企業(yè)內(nèi)部信息技術(shù)應(yīng)用能力研究.pdf

1、在快速變化、競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的市場(chǎng)環(huán)境中,越來越多的企業(yè)希望利用信息技術(shù)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),但現(xiàn)實(shí)情況表明能夠從信息技術(shù)的應(yīng)用中獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的企業(yè)并不多。分析企業(yè)信息技術(shù)應(yīng)用成效差距巨大的原因,提出有效的指導(dǎo)企業(yè)成功應(yīng)用信息技術(shù)增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的理論和方法,是理論和實(shí)踐上都非常重大和迫切需要解決的問題。本文在國(guó)家自然科學(xué)基金“信息技術(shù)核心應(yīng)用能力對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的影響研究”(項(xiàng)目批準(zhǔn)號(hào)70671024)的資助下,主要針對(duì)企業(yè)內(nèi)部的信息技術(shù)應(yīng)用,也即不過

2、多考慮CRM、SCM、電子商務(wù)系統(tǒng)這類面向企業(yè)外部的信息技術(shù)應(yīng)用,研究企業(yè)的信息技術(shù)應(yīng)用能力問題。 首先,論文介紹了相關(guān)理論基礎(chǔ),從能力視角構(gòu)建了信息技術(shù)應(yīng)用對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力影響的過程模型,提出信息技術(shù)應(yīng)用對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的影響需要經(jīng)過信息技術(shù)轉(zhuǎn)換階段、信息系統(tǒng)采納階段、信息系統(tǒng)使用階段、競(jìng)爭(zhēng)階段等幾個(gè)階段,而每一個(gè)階段都要求企業(yè)具備相應(yīng)的信息技術(shù)應(yīng)用能力,分析了各個(gè)階段與信息系統(tǒng)生命周期各個(gè)階段之間的對(duì)應(yīng)關(guān)系,并討論了信息技術(shù)應(yīng)用過程

3、中環(huán)境因素對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的影響。 然后,論文明確了信息技術(shù)應(yīng)用能力和核心應(yīng)用能力的內(nèi)涵,比較了信息技術(shù)應(yīng)用能力與信息技術(shù)能力之間的差別,分析了企業(yè)內(nèi)部信息技術(shù)應(yīng)用能力的構(gòu)成體系,剖析了各種信息技術(shù)應(yīng)用能力的內(nèi)容,進(jìn)一步從信息系統(tǒng)生命周期的角度出發(fā),分別討論了信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃階段、開發(fā)階段、運(yùn)行和維護(hù)階段、更新階段企業(yè)內(nèi)部信息技術(shù)應(yīng)用所需要的資源和能力,從而建立了企業(yè)信息技術(shù)應(yīng)用能力的分析模型。 最后,論文選擇了美的集團(tuán)和柳