亳州市國(guó)稅系統(tǒng)納稅服務(wù)存在的問(wèn)題及對(duì)策研究.pdf

1、納稅服務(wù)是稅務(wù)機(jī)關(guān)為滿(mǎn)足納稅人履行納稅義務(wù)和行使稅收權(quán)利的需要而形成的稅收行政行為。它既是現(xiàn)代稅收管理的基礎(chǔ)性工作，又是降低稅收成本，打造服務(wù)型國(guó)稅的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。 近年來(lái)，納稅服務(wù)已經(jīng)成為世界各國(guó)現(xiàn)代稅收征管的主流發(fā)展趨勢(shì)，納稅服務(wù)的理念、服務(wù)方式、服務(wù)形式等方面都發(fā)生了巨大變化，如何優(yōu)化納稅服務(wù)，構(gòu)建納稅服務(wù)體系是當(dāng)前稅務(wù)部門(mén)的一項(xiàng)重要課題。新征管法及其細(xì)則的頒布實(shí)施、納稅服務(wù)司的成立，對(duì)我國(guó)稅務(wù)機(jī)關(guān)優(yōu)化稅收服務(wù)、保護(hù)納稅人的合

2、法權(quán)益等方面也提出了更高的要求。 本文簡(jiǎn)要的介紹了納稅服務(wù)的含義、內(nèi)容、類(lèi)型和服務(wù)型政府的含義，闡述了納稅服務(wù)的含義和構(gòu)建服務(wù)型政府的必要性；分析了亳州市納稅服務(wù)的現(xiàn)狀，以納稅服務(wù)調(diào)查問(wèn)卷為切入點(diǎn)，從納稅服務(wù)意識(shí)、稅收宣傳、服務(wù)手段、服務(wù)層次等方面指出了目前亳州市國(guó)稅系統(tǒng)納稅服務(wù)中存在的問(wèn)題，在借鑒美國(guó)、英國(guó)、新加坡等國(guó)和香港、北京等國(guó)內(nèi)納稅服務(wù)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，提出了改進(jìn)亳州市國(guó)稅系統(tǒng)納稅服務(wù)的措施，包括轉(zhuǎn)變服務(wù)理念、加快稅收