基于核心價值觀的A機場集團企業(yè)文化建設研究.pdf

1、隨著經濟環(huán)境及民航運營模式等的變化,包括A機場在內的全球機場業(yè)正經歷著巨大的變革,“企業(yè)化”和“行業(yè)整合”成為趨勢,機場不再是絕對的壟斷服務提供商。這種趨勢帶給A機場和其管理機構的直接影響,是需要從自身能力出發(fā),制定發(fā)展戰(zhàn)略,科學組合業(yè)務,強化內部管理,提升市場化營運水平,同時在運營效率和服務質量等方面達到國際一流水準。這種轉型也必然體現(xiàn)在組織文化的深刻變革中,A集團迫切需要企業(yè)文化的建設來進一步提高競爭力,增強整體的生命力。而核心價值

2、觀是企業(yè)文化的基石,研究轉型期中的A集團核心價值觀具有現(xiàn)實意義。本文在現(xiàn)有國內外理論研究成果的基礎上,對A集團的歷史和現(xiàn)狀作了調研,運用理論與實踐相結合、微觀與宏觀相結合、定量分析和定性分析相結合的研究方法,并嘗試結合實證分析和規(guī)范分析的思路,通過對大量資料的整理分析和總結歸納,對A集團在推進戰(zhàn)略實施中應秉承的核心價值觀進行了研究。全文的結構框架由以下五方面組成：1、A機場文化的歷史和現(xiàn)狀(第二章)。行業(yè)特殊性導致了A機場長期定位和價值

3、取向的不確定性,在最近40多年的發(fā)展中,先后產生了軍事化管理、行政化管理和政企合一管理3個典型階段的文化?！敖M織氣氛”調查顯示,現(xiàn)有組織文化正在內部產生巨大的變革需求。2、新形勢下A機場文化與戰(zhàn)略的協(xié)調(第三章)。A集團兩大戰(zhàn)略規(guī)劃的制定是適應內外部環(huán)境變化的必然選擇,但戰(zhàn)略任務的根本性變化與壟斷經營時期形成的原有文化呈現(xiàn)出很大的不一致,因此變革的關鍵在于能否塑造出嶄新的與戰(zhàn)略相適應的催人奮進的文化。3、從核心價值觀重塑著手是A集團文化

4、變革的基礎(第四章)。核心價值觀是企業(yè)文化的基石,是企業(yè)的靈魂。標桿企業(yè)的成功經驗進一步揭示了核心價值觀的重要性和建設路徑?！捌髽I(yè)環(huán)境和價值觀”的調查提醒我們,在很多員工看來A集團缺乏鮮明的文化和價值觀。4、從戰(zhàn)略引領、歷史繼承和外部協(xié)同三個維度,總結提煉與A集團戰(zhàn)略要求匹配的核心價值觀(第五章)。戰(zhàn)略和關鍵成功因素對行為的要求、員工案例討論、“組織氣氛”調查以及外部客戶問卷等為提煉工作提供了重要的事實與觀點的支撐。核心價值觀初步歸納為

5、：客戶導向、協(xié)作共贏、業(yè)績引領、團隊激情。5、A集團核心價值觀內化過程中應把握的關鍵因素(第六章)。價值觀只是企業(yè)戰(zhàn)略管理的基點,在為員工認同內化的過程中,首先應該注意4個問題。在滲透途徑的設計中,應該把價值觀定義在員工的行為上,并通過人力資源的管理工具加以強化。而在整個核心價值觀形成和培育的過程中,管理層的實踐是第一推動力。本文力圖通過理論分析與實證研究相結合,提出基于核心價值觀的A集團企業(yè)文化建設的思路,以資為我國內地民航機場企業(yè)文