南寧市國稅系統(tǒng)納稅服務(wù)優(yōu)化策略研究.pdf

1、近年來,我國稅務(wù)部門認(rèn)真貫徹落實黨中央、國務(wù)院關(guān)于建設(shè)服務(wù)型政府和構(gòu)建社會主義和諧社會的要求,大力推進服務(wù)型稅務(wù)機關(guān)建設(shè),進一步確立了納稅服務(wù)與稅收征管是稅務(wù)部門的核心業(yè)務(wù)。與西方發(fā)達國家納稅服務(wù)工作相比,由于發(fā)展起步較晚,缺乏系統(tǒng)理論研究,加上根深蒂固傳統(tǒng)的“官本位”意識,我國的納稅服務(wù)在廣度和深度方面,還存在亟待提高和改進地方。因此,研究納稅服務(wù)存在的問題,對于優(yōu)化稅收環(huán)境,促進納稅人的稅法遵從,構(gòu)建現(xiàn)代稅收征管的新格局,都有著非常

2、重要的意義。
　　本文通過綜合運用新公共管理、流程再造、稅收遵從等理論,結(jié)合南寧市國稅系統(tǒng)納稅服務(wù)狀況這一具體案例進行深入分析研究,指出現(xiàn)階段存在的服務(wù)理念偏差、對服務(wù)職能定位不準(zhǔn)、稅收征管模式與納稅服務(wù)要求不匹配、納稅服務(wù)供求工作缺失等問題嚴(yán)重制約著納稅服務(wù)深入發(fā)展。在此基礎(chǔ)上,基于促進納稅服務(wù)和稅收征管相互融合的角度,提出優(yōu)化南寧市國稅系統(tǒng)納稅服務(wù)的對策和方法,即要確立以納稅人為中心,從納稅人需求出發(fā),對納稅服務(wù)組織架構(gòu)、納稅