂動物。</p><p>　　2.保護文物古跡，不隨意涂刻、攀爬、觸摸文物。</p><p>　　3.要把果皮紙屑、雜物等廢棄物丟進垃圾桶，不要棄置在地上或拋入水池中，并注意垃圾分類投放。&l

12、t;/p><p>　　4.在景區(qū)拍照時，要主動謙讓，不要爭搶，不要妨礙他人拍照，請他人幫助拍照要道謝；勿把景區(qū)飲水的地方當成洗手臺、洗腳池；勿在景區(qū)休息的長凳上長時間躺著，影響他人休息。</p><p>　　5.多為他人提供方便，如行經曲徑小路或小橋山洞時，要主動為老弱婦孺讓道，不爭先搶行。</p><p>　　6.參觀博物館、教堂、藝術殿堂、寺廟時，要遵守禁煙、禁食、

13、禁飲、禁用閃光燈拍照等規(guī)定，不隨意觸摸展品、文物和其他器物。請尊重當?shù)仫L俗，遵守秩序。</p><p>　　7.參觀動物園時，禁止喂食動物，禁止用瓜皮果殼、石頭等雜物扔擲動物；禁止攀爬動物園區(qū)的圍欄觸摸動物。</p><p>　　8.不要在非餐廳、休息室以外的公共場所飲食，例如在公園邊走邊吃食物。</p><p>　　9.在觀光車上要注意文明與衛(wèi)生，不要吃帶果皮的食

14、物和飲料，垃圾要放在垃圾袋中并于下車時自行帶走。不要在車上脫鞋等行為。不要在公共場所蹲歇。</p><p>　　10.購物、參觀時請勿插隊加塞，排隊等候時請勿跨越黃線。</p><p><b>　　五、社會考察文明</b></p><p>　　1.抵制封建迷信活動，拒絕黃、賭、毒。遇到政治活動，不圍觀，不議論，不拍照，安靜離開，不得取閱、夾帶任

15、何宣傳材料。</p><p>　　2.觀看體育比賽時，尊重比賽雙方和裁判，遵守賽場規(guī)定和秩序，不失態(tài)失控狂呼亂叫，不辱罵裁判和運動員，不往比賽場地投擲雜物，禁止闖入比賽場地。</p><p>　　3.食物及飲料包裝等廢棄物品自行帶離比賽場館并投入垃圾箱。</p><p>　　4.不要拿任何關于法輪功的宣傳單，不要與法輪功宣傳人員拍照。</p><

16、p>　　5.沒有家長同意，不要隨意摸外國孩子的頭，不要隨意拍照。</p><p><b>　　六、課堂文明</b></p><p>　　1.境外上課期間，不得遲到早退。遵守課堂秩序，不得大聲喧嘩。</p><p>　　2.上課期間，學員需注意自己的言行舉止，并以良好的精神面貌參加培訓。尊重培訓教師，并認真完成授課教師布置的學習作業(yè)。<

17、;/p><p>　　3.積極參與教師安排的各項活動。</p><p>　　在境外培訓期間，希望各位培訓教師能夠從點滴做起，做一個文明的人、一個高素質的人、一個為美景增色的人。個人行為代表國家形象，走出國門，每個人的舉手投足都體現(xiàn)個人的文明素養(yǎng)，一言一行都代表著中國形象，我們的行為所傳達的就是中華民族的素質，我們的談吐展現(xiàn)的就是中華千年文明孕育的修養(yǎng)，我們的舉手投足都能為我們的祖國加分，都是在展