通信企業(yè)增值業(yè)務(wù)項(xiàng)目評(píng)價(jià)和實(shí)證研究.pdf

1、進(jìn)入WTO后，隨著競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)深入，中國(guó)通信行業(yè)已出現(xiàn)連續(xù)的傳統(tǒng)主營(yíng)業(yè)務(wù)增量不增收情況，各大通信企業(yè)紛紛提出自己的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型方向。最明顯的轉(zhuǎn)型方向就是在傳統(tǒng)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上開(kāi)發(fā)新的增值業(yè)務(wù)。 本文研究增值業(yè)務(wù)項(xiàng)目評(píng)價(jià)，首先從市場(chǎng)、技術(shù)、運(yùn)營(yíng)和投資效益四個(gè)維度使用魚(yú)刺圖法列舉了多個(gè)增值業(yè)務(wù)指標(biāo)，最后確定了四個(gè)維度下十四個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)。建立增值業(yè)務(wù)項(xiàng)目評(píng)價(jià)指標(biāo)群后，進(jìn)一步綜合使用ISM、AHP和FUZZY三種應(yīng)用廣泛的評(píng)價(jià)方法建立易于實(shí)際操作的綜合

2、評(píng)價(jià)結(jié)構(gòu)。 使用ISM方法建立了主因素層和指標(biāo)層兩級(jí)相互影響關(guān)系圖，并計(jì)算得出兩級(jí)不同結(jié)構(gòu)的ISM層次結(jié)構(gòu)；AHP方法以主因素層和指標(biāo)層建立多個(gè)判斷矩陣，按照ISM方法確定的不同層次比重對(duì)不同因素的判斷矩陣直接賦值，通過(guò)AHP計(jì)算得到所有評(píng)價(jià)指標(biāo)的權(quán)重值；具體項(xiàng)目評(píng)價(jià)時(shí)采用FUZZY方法將定性評(píng)語(yǔ)轉(zhuǎn)化為易于計(jì)算的定量值，然后按本文確定的增值業(yè)務(wù)項(xiàng)目評(píng)價(jià)結(jié)構(gòu)計(jì)算出不同的項(xiàng)目決策值或同一項(xiàng)目的不同意見(jiàn)的決策值，通過(guò)比較決策為項(xiàng)目建設(shè)